委屈 不被理解還挨患者家屬打

　　雖然護士的工作比較辛苦，但是他們不被人理解，經(jīng)常會遭到家屬的誤解，甚至會遭到家屬的辱罵和毆打。青島傳染病醫(yī)院感染科護士長蘆靜就被患者家屬打過。每年感染科都要收治多種傳染病患者，雖然冒著風險照顧患者，但有些時候還是得不到患者家屬的理解。有一次，蘆靜和同事正在護理一名患有狂犬病的患者，按照規(guī)定需要給患者系上約束帶，病人的兒子看到父親難受想給父親解除約束帶，情緒一時激動打了蘆靜和她的同事 ，雖然挨了打但蘆靜還是平靜地跟患者家屬講了各種規(guī)定，最后打人的小伙也主動道了歉。

　　青島市中心醫(yī)院燒傷科護士長孫萱也經(jīng)歷過被患者家屬不理解時的辛酸。有一名患者需要插胃管進食，經(jīng)過一段時間的治療后，可以試著吃點流質食物了。一次晚飯前，病人說想自己吃點東西，晚飯就不插胃管了，孫萱看病人恢復良好，自己也很高興，也同意明天早上來給病人插胃管。可當孫萱第二天一大早趕到醫(yī)院時，病人家屬對她一頓罵，不聽她解釋，還要去醫(yī)院告她。“不能因為被罵就不干活了啊，每次再去這個病房前都要深呼一口氣，當做什么也沒發(fā)生，更賣力地工作。后來這個病人家屬反而成為最能理解我們的家屬，特別配合我們的工作。”

　　采訪中記者了解到，因為不理解遭遇患者或者家屬辱罵甚至毆打的事情在每個醫(yī)院都存在。“這種事很正常，我們已經(jīng)習慣了。”龐愛菊說，孩子生病了，家長本來就著急，急了難免脾氣會不好。

　　■講述

　　過五關斬六將才能當護士

　　雖然護士工作不被人理解，但是想當一名合格的護士并不是件容易的事。“剛招聘來的護士，要想自己完成護士的所有工作得經(jīng)過一年的時間，成為一名成熟的護士得經(jīng)過三年。”市婦兒醫(yī)院新生兒小嬰兒科護士長龐愛菊說，護士招聘到醫(yī)院以后，先統(tǒng)一培訓，包括護理制度，醫(yī)囑怎么執(zhí)行，患者搶救到什么程度該找誰，醫(yī)院內消毒隔離方面以及禮儀等。統(tǒng)一培訓完之后，護士們被分到科室，進入科室之后還要再次進行培訓。

　　“護士會打針換藥這是最基本的，除了這些之外還得學會與人交流，掌握心理學的知識。”龐愛菊稱，分到科室之后還要學習跟這個科室相關疾病的知識，像監(jiān)護室的護士得掌握救護知識，門診的護士得知道怎么分科。

　　“新來的護士都由老師帶著，至少帶半年。”龐愛菊說 ，老師要對新護士進行考核，非常嚴格，每一項只要有一次有遺漏的就不合格，考核不合格的就淘汰掉；“護理工作不像別的，這期間不能出任何的差錯，出了差錯就可能危及生命。”

　　■征集本報邀您當“護士”

　　談到護士行業(yè)，從事了30多年護理工作的青島市護理學會理事長王玉玲算是行業(yè)資深人士。她告訴記者，隨著幾十年的發(fā)展變遷，護士這個職業(yè)早已經(jīng)不再是人們眼中的“醫(yī)生跟班”，工作分工更加細致，這也產生了一批專家型的護理人才。護士行業(yè)目前仍存在很多困擾，如護士待遇偏低；外地護士住房、三餐問題得不到保障；護理人員被毆打現(xiàn)象時有發(fā)生，護士執(zhí)業(yè)環(huán)境不容樂觀；大齡護士婚戀問題等，希望人們給予護士更多的理解。

　　為了讓市民了解護士這個行業(yè)，緩解醫(yī)患關系，在“護士節(jié)”來臨之際，本報推出“我來當護士”的活動，邀請市民進行為期一天的護理工作體驗。有興趣的市民可以撥打本報電話80889363或80889321報名，近距離感受護士們的工作狀態(tài)，體驗護士的酸甜苦辣。

　　文/實習生 張阿鳳 圖/本報記者 王濱 記者 韋麗麗 高亮

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 張珍珍]