◆一些
保健品公司組織“旅游”只是幌子,游客往往“被迫”參觀企業、聽講座、購買保健產品。
◆相當一部分老年人奔著“
免費旅游”而去,但組織方不會在旅游環節上過多投入。
◆“免費旅游”主要針對老年人,旅途中并無保險和協議,一旦發生健康和安全問題,如何處理是一大隱憂。
“報名即可免費旅游!”原來,這是一些保健品公司針對老年人發出的宣傳詞。在濟南,很多老年人對“免費旅游”并不陌生,適值春暖花開時節,又到了各種“免費旅游”活動的旺季。
然而,嘗過免費游“餡餅”的游客,很多卻連呼“上當”。原來,旅游只是幌子,游客“被迫”進行企業參觀、聽講座、購買保健產品才是活動正題。旅游被大打折扣,再加之企業私自組織,存有安全隱患,讓不少游人發出“免費餡餅或成
陷阱”的感慨;相關保健品公司也承認,組織免費旅游,首要目的是宣傳推介本公司,不過是否參與、是否購買產品,完全由游客自己決定。
清明節前夕,位于濟南市歷城區仲宮鎮的一家保健品公司,組織了一批濟南老年人去該公司參觀,同時稱還能免費游玩,吸引了不少老年人參與。據參與活動的游客透露,去了之后被領著參觀公司、接受公司關于保健品知識的講解,有的游客還被勸說購買保健品,并沒有體驗到多少“旅游”的感覺。
4月10日,記者撥通了該公司的咨詢電話,公司工作人員稱,組織老年人參觀公司并順便游覽南部山區,是公司常規的宣傳推介項目,包括車費餐費在內的全部費用由公司承擔,濟南市區已不定期組織過多次。目前,省內其他市及河北天津等地的經銷商,也都正在策劃組織。“活動過程中我們也會向顧客推介螺旋藻產品,平時若按照月食用量購買的話要400多元,在現場購買的話只需300多元就可以?!惫ぷ魅藛T說。
針對“免費旅游”漸成“陷阱”的質疑,這家公司專門負責組織濟南地區免費游的李先生稱,公司主要通過在社區發放宣傳資料、組織宣講活動,顧客了解之后電話預約報名?!拔覀兌几櫩褪孪戎v清楚,活動以參觀企業為主,順便到各處旅游,自愿報名參加,已經不定期組織了很多次,最近一次是4月2日,多的時候每次有六七十人,少則三四十人。游客是否購買產品也全憑自愿,但真正現場購買的人數極少。我們主要利用這種活動提高宣傳力度和產品影響力?!?br>
在濟南,類似借助“免費旅游”來進行宣傳推介的企業有很多,很多老年人都知道或者參與過類似的活動。記者在濟南隨機采訪了一些市民,趙女士稱,去年她母親參加了一個保健品企業組織的活動,說是去濰坊免費旅游,結果去了之后只參觀了當地一處不收費的公園,其余時間都在企業參觀、聽養生保健講座,最后在對方“忽悠”下買回了一臺治療腰腿疼痛的治療儀。
傅女士也稱,身邊的老年人有很多參與過這種免費旅游,“他們(保健品企業)經常把電話打到家里,以‘免費旅游’為誘惑邀請參加活動。我也不知道他們怎么搞到的電話,可能是老人在藥店或買其他東西時無意中留下的。”
記者采訪中還發現,有相當一部分老年人是沖著“免費旅游”去的。但企業很難在旅游環節上過多投入。李先生坦陳:“因我們承擔全部費用,像南部山區紅葉谷、九頂塔、金象山等門票較高的地方,不得不考慮成本問題,一般情況下不會去?!边@使得免費旅游中“游”的成分大大縮水。
“免費旅游”活動的主體以老年人為主,一旦發生健康問題或和旅途安全問題,事后如何處理也成了一大隱患。李先生稱,“我們不是旅行社,全是自愿參加,沒有保險和協議,會跟顧客口頭講清楚,他們也都明白。其他保健品公司組織外出旅游,也都沒有保險?!?br>
山東省旅游監察總隊副總隊長孫孟春接受記者采訪時說,現在各種保健品公司的“免費旅游”很普遍,很多就是抓住老年人渴望免費的心理,忽悠過來進行產品推銷。因為“完全免費”,不屬于經營活動,是否合法、是否該承擔旅游經營者的義務等都很難界定。
“如果路上出了安全事故,組織方會按照相關交通法規把責任歸給肇事車輛;如果在景區出現意外事故,個人、景區、組織方的責任歸屬還要具體分析,處理起來會特別麻煩?!睂O孟春說,“去年,曾有保健品公司組織了一批老年人去德州大雁島泡溫泉,其中有老年人心臟病突發去世,當時保健品公司都跑了?!?