在億元“淘寶村”博興縣灣頭村,淘寶商戶劉海錚穿梭在500多平方米的倉庫內,遵規經營也可以創造盈利。　本報記者　李運恒　攝

　　

對于淘寶網制定的規則,總有部分商戶想辦法規避。(資料片)

　　部分小賣家正在淘寶網上建立一個隱形的“江湖”。

　　淘寶網對于禁售規則的制定與收緊,似乎難不倒小賣家們,他們避開審查嚴格的淘寶網搞暗箱操作,暗地里與買家聯系銷售被禁售的商品,再通過淘寶網的支付平臺進行違規經營。

　　臺灣出版的書籍、香港生產的藥物,都可以以另外一種公開的商品形式私下郵寄到購買者手中。因此有人說,在淘寶網,你沒有買不到的東西。或者說,在淘寶網,你能買到不該買到的東西……

　　部分小賣家已經把改變越來越難的經營處境寄希望于違規經營,試圖用挑戰與越過規則來進行自我改善。但這不應該是借口,虛擬的網絡如同現實一樣,破壞規則從來都不應該成為借口。

　　但“大家都試圖在這個江湖里混下去”。

　　本報深度記者　寇潤濤　　　

　　不讓賣的書

　　藏在奶粉盒里賣

　　9月7日,臺灣第一本“醫病(醫患)互動全紀錄”漫畫選集出版。據媒體報道,此書完整呈現了如何在第一時間化解醫病之間的鴻溝。

　　“臺灣也存在緊繃的醫患關系?”無意間瀏覽到這則消息的濟南一省級三甲醫院急診中心醫生郭希君,頓時對這本書充滿了好奇。

　　怎么才能買到呢?習慣了網購的郭希君第一時間就想到了“無所不淘”的淘寶網。

　　趁著工作不忙的空隙,郭希君在淘寶網上搜索這本漫畫選集,一番忙活卻沒有找到這本書的任何蹤跡,郭希君起初的激動、興奮,逐漸被消磨殆盡,她向同事抱怨道:“你不是說在淘寶網沒有買不到的東西么?”

　　在百度搜索上,郭希君找到了一位自稱代購臺灣書籍的淘寶賣家“永福”。“永福”很快給小郭發了私信:“臺灣書籍禁賣了,不過可以通過代購其他商品的方式交易。”

　　原來,2012年7月,淘寶網的書籍音像賣家陸續接到網站發送的通知:根據音像制品管理條例第四章,音像制品成品進口業務由國務院出版行政主管部門批準的音像制品成品進口經營單位經營；未經批準,任何單位或個人不得經營音像制品成品進口業務。

　　“從那時候起,淘寶網對線上臺灣出版物下架不扣分處理,網站稱如果再次發現違規經營,將給予嚴重處罰。”賣家“永福”告訴郭希君。

　　郭希君發現,賣家“永福”的淘寶店標注的地址是香港,但“永福”說可以讓朋友從臺灣購買郵寄給他,然后再裝進奶粉盒里快遞給郭希君。當然,這么來回折騰所花費的錢都算到“服務費”里,需要郭希君多支付80元錢。

　　郭希君同意了“永福”的建議,通過支付寶在“永福”的淘寶店里拍下了一罐奶粉,然后收到了一本臺灣版書籍。

　　暗箱操作

　　隨著淘寶網禁賣物品名單的增加,像“永福”這樣的淘寶賣家并不在少數。

　　王梅(化名)在淘寶網上開店已經有三年時間了,在她的淘寶店鋪網頁上,無論是看網友評價,還是看交易量,這都是一個擁有“三顆鉆”良好信譽的框架眼鏡賣家。

　　但王梅私下里透露:“其實,我賣得最好的是美瞳,因為沒有藥品醫療類經營許可證,這屬于淘寶網禁止銷售的商品,所以我不敢明著賣,網店頁面上也沒有這類商品。”

　　按照王梅的說法,美瞳的買家們都是在其他網站、貼吧或是論壇里看了她發的廣告,因為價格實惠,而且是韓國代購,才聯系她進行交易的。

　　看著網店貨架上各式各樣的框架眼鏡,王梅也覺得自己這么做帶有“欺騙性”,自諷是“掛著羊頭賣狗肉”。

　　王梅的這家淘寶網店是從2010年開起來的,她瞅準女孩們流行戴美瞳的商機,與韓國的同學合作,開了這家經營美瞳產品的網店。

　　好景不長,2011年6月開始,王梅淘寶網店里的美瞳產品開始接到下架提示信息。“一天的工夫,網店上銷售的美瞳全部下架了,可急死我了。”

　　王梅銷售的美瞳產品屬于隱形眼鏡的一種類型。2011年初,因為其特殊性,隱形眼鏡被國家列為第三類醫療器械。這給經營隱形眼鏡的商家增添了一層限制,如果經營隱形眼鏡,不但需要常規經營證件,還必須擁有《醫療器械經營許可證》。

　　電子商務觀察專家馬崗告訴本報記者,賣家的數量非常龐大,當時淘寶網無法查看賣家們是否擁有經營隱形眼鏡的許可證,在起初管理此類商品時,淘寶網全面禁止賣家銷售隱形眼鏡等產品。

　　后來,擁有經營許可證的賣家通過一系列認證過程,淘寶網上才再次出現了銷售隱形眼鏡的店鋪。“許多沒有經營許可證的小賣家也需要生存,他們只能各謀出路,甚至違法、違規經營。”馬崗說。

　　于是,像王梅一樣的淘寶賣家就出現了,他們避開審查嚴格的淘寶網搞暗箱操作,暗地里與買家聯系銷售被禁售的商品,再通過淘寶網的支付平臺進行違規經營。

　　“試圖在這個

　　江湖里混下去”

