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法國時(shí)尚品牌Zadig&Voltaire近日表示,將于2014年在巴黎開張的新酒店不接待來自中國的游客。該品牌創(chuàng)始人蒂埃里·吉利耶稱 ,“我們對客人是有選擇的,比如,這家酒店將不接待中國游客。在巴黎 ,要求很高——很多人都需要一些私人空間和一個(gè)安靜的環(huán)境。”不過,10月4日,該品牌發(fā)表公告說,蒂埃里·吉利耶對日前發(fā)表的新開業(yè)酒店將不接待中國游客的言論表示道歉。 看完這則報(bào)道,筆者十分懷疑,這位時(shí)尚品牌創(chuàng)始人的所作所為,只不過是一次有意策劃的商業(yè)炒作,目的不是拒絕中國游客,而是想借此引起更多中國游客的關(guān)注,為其帶來更大的商業(yè)回報(bào)。他之所以拿國人素質(zhì)說事,倒不是因?yàn)樗X的國人素質(zhì)無可救藥,而是他覺得用國人素質(zhì)說事,更容易刺激國人的神經(jīng),吸引國人的眼球。果然,該消息一經(jīng)爆出就在國內(nèi)網(wǎng)站上引起巨大爭議,該品牌一夜之間知名度直線上升。
西方有句人人皆知的諺語:顧客就是上帝。也就是說,在絕大多數(shù)情況下,經(jīng)濟(jì)利益才是商人眼中的一切,才是商人真正關(guān)心的東西。要知道,中國現(xiàn)在已成為奢侈品境外消費(fèi)的“第一大國”,法國報(bào)紙近日也發(fā)表文章稱,自從2009年以來,中國游客已經(jīng)成為新的購物之王。在世界經(jīng)濟(jì)普遍下滑、中國人成為財(cái)神爺?shù)谋尘跋拢搜笃放乒_拒絕中國游客,難道是跟錢過不去?
筆者搜索了一下該品牌的資料,從創(chuàng)建至今,該品牌雖然取得了一些成績,但在大牌云集的時(shí)尚之都巴黎,其名望、地位和銷售業(yè)績并不出色,很多人可能根本就沒聽說過這個(gè)牌子。該品牌這次也是首次進(jìn)入酒店業(yè),新店將要開張,廣告必不可少,在酒店開業(yè)之前玩先拒絕后道歉的把戲,可以吸引中國游客對它的注意,讓更多的中國消費(fèi)者知道這家酒店。
自改革開放以來,關(guān)于國人素質(zhì)的批評,從來就沒有間斷過。尤其進(jìn)入新世紀(jì)之后,國人的錢袋子鼓起來了,許多人開始到世界各地去旅游、去觀光,與此同時(shí)國人的許多陋習(xí)也暴露出來 ,有關(guān)國人素質(zhì)低的負(fù)面報(bào)道越來越多,致使國內(nèi)對如何提高國人素質(zhì)的討論也日益增多。在這樣一個(gè)大環(huán)境之下,越來越多的人已經(jīng)開始注意自己的言行舉止,開始用心提高自己的素質(zhì)。
而且,隨著基礎(chǔ)教育以及職業(yè)教育的普及,國人的整體素質(zhì)已經(jīng)得到明顯提高,也了解國外一些社交禮儀,出國后也懂得怎樣“入鄉(xiāng)隨俗”。在這種情況下,有些人要是還用老眼光來看國人,認(rèn)為國人素質(zhì)太低,明顯與事實(shí)不符。
總而言之,該品牌的行為,很可能是根據(jù)國人的心理刻意制造的一起商業(yè)炒作行為。面對這種“打一下又給顆糖吃”的低俗炒作,這種明顯超越底線的“廣告行為”,國人可以借此反省自己的言行舉止,但不能因此覺得自己是素質(zhì)上的侏儒,更不能輕易落入別人的商業(yè)圈套之中。
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