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凈水器破裂漏水。
半島都市報(bào)8月2日訊(記者 景毅 實(shí)習(xí)生 盛慧 趙錢英) 1日晚上,珠海一路6號的市民王女士家的凈水器突然漏水,把地板泡得鼓了起來。王女士聯(lián)系了廠家,最終經(jīng)過協(xié)商,紅星偉業(yè)公司承諾先派工人過來維修,再協(xié)商地板損失賠償問題。
2日上午10時(shí)許,記者聞?dòng)嵹s到了王女士家中,在門口的公共走廊地上看到很多水跡還沒有干。“今天早上我兒子起來上廁所,發(fā)現(xiàn)屋子里都是水,他趕緊把我和他爸叫醒,我們查找發(fā)現(xiàn)是凈水器漏水了。”王女士說,關(guān)掉閥門后,地上的積水已經(jīng)約五厘米深,積水順著廚房流到了客廳和臥室 、儲(chǔ)藏室 。記者看到,王女士臥室地板確實(shí)鼓了起來,王女士兒子臥室的地板更加嚴(yán)重,全部都鼓起了大包。“我們?nèi)谌艘黄鹗帐埃鸭兠薇徽帧喡榇矄味加脕砦耍晁蠖紱]來得及洗就晾在外面了,一直忙活到早上八九點(diǎn)鐘,我們家是一樓本來就潮,這還讓我們怎么住啊 。”王女士傷心地說,他們家是2008年裝修的 ,當(dāng)時(shí)裝修地板花了5000多元,這下全都損壞了。
王女士拿出當(dāng)時(shí)購買凈水器的收據(jù),記者看到此凈水器購買于去年 12月28日,到現(xiàn)在使用了7個(gè)月。王女士撥打了收據(jù)上記錄的安裝工人張先生的電話,但是電話已經(jīng)停機(jī)。王女士又撥打了凈水器公司紅星偉業(yè)的客服電話,“我們從八點(diǎn)開始打,一直打到九點(diǎn)半才接通,一個(gè)女的接的,態(tài)度非常不好。”王女士說,對方還反問是不是水壓太大的問題或者是不是自己弄壞了。王女士帶著記者查看了凈水器破裂的地方,漏水處原本是沒有接縫的。
2日上午11時(shí)許,王女士再次撥打了紅星偉業(yè)客服電話,這次接電話的是另一名女士,“她的態(tài)度還好,她跟我們說會(huì)找附近的經(jīng)銷商派人來進(jìn)行維修”。當(dāng)天中午,維修工人來到王女士家,承諾會(huì)安裝一臺(tái)新的凈水器 。對損壞的地板如何賠償?王女士說維修工人稱這件事不是他能夠決定的,要回公司跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。當(dāng)晚7時(shí)許,記者從王女士處了解到,對方承諾地板問題將于下周二予以協(xié)商解決。
(來源:半島網(wǎng)-半島都市報(bào)) [編輯: 宋濤]