◆核心提示

　　企業文化建設是一項十分復雜的系統工程。作為企業發展的主力,員工是企業各項工作目標得以實現的直接執行者,員工的喜怒哀樂,往往會影響到工作的質量和效率。企業文化培育中,讓員工快樂工作、無憂生活,成為島城企業的一項準則。

　　□　本報記者　白曉

　　員工的私事

　　是公司的大事

　　作為一家擁有各類專業人才超過3000人的集團化上市公司,軟控股份有限公司在發展的過程中形成了“軟控人的私事是公司最大的事”的人本理念,在員工成長發展的過程中實施人文關懷。

　　“人才是公司最大的財富。”軟控股份有限公司黨委副書記張澤恩認為,公司應該保證員工的聰明才智用在事業上,而不是花在一些生活瑣事上。目前,公司建立了完善的后勤保障體系,如員工及親屬就醫、子女上學、住房等都由公司協助解決。

　　據了解,軟控公司在成立之初就建立了“良心賬戶”,用來應對員工的突發事故。最初的資金來源是公司負責人個人榮譽、兼職的各種獎金、發表論文的稿費等。在此基礎上,公司于2009年11月設立“風險救助基金”,該基金由公司、工會、員工三方出資,公司高管每人每年出4000元,普通員工每人每年拿出100元,累計到風險基金中。每當員工遇到重大困難時,給予救助。配料事業部一名員工得了腫瘤,公司從“良心賬戶”中一次性拿出5萬元,并協助安排了醫院和專家進行診治。經過半年的治療,這位員工現在已經返回工作崗位；一名員工長了一個直徑2厘米的腦動脈瘤,公司立即安排他到上海進行最好的治療,花費40多萬元。康復后,他激動地說,“這輩子我就是軟控的人了……”

　　張澤恩介紹,在軟控,“人人都是總經理”,對員工充分信任。大家做任何事情都是以事實為依據,以能否促進軟控事業為出發點,經常因為某項技術或政策的變革爭論得面紅耳赤。公司出臺與員工切身利益相關的各類規章制度時,都會以各種形式廣泛征求員工意見,并提交職工代表大會進行討論。

　　親情管理的“家庭式”企業

　　走進位于城陽的青島中一監測有限公司,以綠色為主的裝飾色調讓人倍感家的溫馨。“公司自創建之日起,就承諾不會成為‘家族式’企業,但永遠會是一個全體員工像兄弟姐妹一樣,和睦相處,快樂工作,實施親情管理的‘家庭式’企業。”公司董事長張凱鐘介紹,公司專門設立規章將這樣的管理方式制度化、常態化。

　　針對員工大部分是80后的特點,中一監測特別將每年的優秀員工獎勵和完成重大任務獎勵定為親情嘉獎,由公司出資讓獲得獎勵員工的父母享受免費旅游,這樣不僅激勵了員工,還由企業幫員工用獨特的方式孝敬父母,讓員工和其家人都感受到了企業如家般的溫暖與貼心。到目前,公司已連續舉辦了四屆“員工父母節”。

　　員工在企業中感受到家的溫馨,能夠不斷的激發出他們的主動性、積極性和創造性,這也使公司的發展達到一個新的境界。公司成立7年來,取得了“客戶零投訴,服務滿意率99%以上”的優秀服務業績。目前,中一監測已經從創建之初的1個產品,5個參數監測能力,發展到擁有560個產品、6000個參數監測能力,僅2012年就獲得了高精度環境測試艙、自動升降通風櫥等11項國家專利,并將這些專利全面應用到監測工作中,成為中國室內環境監測工作委員會青島地區唯一指定實驗室和中國室內環境監測行業的領軍級企業。

　　文化建設融入

　　管理和生產全過程

　　在已連續六次蟬聯“山東省消費者滿意單位”榮譽稱號的青島潔神洗滌有限公司,“誠信”是企業鐵打的指導思想。

　　該公司副總經理劉曉靜介紹,為提升服務水平及品牌形象,從員工入職開始,即由公司安排專人對其進行企業文化及各類規章制度的培訓,員工在接受正規培訓并考試合格后方可上崗。企業生產中,責任落實到人,增強全員主人翁意識。明確各崗位員工的崗位職責,在工作過程中做到各個環節都有責任人和監督人,發生問題一查到底,部門負責人承擔連帶責任,以此培養員工的主人翁意識和責任心。

　　經過多年“誠信”理念的積累與沉淀,拾金不昧已經成為潔神人自覺遵守的行為準則。截至目前,潔神人在顧客送洗衣物中及餐飲服務過程中,已累計拾到并歸還顧客現金140余萬元,外幣20萬余元,物品1萬余件。

　　企業成立21年來,員工的誠信理念在企業發展中起到了不可忽略的作用,推進了成果轉化,促進了工作水平提升。為保證給顧客提供最健康有效的洗滌方式。潔神早在2006年就自主研發了“環氧乙烷消毒滅菌”洗衣技術,對服裝先滅菌后洗滌,有效滅菌率達98.8%。

　　在企業文化的推動下,公司人才隊伍不斷壯大。目前,公司擁有中高級技術人才百余人。其中,高級洗衣師近40人,初級洗衣師70余人,青島市首席技師1人、國家級裁判員3人、高級考評員5人,及國家洗標委委員1人。　　 [編輯: 林永麗]