家長在超市選購嬰兒奶粉。實習生孫笑陽攝

　　實習生　孫笑陽　本報記者　任志方

　　“一個操著外地口音,自稱是濟南市歷城區衛生局工作人員的女子給我打來電話,說可以領生育補貼。對方把我兒子的姓名、出生年月、出生醫院以及住址都說得清清楚楚。”近日,有市民向本報反映了他們的個人信息遭泄露后差點受騙的遭遇。

　　市民反映>>　有人打來電話行騙　竟知孩子出生日期

　　劉先生家住歷城區王舍人鎮,他回憶說,他外出辦事時突然接到個電話,對方自稱是歷城區衛生局工作人員,接著報了自己剛剛出生兒子的姓名、出生年月及住址。

　　“然后她說現在政府有2600元的生育補貼給我們,給我們寄了補貼資料,但是給退了回來,現在要重新核對一下資料,叫我拿筆和紙記一下。”劉先生告訴記者。　

　　當時劉先生正在公交車上,便表示自己記錄不便。該女子隨后發來一條短信內容包含財政局電話以及補助編碼的短信。號碼顯示手機歸屬地是淄博。劉先生還說,這位“歷城區衛生局工作人員”說的普通話略帶南方口音。

　　劉先生告訴記者,他隨后咨詢歷城區婦幼保健所。工作人員告訴他,如果戶籍是農村的,可以領取住院分娩補助500元,出院后可在當地所在衛生院領取,其它就是新農合所報銷的款項了。而所謂的“新生兒2600元補貼”,工作人員表示從未聽說過。

　　有同樣遭遇的還有市民王先生,只不過這次給他打電話的人換了個身份,只是自稱“衛生局的”。“我當時問她是哪個衛生局的,她支吾了一會,我就問她是不是濟南市衛生局的。”王先生回憶,對方趕緊順著他的話,說自己是濟南市衛生局的。王先生便問她是哪個處室的,對方半天說不出來。王先生感覺對方有問題,就趕緊掛掉了電話。

　　雖然并沒有上當,然而令王先生和劉先生不安的是,女騙子把他們兒子的姓名、年齡及住址說得清清楚楚。這些信息究竟是怎樣泄露的呢?

　　記者調查>>　被泄露的個人信息　曾在超市醫院登記

　　據劉先生和王先生反映,孩子出生后只在醫院和超市買奶粉時留下過相關信息。“這兩個地方都有嫌疑。”劉先生表示。

　　記者先在泉城廣場附近的一家超市進行了調查。在這家超市記者看到,銷售嬰幼兒奶粉的超市工作人員會建議顧客留下姓名和電話,而不少顧客都很配合,會給銷售人員留下自己的姓名、電話以及孩子的出生日期等個人信息。登記了這些信息后,銷售人員會向顧客贈送育兒手冊等小禮品。

　　記者發現,很多奶粉品牌的官方網站都有會員制度,加入該網站會員才會享受到專家的指導服務、享受會員積分等。注冊會員需要提供真實的手機號碼、真實姓名以及寶寶的出生日期等。

　　除了超市,嬰兒出生時還會在醫院登記相關信息。那么,醫院又是如何保護這些信息的呢?

　　一家醫院的一位工作人員告訴記者,他們登記的患者信息是經過患者授權的,并且有密碼保護,不會發生信息泄露。據這位工作人員介紹,醫院里的網絡分外網和內網,患者的個人信息只有登錄內網才能查到。醫院的內部網絡是獨立的,而且設計了密碼保護,如果要查看患者信息,需要登記查閱者的姓名,而且這些瀏覽活動都是有記錄的。

　　家長質疑>>　懷疑是醫院和超市　有人故意泄露信息

　　雖然奶粉銷售商和醫院都稱自己保密工作做得很好,但記者在采訪中發現,還是有家長反映,自己的孩子剛出院,廣告就找來了,而且都是推銷保險、奶粉和幼兒用品的。

　　市民韓先生告訴記者,女兒現在兩歲半了,在女兒一歲之前,自己經常會收到一些推銷電話和短信。

　　韓先生說自己曾注冊過某知名奶粉廠商的會員,可是不知怎么回事,奶粉的宣傳冊寄到了妻子的工作單位去,而自己并沒有登記過妻子的信息。韓先生告訴記者,因為要開出生證明,醫院也會詳細登記嬰兒信息,韓先生懷疑是醫院泄露了他的信息。

　　在采訪中,記者了解到,很多準媽媽在寶寶出生前就開始為寶寶準備各種用品。市民田女士就告訴記者,她在自己的寶寶出生前就在一些嬰兒用品商店辦過會員卡并留下了自己的手機號碼。在寶寶出生以后,一些其他的商家也來給她推銷產品。她也不能確定是哪里透露了她的信息。記者在泉城廣場隨機采訪了近十位帶著小孩的市民。其中有三位家長都有類似的遭遇。

　　除了上述渠道,有沒有可能是家長自己泄露了相關信息呢?在采訪中,記者發現不少家長都有很強的保護個人信息的意識,例如收到快遞后,會撕掉或涂黑快遞上的個人信息才丟棄外包裝。

　　律師說法>>　泄露他人個人信息　造成犯罪者應擔責

　　在網上,還有一些銷售新生嬰兒信息的渠道。在百度搜索,記者以“新生兒　數據”作為關鍵字,搜索出多條關于新生兒數據買賣的信息。這些信息販賣者留下了QQ號作為聯系方式。

　　記者加了其中一個名為“我要的天堂在哪里”的賣家,他表示手中有濟南2013年的新生兒詳細信息,包括姓名、出生日期、家庭住址、父母姓名、籍貫、手機電話等等,并且準確率很高,每條收費為四毛錢。記者選取了六個號碼進行聯系,發現其中有四個號碼都在使用。此外,還有賣家號稱可以提供全國各城市的新生兒數據。

　　山東康橋律師事務所馬立武律師告訴記者,對公民個人來說,信息遭到泄露以后,由于取證難很難追究責任,“而且在沒有遭受重大損失的情況下,很多人也會因為嫌麻煩或者維權成本高而放棄追究。”

　　馬立武建議,市民平時應該加強個人信息保護意識,不要隨便留下自己和嬰兒的信息。“對于超市和醫院也需要加強自律。此外,如果因為泄露個人信息造成犯罪的,那么泄露和出售個人信息的一方也要承擔刑事責任。”馬立武表示。