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董先生拿著這張機票卻回不了家感到很無奈。
“1月9日我就買了電子機票,現在卻被告知航班取消,這讓我們不能在大年三十回家!”2月2日,在青島做生意的福州人董先生向本報反映,20多天前他購買了6張大年三十晚上從青島飛往福州老家的機票,因為航班取消他們回老家祈福的愿望也就難以實現了。目前航空公司已同意協調改簽其他航空公司的航班。
>>>反映 提前買票航班被取消 董先生告訴記者,他們一家人在明霞支路上開了一家茶葉店銷售老家的特產茶葉,已經有幾年時間了,每年到了春節他們都乘飛機回家過年。
“考慮到前幾年回家的機票不好買,我們這次特意提前1個多月購買了從青島飛福州的機票。”董先生告訴記者,他們一共6人托朋友1月9日在網上購買了 6 張廈門航空MF8030次航班的機票,大年三十(2月13日)晚上 9時45分起飛,當晚 11時45分抵達福州 ,這其中有5張大人票,一張兒童票,“大人的票是七折,每張910元,外加100元的機場建設費跟燃油附加費,兒童票則是半價,650元再加30元的機場建設費。”董先生說,原以為今年正好能趕在大年初一前回到老家 ,可就在2月1日下午,他們接到了電話通知:航班取消了!“這個通知,立馬讓我們抓瞎了。”董先生無奈地表示。
>>>無奈 被迫改簽到大年初一 2日上午,記者來到明霞支路董先生的店里,因為時值年關,店里的人很多,董先生夫婦二人都有些忙不開了。“我們接到航班取消的通知后,立即聯系航空公司,對方只說是航班取消了,而且當天再沒有去福州的航班,要么提前一天在臘月二十九出發,要么就推遲到正月初一。”董先生表示,因為事情很多,無法提前離開青島,而且怕機票改簽晚了大年初一也無法起程,沒辦法只好先改簽到大年初一(2月14日)下午的航班。
記者從董先生妻子林女士拿出的機票看到,1月10日下午1時許,他們收到了購買的電子客票,上面顯示,廈門航空MF8030次航班在2月13日的出發時間為21時45分,因為屬于折扣票,行程單上有“不得簽轉”的標記。
董先生告訴記者,在他們福州老家有個習俗,大年初一的鐘聲響過之后,他們那里有燒香祈福的習俗,這次航班的取消,打亂了他們的計劃,也使得他們的這個愿望成為了泡影。
>>>航空公司 因公司原因取消航班 是什么原因導致了航班取消?記者就此撥打了廈門航空客服熱線,該熱線的一名工作人員接聽了電話。該工作人員表示,2月13日MF8030次航班確實取消了,而且當天廈門航空再沒有青島直飛福州的航班,當記者問及航班取消原因時,該工作人員查詢后表示,“這是航空公司的原因取消的航班,責任不在旅客,因此即便旅客改簽了機票,也可以再次提出申請改簽,如果其他航空公司有航班的話,旅客還可以到購票處提出申請,由其協調其他航空公司的航班。”
記者隨后又聯系上為董先生一家人出票的青島四聯航空服務有限公司,工作人員經過查詢后告訴記者 ,2月13日當天由青島直飛福州的航班已經沒有座位,轉飛福州的座位還有,已經購票的旅客可以申請改簽航班。
>>>最新進展 有望年三十回家 記者隨后將可申請改簽其他航空公司2月13日航班的消息告訴董先生及其家人后,2日下午4時許,董先生表示,售票處已經同意改簽其他航空公司的航班。
董先生告訴記者,因為之前購買的6張機票有兩張是為朋友購買,廈門航空在發出航班取消的通知后,他的兩位朋友沒有同意改簽,2日下午他在聯系了售票處后,對方已經同意可以改簽其他航空公司的航班,“因為幫我們購票的朋友出差了,再加上最近比較忙,等過兩天我們就去辦理手續。”董先生說。 文/圖 記者 林剛
(來源:半島網-半島都市報) [編輯: 宋濤]