市立醫(yī)院本院被閑置的自助掛號機(jī)。楊林?jǐn)z

　　本報(bào)記者　楊林　實(shí)習(xí)生　劉怡

　　為了實(shí)現(xiàn)無障礙就醫(yī),青醫(yī)附院添置的50余臺自助掛號機(jī),將于本周投入使用。記者探訪發(fā)現(xiàn),市立醫(yī)院先于青醫(yī)附院,于去年年底設(shè)置自助掛號機(jī),但常年僅有極少數(shù)人使用,醫(yī)院耗巨資添置的機(jī)器幾乎成了擺設(shè)。

　　青醫(yī)附院本周開通自助掛號

　　近幾天,不少去青醫(yī)附院看病的市民發(fā)現(xiàn),門診大樓每一層都新添了幾臺外觀類似自助存取款機(jī)的機(jī)器。24日,記者從青醫(yī)附院獲悉,這些機(jī)器是醫(yī)院新購置的自助掛號機(jī),目前機(jī)器還在調(diào)試。

　　記者在青醫(yī)附院門診大樓內(nèi)看到,每一層樓的樓梯入口處和診室門口都放置了兩到三臺自助掛號機(jī),有的機(jī)器還未掀去罩著的塑料布,但機(jī)器已經(jīng)接上電線和數(shù)據(jù)線。青醫(yī)附院門診部主任張仲義稱,引進(jìn)自助掛號機(jī)是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)無障礙就醫(yī)的舉措之一,醫(yī)院去年就已經(jīng)有引進(jìn)自助掛號機(jī)的計(jì)劃,本次共引進(jìn)了50余臺自助掛號機(jī)。同時(shí)門診樓每一層還增添了醫(yī)卡通辦卡充值機(jī)和化驗(yàn)報(bào)告打印機(jī),方便市民就醫(yī)。“自助掛號機(jī)正在調(diào)試系統(tǒng),本周可以投入使用。”

　　市民如何使用自助掛號機(jī)呢?記者看到,自助掛號機(jī)上設(shè)有顯示屏、憑條出口、發(fā)票出口、銀行卡入口、IC卡入口、數(shù)字鍵盤等。“患者憑身份證在醫(yī)院辦理醫(yī)卡通并預(yù)交款后,就可以憑醫(yī)卡通在自助掛號機(jī)上掛號、繳費(fèi)。”張仲義說,自助掛號機(jī)從早晨6:30就可以掛號,不會使用的市民可以咨詢導(dǎo)醫(yī)護(hù)士。

　　已有自助掛號機(jī)用者寥寥

　　掛不上號、看不上病,醫(yī)院的掛號處常年排著長隊(duì)……醫(yī)院增設(shè)自助掛號機(jī)就是為了幫患者緩解掛號難的問題。去年年底,市立醫(yī)院設(shè)置了自助掛號機(jī),并在東院區(qū)試運(yùn)行,但長期少人使用。24日下午,記者在市立醫(yī)院東院區(qū)門診大廳看到,掛號處排起了長龍,而各樓層的自助掛號機(jī)前十分空閑,記者守候了兩個(gè)小時(shí),僅有一名市民使用自助掛號機(jī)掛號,絕大多數(shù)患者都忽視了自助掛號機(jī)的存在。

　　“我都六十多歲了,自助掛號機(jī)不會用,也不放心,還是這樣掛號放心。”正在門診大廳排隊(duì)掛號的李老太這樣告訴記者。同樣在排隊(duì)掛號的趙老太說,“自助掛號機(jī)這種新事物我們老年人還是接受不了。”

　　相比老年人對于新事物的不熟悉,年輕人選擇排隊(duì)掛號大都是因?yàn)閷︶t(yī)院設(shè)施不熟悉。31歲的趙先生和妻子一起來掛號,“我們就是在附近逛街,順便過來的,進(jìn)門沒注意到有自助掛號機(jī)。如果熟悉自助掛號機(jī)的話,不排斥使用。”

　　市立醫(yī)院內(nèi)的自助掛號機(jī)幾乎成了擺設(shè),這也讓人對青醫(yī)附院此次大規(guī)模使用自助掛號機(jī)產(chǎn)生了擔(dān)憂。

　　多舉開拓號源,市民有望自助“點(diǎn)將”

　　“其實(shí)醫(yī)院對自助掛號機(jī)是否受歡迎也存疑,去年本部和東院都添置了自助掛號機(jī),但考慮本部患者中老年人居多,對自助掛號機(jī)這種新生事物接受度低,所以至今仍未使用。東院區(qū)地處東部新城區(qū),患者對自助掛號機(jī)接受度較高,所以先試用。”市立醫(yī)院本部門診部主任魏瑛琪稱,醫(yī)院總結(jié)東院區(qū)的使用情況后,預(yù)計(jì)今年年中將在本部推廣自助掛號機(jī),屆時(shí)還會增一些機(jī)器。記者在市立醫(yī)院本部門診大廳看到,已經(jīng)放置好的三臺自助掛號機(jī)放在角落里,機(jī)器上落滿灰塵。

　　張仲義提醒,目前,青醫(yī)附院醫(yī)生每天上班的時(shí)間已經(jīng)提前到7:30分,醫(yī)院還通過規(guī)定主任醫(yī)師每周出診不得少于兩個(gè)半天等措施,增加醫(yī)生出診的數(shù)量,將來還會逐步取消醫(yī)生的掛號數(shù)量限制,號源越來越充足的情況下,市民完全可以通過自助掛號機(jī)選擇自己想要看的醫(yī)生。