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王女士家廚房積水深約20厘米。

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　　燃氣爐水管爆裂淹4層，佳世客拒賠

　　半島都市報12月4日訊(記者 楊洪星) 因燃氣采暖熱水爐管道爆裂，市民王女士家被淹，樓下三戶鄰居也跟著遭殃 ，損失共6萬余元。12月4日，王女士找到商家，但商家認為產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，拒絕賠償，只愿協(xié)調(diào)廠家補償2萬元。

　　12月4日上午，家住市北區(qū)鑫欣家園小區(qū)的王女士聯(lián)系本報記者，稱11月24日上午，她接到鄰居電話，從黃島趕回家，發(fā)現(xiàn)房間里全是水，深約20厘米，水已從她家11樓一直淹到8樓鄰居家。“10樓居民家損失也很大，后來經(jīng)過協(xié)商，我賠償了2.5萬元。”

　　據(jù)了解，王女士是去年10月5日，在佳世客東部店購買的能率燃氣采暖熱水爐。出事后，王女士核算了自家和鄰居家的損失，共向佳世客索賠6.5萬元，并提出退貨要求。

　　之后，能率青島服務(wù)部工作人員上門查看，指出水管爆裂是因為采暖熱水爐內(nèi)出水導致。“當時工作人員說是因為熱水爐缺少一道閥門，水壓過大出現(xiàn)爆裂。”王女士說。

　　12月4日，記者和王女士夫婦來到佳世客東部店，客服部負責人劉曉琳拿出一份能率熱水爐生產(chǎn)廠家出具的報告稱，產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，超市沒有責任進行賠償，但因為售后問題，愿意協(xié)調(diào)廠家補償王女士2萬元。對此，王女士夫婦不認同。記者 鮑福玉

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 李敏娜]