　　今年6月7日,淘寶網開始禁止賣家在手機短信、郵件等淘寶網以外的其他信息渠道使用“淘寶網”的簽名。　　

　　根據媒體報道,淘寶網表示,之所以發布這樣的“禁令”,是因為賣家使用“淘寶網”簽名給消費者發送郵件、短信等信息的行為不僅損害了淘寶網的名譽,更嚴重誤導了消費者,嚴重影響到用戶體驗,同時造成不正當競爭。

　　這項“禁令”一出,給王梅這樣暗地里進行線下交易的淘寶賣家又增添了一道“門檻”。不過,這也難不倒在兩年時間內摸爬滾打著從事“地下買賣”的王梅,“繼續在貼吧、論壇里打廣告,只要我們服務好買家,買家不向淘寶網投訴,淘寶網就不會知道我們的地下勾當。”

　　她詭異地一笑,說:“這就叫無奸不商嘛！”

　　王梅明明知道顛倒了“無商不奸”這個詞語的順序,但她有自己的道理:“這是我們這類淘寶賣家的通病,不學著奸詐一些,怎么能在這個魚龍混雜的大淘寶里混下去?”　　　　

　　她常常設想自己走回正路,假如不選擇“線下交易”這條路,她就不能銷售美瞳產品,只能老老實實地賣框架眼鏡。

　　“買家每次搜索商品,搜索結果足有100頁,每頁40個。絕大多數人只能仔細看完第一頁的40個商品,很少人有耐心繼續瀏覽后面的產品信息。”王梅說,如果她想盡快提升自己在搜索目錄的排名,就得靠淘寶網推出的“直通車”、“聚劃算”等廣告位提高曝光數。

　　“小店信譽低,半個月都不一定有一單生意,所以就得花錢買旺鋪,旺鋪費用加模板費用,每個月80元錢,再加上直通車服務費每月3000元錢,這都是額外多出來的成本。”王梅說,小賣家承擔不起,只能選擇“旁門左道”,違規經營。

　　王梅有一個朋友“杰克”在淘寶網上賣香煙,香煙是淘寶網禁止銷售的商品,因此“杰克”的淘寶網店里貨架上全是手機配件,“只要和買家談好了,發貨的時候把煙放進手機配件里就行。”

　　在淘寶網,需要經營許可證的商品各式各樣,而選擇避開淘寶網審查的小賣家們各自的辦法也五花八門。

　　在一家從2008年開始經營輿情監控系統軟件的淘寶店鋪,每一個商品網頁顯示的成交記錄和評價詳情都為“0”,但在賣家介紹上卻標著“總體好評率:96.9%”。

　　賣家始終拒絕通過淘寶網的聊天工具“阿里旺旺”進行溝通:“由于監控軟件具有可復制性,不能通過淘寶支付寶交易。”

　　馬崗認為,賣家擔心自己的聊天記錄被淘寶網當成證據,所以賣家選擇通過其他信息渠道溝通,同時選擇淘寶網之外的支付平臺交易。根據淘寶網的規定,任何侵犯他人知識產權的物品,如未授權的軟件程序復制品都被禁止銷售。　　　　

　　王梅形象地把這比作淘寶網上一個隱形的“江湖”,她說:“大家都試圖在這個江湖里混下去,因此,你有張良計,我有過云梯。”

　　違規的借口

　　今年是淘寶集市上線十周年,在王梅這樣的淘寶網小賣家看來,淘寶網已經不再像十年前那樣“混得容易”。甚至,一些苦苦掙扎在盈虧線上的小賣家抱怨說:“珍愛生命,遠離淘寶。”正如王梅所盤算的,淘寶網賣家的成本付出越來越多。

　　在艾瑞咨詢集團發布的今年二季度中國互聯網核心數據中,淘寶網二季度廣告額達56.1億元,同比增長46.1%,在營收規模上排名第二,僅次于百度。

　　對此,馬崗認為,廣告收入的增長,基礎就是眾多中小賣家的持續涌入,以及電商不斷推出各種形式的促銷概念。“在淘寶上要想出頭,必須花大價錢。”

　　根據相關媒體報道,此前自稱前阿里巴巴誠信通創始人、麥包包顧問盧志銀在今年初的一次電商沙龍上透露:阿里現在所有開店的淘寶賣家有950萬,其中300多萬賣家網店停止,剩下的網店約80%都虧損,約10%網店持平,真正賺錢的只有10%。

　　“淘寶店10%賺錢”的言論一經發表,立即引起了廣泛關注,同時也惹出了爭議。

　　9月2日,阿里巴巴的官方微博發布一則“不信謠,不傳謠”的消息,稱:“盧志銀并非誠信通產品創始人。2002年至2005年,盧志銀加入阿里,后因其言行不當被勸退,離職時的職位只是銷售主管。”

　　但是,網友們紛紛質疑:“為何淘寶網不拿出數據來以正視聽?”

　　不過,盡管在淘寶網開店的小賣家們經營處境越來越難,但是馬崗認為,作為電子商務市場,如同現實一樣,賣家必須在市場規則的范圍內進行合法經營。競爭激烈的電子商務市場環境不能作為賣家違規、違法經營的借口。

　　馬崗也提醒買家,不要通過淘寶賣家買任何禁止銷售的產品,在維護淘寶網秩序的同時,也是對自己利益的保障,因為像這樣的賣家,在未被允許的情況下進行特殊產品的銷售,其銷售的產品質量沒有任何保障。如果購買的產品和服務得不到保障,最終吃虧的還是買家自己。

　　 [編輯: 林永麗]