?　　

許女士就是在這家美容院辦的卡。

　　半島都市報12月27日訊(記者 韓小偉)“辦了美容卡用不了，沒想到退也退不成。”27日，市民許女士向本報反映，她與三名同事于2009年夏天都在寧夏路的詩婷美容院辦了美容卡，使用時卻因美容師人手不足，預約不上。他們自2011年7月份開始找美容院退卡，5個月過去了，卡還沒退成。

　　許女士介紹，辦卡后，在使用過程中卻出現了一些問題。由于她們在社會福利院附近上班，只有中午的一段時間能夠接受服務，打電話找美容院預約卻被告知人手不足，無法在中午服務。

　　許女士的時間相對寬松，到店里做過幾次美容，而她的 3位同事有的甚至花了1000元辦理美容卡卻沒開卡。“這樣的情況下，我們都不想繼續下去，想把錢拿出來算了。”許女士說，4個人卡內總共還有3000多元的余額。她們多次與美容院進行溝通，但是5個多月一拖再拖一直沒有退錢。

　　記者來到美容院采訪，工作人員表示因為美容師人手少的原因，的確預約存在困難，但是退卡需要一個程序，目前已經反映給了總部，15天后給答復。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 郭新舉]