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取800元ATM機吐出900元 市民想還錢銀行卻不要

2011-11-30 00:30   來源: 半島網-城市信報 手機看新聞 半島網 半島都市報

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    11月29日,江先生遇到一件怪事,去東海路附近一家銀行的ATM 機,取800元沒想到卻吐出900元。他本該欣喜,這天上掉餡餅的事兒竟然被自己碰到了,但他拿著這多出來的100元內心卻不安了。到銀行一問,工作人員檢查后說ATM 機吐出的錢數沒有問題。

    江先生住在東海路附近,11月29日上午9時58分,他錢包里的錢不夠了,想取點錢花,他便來到家附近一家銀行的ATM 機前。他本打算取出 800元,但是讓他沒想到的是ATM機卻吐出了900元,“剛開始我不相信,但是我數了好幾遍,ATM 機就是吐出900元,取800元給你900元,難道取款機也會出問題?”江先生很納悶,但因為有事,他先去辦事,便把這事兒給放下了。

    13時許,江先生才辦完事情,但手里拿著 ATM 機多吐出來的100元,他心里惴惴不安,于是辦完事后他立馬給本報打來電話。“我當時錢包里就只有3張100元的,其余都是零錢,我取出800元后,應該是1100元,但是錢包里卻有1200元。所以我確定有100元不是我的錢,但是我也不知道該怎么辦,就給你們打電話了。”一見到記者,江先生笑著說:“我從來沒有遇到過這樣的事情,我朋友聽說我這事也覺得很奇怪。多了錢不跟銀行說,銀行找我麻煩怎么辦?所以我就找你們說說情況,看到底是什么問題,這不是我的錢,我拿著不放心。”

    “都說消費者離開柜臺概不負責,我這種取完錢是不是也應該不管了呢?”江先生笑著說,“但我不會為了這100元,萬一以后出了什么事,銀行找我麻煩我可擔當不起,也不值。”

    ATM 機為何會多吐出100元,是江先生弄錯了,還是ATM機出了問題?為了弄清整件事情,記者與江先生一起來到該銀行,當江先生稱他取800元ATM 機卻吐出了900元時,大堂經理也很吃驚。大堂經理表示以前從未發生過這樣的事情,“ATM 機出故障并不稀奇,但沒有聽說過哪位客戶有多吐出錢或是少吐出錢的事,頂多就是機器故障不出錢了。”大堂經理告訴記者,每一筆款項取出多少吐出多少,ATM 機都有明確記錄,多吐出來的錢也能查出來。為了弄清原因,大堂經理讓ATM 機管理員拿著江先生的卡進行核實,事后,管理員告訴記者,ATM 機吐出的錢數沒有問題,就是800元不是900元,讓江先生看看是不是他自己的錢?

    銀行出人意料的說法讓江先生很不解,江先生表示,那多出來的100元確實不是自己錢包里的,ATM 機確實吐出的是900元,他當場數了好幾遍,但銀行為什么說是800元他就不明白了,不知道這里面到底出了什么問題。“既然銀行都這么說了,那我就認了,反正記者和銀行的人都能作證,以后出現問題,就不是我故意沒來退還的,你們可以證明我的清白。”江先生笑著說。

    如果ATM 機多吐了錢,客戶該怎么辦?該大堂經理表示,對于不屬于客戶的錢,一般客戶遇到這樣的情況應該將錢歸還銀行。

    文/圖  記者 林晶

(來源:半島網-城市信報)

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