?    近日，家住山東路的沈先生打來熱線，自己家的長虹電視買了四年修了四年，現在被售后帶走了一個多月沒動靜了。近期廠家建議換新的，還要補差價，沈先生怎么琢磨怎么不明白：將近13000塊錢買了個壞電視，換新的還要交補差價？

    買了不到仨月就壞了

    2006年12月1日，沈先生在蘇寧電器用12999元買了一臺長虹牌LT4099的液晶彩電。“當時是我看好的這款電視，因為我覺得長虹是個大廠家，而且這款電視可以轉動角度，我喜歡這一點，當時老婆不同意，是我堅持要買的。沒想到用了不到3個月，就出現了閃屏，聲音也變了，每當音量調到30多的時候，就像感冒了一樣，聲音沙啞，有噪音。”

    發現問題后，沈先生找來了售后服務。“沒想到維修人員來了之后，拍打拍打，反復的插插線，就好了。當時以為沒什么問題，就這么過去了。沒想到沒過幾個月，又出現這種問題了，維修人員還是過來拍拍，要不就是卸開后面的殼子，弄弄幾個線路板，就好了。”

    據沈先生介紹，這種修法有時候能撐好幾個月，有時候毛病出的勤。“也不知道到底是怎么回事，反正就是拍打拍打，弄弄里面就可以了。”

    一年得修好幾次

    今年5月份，沈先生家的電視又出現了問題。“這個問題一直沒有解決，維修人員一年得來個三四次，多的時候四五次。今年來的時候，怎么修也修不好了。”

    6月1日，沈先生的電視被長虹的工作人員拉走了，“說是給我維修，7月10號就送過來了，我當天晚上就發現問題了。畫面是挺好的，聲音調大了還是不行。”于是7月16日，維修人員又把電視拉走維修了。“當時承諾我，說一個星期給修好，說送到鄭州去修。”

    電視被拉走后，沈先生一直沒有收到廠家的回復，8月23日，沈先生咨詢了長虹青島的售后服務。“售后服務告訴我，沒有送到鄭州，但是鄭州的技術人員來看了，修起來有點難度。”

    這回換新的，卻要補差價

    沈先生在和長虹工作人員協商時，長虹的工作人員答應給換個新電視。“8月23號，廠家說讓我去選個型號，我下午就去選了一款長虹ITV50738。8月24日，售后的服務人員告訴我，選的電視要交5000元的補差價，才能換新的，市場價賣的才6999元，我一萬三千多買的電視，還是不好的，怎么換新的電視還要交這么多錢，要是交個千兒八百的，我還能接受。”

    隨后記者聯系了長虹的青島售后服務人員焦女士。焦女士告訴記者：“沈先生的問題我們一直在協商，但是他選的新電視是50英寸的，按照公司的規定，只能補5000元的差價才能更換。我們在了解了沈先生的意見后，建議他更換一款長虹LT4072，這是2009年的產品，現在在市場上還在銷售，而且和原來的電視一樣大小，沈先生只需要補1500元的補差價就可以了。”

    沈先生得知這一解決方案后，仍然感到不滿。“我花那么多錢買的電視，它本身就有問題，現在給我換個新的，還要交1500塊錢，我肯定是接受不了。”最后，沈先生表示，補差價最高不能超過500元。焦女士則表示需要和領導商議，最快要第二天答復，事件如何進展，本報將繼續關注。 見習記者 寇峰

（來源：半島網-城市信報） [編輯: 宋濤]