?　　市民李先生最近兩年一直為一件事兒很苦惱：公司交給他辦公用的車輛在安裝了自動防盜報警器后，竟然沒有發(fā)揮防盜作用,導致車內財物被盜，之后他雖與銷售該防盜報警器的公司多次協商，但雙方最終還未達成一致。

　　A 裝個報警器，物品還是被盜

　　李先生常年出差，由于他辦公所用的車輛曾被非法撬開過多次，車窗玻璃也好幾次被砸，2009年3月份在一次去4S店維修保養(yǎng)的時候，他安裝了經銷商所銷售的青島魯諾電子科技有限公司生產的車輛自動防盜報警系統(tǒng)。

　　最使他動心的是工作人員的介紹：在車輛被非法撬開車門時，該自動報警系統(tǒng)會主動發(fā)短信給車主，如果兩三分鐘內車主不回短信的話，便會再次打電話警告車主車輛被盜。在花了近兩千七百元后，李先生買下這套自動防盜報警系統(tǒng)并安裝在車上。但是在2009年7月份的一天，李先生將車鎖好后停在馬路邊去辦事兒，回來卻發(fā)現自己的車又被盜了，車門被撬開，錢包、手機、羽毛球館充值卡都被偷了，總共損失1600元左右。李先生覺得十分氣憤：“這個自動報警系統(tǒng)到底有沒有作用？”

　　B 經銷商說“一切正常”

　　隨后李先生打電話找到了當時銷售該系統(tǒng)的經銷商，隨后經銷商上門找到李先生，將該自動報警系統(tǒng)卸下，說要拿回公司進行詳細檢查，結果答復是該防盜報警器“一切正常”，在車輛被盜時沒有發(fā)出短信或撥打電話報警的原因是因為與車輛原來裝的普通報警器發(fā)生了沖突。李先生提出了自己的疑惑：“說兩者發(fā)生沖突，那為什么在給我安裝的時候不給我調試好，是不是他的產品本來就不合格呢？”

　　接下來李先生又找到了該經銷商，該經銷商剛開始提出要給李先生賠款500元 ，再給他外加一個一年車險的發(fā)票作為補償，直到 2009年11月份該銷售商只拿來500元現金卻沒拿來發(fā)票，李先生表示500元太少，他沒有接受。

　　后來他又找到該經銷商再次交涉，該經銷商又提出給他提供一個1100元的發(fā)票的解決方案，該發(fā)票包括500多元的車險發(fā)票和 500多元的防盜設備使用費發(fā)票，李先生表示可以接受，但是直到 10個多月之后的2010年的11月份，該經銷商又告訴李先生：“青島總部的財務不給開發(fā)票，這件事不可能給你辦。”之后李先生又多次撥打該經銷商的電話，但是經銷商就一直不接電話了。

　　C 將對糾紛積極處理

　　2011年8月2日下午，記者電話采訪了青島魯諾電子科技有限公司客服部的負責人李女士。李女士告訴記者：“車輛被盜的事情已經過去那么長時間，并不排除是因為車險卡的余額不足導致沒有發(fā)出短信、打去電話。”對于糾紛的解決事宜，李女士說，以前已經給李先生原公司的車免費延交了一年的保險，而李先生也“接收了保單”，但是沒有開發(fā)票，因為這是“贈品”。在李先生離開原公司后，個人要求賠付他的財產丟失所造成的損失，但是提出的花900元給一輛奧迪裝一套新設備的要求我們不能接受，因為原價至少要五六千元。最后，李女士表示希望雙方坐下來好好談談，他們會聯系李先生，對這件事進行積極處理。

　　見習記者 許永光 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 桑燕庭]