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檢務人員可代替實施檢驗人員簽字 ，報檢員不用來回跑了。

　　29日，記者從日照出入境檢驗檢疫局獲悉，該局檢務窗口榮獲國家質檢總局首批“全國檢驗檢疫示范窗口”榮譽稱號。據了解，在全國666個檢務窗口中僅有57個獲此殊榮。這意味著日照出入境檢驗檢疫局窗口建設工作在全國處于領先地位。5月29日，記者來到日照檢驗檢疫局檢務大廳進行實地探訪，發現檢務大廳從服務到配套非常人性化。

　　報檢通關僅需半小時

　　29日，記者在航貿大廈一樓看到，檢務大廳非常寬敞，以“窗口”形式統一受理出入境檢驗檢疫報檢、計費、簽發證單、咨詢、行政審批、備案等業務，各種現代化設施非常齊全，環境布局也很整潔。在這里不僅有檢務相關窗口，還有收費、動植科、機電化礦、輕紡等相關業務窗口。據介紹，在檢務大廳辦理業務可實現報檢、計費、收費、出證、通關發放一條龍服務，從辦理報檢到最后通關只需要半小時左右即可。

　　日照通達食品有限公司報檢員常敬彩告訴記者，她從事報檢工作已經五六年了，公司主要出口生姜、芋頭，從去年開始，她最大的感觸就是辦事效率比之前大大提高了，服務態度也更好了。“各方面我都很滿意。”

　　記者看到，為方便報檢員辦理業務，檢務大廳專門設置了“報檢員之家”區域。內有十幾臺電腦可供報檢員自助錄入報檢信息。在東邊的兩臺電腦還有外網，可以發送郵件等。不管是自助錄入還是外網的使用均是免費的，非常方便。

　　電子服務器現場評價　

　　“你好，請您為本次服務評價。”采訪中記者注意到，在每個工作窗口都安有電子服務評價器，報檢員可以根據工作人員的服務態度和服務質量來評價，不僅可以評價滿意、基本滿意、不滿意，也可以棄權。

　　“其實棄權也是一種評價，代表了報檢員對服務不滿意。”工作人員萬峰介紹說，電子服務評價器的評價結果只有檢驗檢疫局的后臺工作人員才可以看到。評價結果每月一匯總、公布，年終評優爭先等考評也將參照電子服務器的滿意度。“自從安裝了服務評價器，工作人員的服務態度和工作效率比以前肯定提高了不少。”萬峰告訴記者。

　　手機加油站隨時充電　

　　在檢務大廳東側，記者注意到手機加油站旁，一位宋姓報檢員正在等待手機充電。她告訴記者，從公司出來后才發現手機快沒電了，沒想到檢務大廳還有手機加油站。“一旦關機，公司有事找不到人就會很麻煩，這樣有充電器就方便多了。”日照檢驗檢疫局檢務科科長李緒升告訴記者，不僅前來辦理業務的報檢員來手機加油站充電，有一些船員下船后就跑到檢務大廳來充電，給家里打電話報平安。

　　在手機加油站的旁邊，記者注意到一個醒目的觸摸屏，在觸摸屏上有公告、政策、辦事指南等內容。記者登錄發現，小小的觸摸屏不僅有日照局領導的信息，還有相關的收費標準等內容。如果剛到檢務大廳不知如何辦理業務，點開辦事指南就可一目了然。據了解，觸摸屏的內容也是隨時更新的。

　　檢務代簽提高效率

　　“對企業而言，時間就是成本，效率就是利潤。為了提升窗口服務效率，創新服務手段，檢務窗口也想盡了辦法縮短檢驗周期，為此開通了‘直通式報檢’業務，之前企業要到檢務窗口來提交報檢申請，然后由業務科室檢驗，現在可在公司安裝報檢系統直接聯系業務科室檢驗員檢驗，然后到檢務窗口來取證書，這樣使檢驗周期縮短了1天以上的時間。”日照出入境檢驗檢疫局檢務科李緒升科長介紹說，目前“直通式報檢”的批次已占出口貨物總批次的50%。

　　據悉，為了提高效率，檢務科還探索出臺了《檢務代簽證書工作規定》，規定除不合格證單、手簽權需在國外備案的證書等，其它證書一律由檢務部門代簽，避免企業人員多次往返，提高了效率節約了時間。“之前通過證書的簽字是由實施檢驗的人員簽字，現在授權檢務人員簽字，每個窗口的檢務人員都可以簽字，報檢員就不用來回跑了。”李科長說。 文/ 圖  本報通訊員李緒升  姜廣信 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]