?　　半島都市報(bào)2月12日訊(記者 成躍文) 記者2月12日采訪(fǎng)了解到，為減少和消除列車(chē)乘務(wù)員與旅客的正面沖突，青島客運(yùn)段成都車(chē)隊(duì)在春運(yùn)期間特別設(shè)立了“列車(chē)委屈獎(jiǎng)”，要求工作人員做到“罵不還口、打不還手”，目前兩名乘務(wù)人員拿到了“列車(chē)委屈獎(jiǎng)”，獲得了車(chē)隊(duì)各100元的獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)介紹，“委屈獎(jiǎng)”主要面對(duì)在列車(chē)上直接與旅客接觸的人員，車(chē)隊(duì)將根據(jù)情況對(duì)顧全大局的人員進(jìn)行50元至300元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　在今年春運(yùn)期間，成都至青島的K206/7次列車(chē)在南陽(yáng)站停站時(shí)，列車(chē)員仝娜娜在拒絕一名沒(méi)有車(chē)票卻要強(qiáng)行上車(chē)送客的旅客時(shí)突降橫禍，原來(lái)這個(gè)人喝了酒來(lái)車(chē)站送朋友，但只有站臺(tái)票沒(méi)有臥鋪票，他要把朋友送上列車(chē)，列車(chē)只在南陽(yáng)站停車(chē)2分鐘，為了保證安全，仝娜娜耐心解釋不能上車(chē)的原因，對(duì)方突然間狠狠向仝娜娜的右臉太陽(yáng)穴打去，并拉扯她的制服，在整個(gè)過(guò)程中仝娜娜沒(méi)有一句抱怨，因此收到了車(chē)隊(duì)的“列車(chē)委屈獎(jiǎng)”。

　　青島至成都K208/5次列車(chē)襄樊開(kāi)車(chē)后，安全員張?zhí)鞂氃诳醋o(hù)一位精神異常的旅客過(guò)程中，該旅客突然用拳頭打倒張?zhí)鞂殻瑥執(zhí)鞂氉旖潜淮虺隽搜套√弁矗皶r(shí)控制住這名旅客。后來(lái)，張?zhí)鞂毐辉\斷為軟組織損傷，鼻梁骨折，左眼球充血，但他沒(méi)有一句怨言，繼續(xù)帶傷工作，同樣被授予了“列車(chē)委屈獎(jiǎng)”。

　　據(jù)青島客運(yùn)段成都車(chē)隊(duì)介紹，一些乘務(wù)人員把委屈往肚子里吞，因此在今年春運(yùn)期間，他們推出了“委屈獎(jiǎng)”安慰乘務(wù)人員。

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