丟失的耳釘就是這個樣子

　　6月6日晚，李小姐和男朋友入住流亭機場附近的亨伯酒店，準備第二天乘飛機去香港。因為走得急，把價值2000多元的耳釘落在酒店客房，離開酒店一小時多后才發現，她男朋友立即打電話給酒店，酒店前臺告訴他們會放在前臺。6月17日晚上李小姐男朋友去取耳釘，酒店方卻告訴他根本沒有找到耳釘……

　　李小姐和男朋友打算去香港玩一趟，為趕飛機，計劃提前一天到青島住下。6月6日晚，李小姐和男朋友入住流亭機場附近的亨伯酒店。李小姐說她對酒店設施還挺滿意。

　　第二天一早，李小姐和男朋友早早起床，為早上8點半的飛機做準備。因為著急趕路，她把自己的耳釘落在了酒店，當她發現時他們已經離開酒店一個多小時。“我發現耳釘不見了，很著急，回想了一下，確定耳釘應該在酒店，我就讓男朋友給酒店前臺打電話，告訴前臺我的耳釘落在了客房。”李小姐說。

　　她男朋友告訴對方耳釘落在酒店前臺，對方承諾會放在前臺，讓他們一周后來取。“我聽前臺說讓一周后去取，就放心了，沒有再擔心這件事，想著回來后再去拿，早晚都是自己的。”

　　轉眼到了6月17日，李小姐讓男朋友去酒店拿耳釘，但是前臺告訴她男朋友，根本沒有找到耳釘，也沒有承諾會放在前臺。“我聽男朋友這樣說，就給前臺打了一個電話，前臺態度很不好，說根本沒有發現耳釘，如果有的話就給我們了。”李小姐說聽到這樣的話，她很生氣，覺得對方的行為讓她難以接受。

　　李小姐稱她的耳釘是香奈兒的，價值2000多元，當時就落在了臺式電腦的鍵盤上，因為耳釘帽比較大，大概有拇指指甲蓋大小，很容易發現，再加上比較值錢，她才特別在意這事，如果是便宜的耳釘，她也不會放在心上。“后來我又給前臺打電話，他們仍是那套說辭，后來才說會告訴經理，讓經理給我一個解釋，但一直沒有等到經理的電話。”李小姐說。

　　6月17日，記者電話聯系了亨伯酒店前臺。前臺的王女士稱確實有這回事，不過事情并不是李小姐所講述的那樣，酒店根本沒有承諾過能找到耳釘。“當時他們打來電話，說耳釘可能落在了酒店，讓我們幫忙找一找，我們告訴他們如果有的話會收起來，沒有承諾他們一定能找到。”王女士稱最后的結果是沒有找到耳釘。

　　針對李小姐所稱的事后一直沒有聯系他們，王女士說李小姐根本沒有和他們強調耳釘的價值，也沒有講述具體的位置，所以沒有找到耳釘，他們也沒有給李小姐答復此事。記者詢問為何沒有將結果及時通報給李小姐，讓其白白等了很多天，王女士說：“她也沒有給我們打電話啊。”

　　隨后，王女士稱會將此事反映給經理，讓其給記者答復，但直到截稿時間，記者一直沒有接到經理的回復。

　　“就算他們沒有找到耳釘，為何不給我說一聲，他們到底是不是為顧客著想？再就是他們的態度很差，根本就不愿意和我多說。”李小姐稱事情就這樣僵持了，她也不知道最后的結果會是什么。

　　記者 李冰(圖由李小姐提供)

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 張珍珍]