?

崔先生手持信用卡和相關(guān)憑證。

    信用卡一直在自己手上，咋就被別人給掛失了，而且還被重新補(bǔ)辦后盜刷了1萬多元錢。12月16日，家住開發(fā)區(qū)的崔先生向記者反映了他的遭遇。記者采訪了解到，崔先生的信用卡是業(yè)務(wù)員上門為其代辦的，目前除了姓名和身份證號碼沒變外，其他大部分信息都已被更改。而在今年7月份，崔先生的同事曾被惡意透支，當(dāng)時也是這名業(yè)務(wù)員代辦的信用卡。接到崔先生報警后，開發(fā)區(qū)警方已經(jīng)介入調(diào)查處理。

    購物時信用卡成“廢卡”

    “卡一直在我手里，我去超市購物的時候卻被告知卡已經(jīng)作廢了！”12月16日，家住開發(fā)區(qū)的崔先生致電本報新聞熱線96663反映了此事。隨后，記者在開發(fā)區(qū)一家公司見到了崔先生，他向記者出示了自己的信用卡、身份證和還款的憑證。記者看到，崔先生出具的信用卡還款單顯示崔先生應(yīng)還款11978.20元。崔先生告訴記者，這張信用卡是2008年年底辦理的，一直沒有使用，今年10月底自己才開通，剛開始用的時候很正常。12月15日晚，崔先生用信用卡在開發(fā)區(qū)長江路一家超市購物時，卻被告知這張信用卡是廢卡。

    信用卡被人掛失補(bǔ)辦

    崔先生感覺非常納悶，隨后他撥打了信用卡服務(wù)電話，工作人員告訴崔先生，崔先生的信用卡在12月12日已經(jīng)被掛失，接著又被家住四方的一名男子補(bǔ)辦，目前這張信用卡的收卡地址、密碼以及手機(jī)號碼都已被改成對方的，而且這張信用卡現(xiàn)在已透支1萬多元，崔先生聽完工作人員的答復(fù)后大吃一驚。同時他還從工作人員那里了解到，補(bǔ)辦信用卡順利的話，一天就可以辦出來。

    懷疑盜刷與業(yè)務(wù)員有關(guān)

    據(jù)崔先生介紹，2008年10月，自稱是某銀行信用卡銷售人員的兩名男子上門向崔先生和同事推銷信用卡。崔先生和同事把他們的身份證明、申請表、工作證明等材料交給對方，讓這兩名男子代辦信用卡。12月底，對方把崔先生等人的信用卡辦了下來，崔先生的同事還持卡進(jìn)行了消費(fèi)，一切都很正常。“我懷疑自己的信用卡信息是被代辦信用卡的業(yè)務(wù)員透露的！”崔先生告訴記者，他咨詢銀行工作人員了解到，掛失信用卡時銀行需要核對填表信息，而這些信息他從來沒有向別人透露過，所以他懷疑是代辦信用卡的業(yè)務(wù)員泄露了他的信息。

    擔(dān)心背“不良信用記錄”

    “現(xiàn)在我心里忐忑不安！”崔先生告訴記者，現(xiàn)在他也無法聯(lián)系到為他辦理信用卡的業(yè)務(wù)員，這1萬多元也不是他消費(fèi)的，他肯定不會為對方還款，但他也擔(dān)心自己會被銀行告到法院，還擔(dān)心自己的身份證復(fù)印件會被對方利用，導(dǎo)致自己產(chǎn)生更多的債務(wù)，甚至?xí)成稀安涣夹庞糜涗洝倍涣腥牒诿麊危F(xiàn)在真不知道如何是好。崔先生還告訴記者，他同事的信用卡在今年7月曾被人惡意透支過，與崔先生的遭遇十分類似。目前，崔先生已經(jīng)向開發(fā)區(qū)警方報警。

    銀行稱需進(jìn)一步核實

    隨后，記者聯(lián)系了崔先生信用卡的發(fā)卡銀行。該銀行信用卡客戶服務(wù)中心一位工作人員告訴記者，他們銀行一般都采用電話核實客戶信息資料，如持卡人最初登記的個人證件號碼、手機(jī)號碼、親友姓名等等，如果持卡人妥善保護(hù)了個人的信息資料，應(yīng)該不會出現(xiàn)這種情況。銀行之前也確實發(fā)生過類似的客戶投訴。對于崔先生遇到的情況，這位工作人員表示，崔先生可以帶著自己的有效證件到發(fā)卡行，銀行工作人員核實完崔先生的身份后，再進(jìn)一步查詢其他信息，以便落實究竟是哪個環(huán)節(jié)出了問題，然后再與崔先生共同協(xié)商解決。