?　　11月16日，島城正式供熱第一天，您家里的暖氣夠熱乎嗎？隨著供熱季的開始，室溫不達標又將成為令部分市民頭疼的難題。記者16日采訪了解到，目前市區各供熱企業都已開展測溫服務，市民如遇類似問題，可撥打換熱站或供熱企業的服務電話，聯系工作人員上門測溫。不過如果您對供熱企業測的溫度不是很認可，想找第三方測溫，那還得再等等，因為市質監局計量測試所還沒有接到上級通知，今冬的第三方測溫工作還沒有啟動。

　　    >>>熱企測溫不選午間氣溫最高時

　　11月16日，記者從市供熱辦了解到，按照規定，各供熱企業都必須提供測溫服務，在采暖期開始后的10天內，熱企工作人員須在接到投訴后5小時內到達現場；在采暖期的其他時間，須在接到投訴后2小時內到達現場。

　　“以前有時測溫安排不過來，就會中午上門，引起用戶不滿，認為熱企專門挑氣溫高的時候去測溫。公司考慮到這個問題，規定上午10時至下午2時不上門測溫。”青島熱電集團第一熱力公司的趙書記說。

　　另外，青島熱電集團今年還采取了定點測溫和主動測溫兩種方式，來了解自己的供熱質量。“我們已向定點測溫住戶家發放了經過質監部門校驗的溫度計，方便用戶自己測溫，工作人員還會每月上門測溫3次。”趙書記說。

　　    >>>記者探訪一樓室溫也能達21℃

　　為了體驗熱企的供熱質量，11月16日，記者跟隨浮山換熱站的王站長來到了天臺二路6號102的宋女士家里。一進屋，正在洗衣服的宋女士就告訴記者，“今天很熱，現在這個溫度還是開著窗戶。”記者看到，宋女士家的墻上掛了一支溫度計，顯示室溫是21℃。

　　由于宋女士所住的樓供熱方式是單支大循環系統，高溫水從頂樓流向一樓，所以，樓層高溫度也高。宋女士家在一樓，是整棟樓溫度最低的。

　　隨后，王站長將三角架擺放在屋子中間，然后將測溫計卡到三角架上，測溫計離地面1.1米。“由于熱量主要聚集在屋子的上部，所以上部溫度高，地面溫度低，保持在1.1米的位置，是取一個中間值。這樣測出來的溫度比較公平。”記者看到，測溫計上的數字進行了一段時間的自動跳動后，最終定格在了21.3℃。

　　王站長提醒市民，測溫記錄可作為今后退費的憑證，用戶一定要保存好。

　　    >>>第三方測溫想要申請還得再等等

　　如果您對供熱企業測的溫度不是很認可，還可以找第三方測溫。記者采訪了解到，市質監局計量測試所是本市唯一一家專業從事第三方測量室溫的權威機構，11月16日，記者聯系到該所的馬工程師，得到的答復是：“現在還沒有接到上級有關開設第三方測溫的通知，一旦接到通知，會正式受理用戶的測溫申請。”

　　不過，市質監局計量處顧處長表示，今年將繼續開通第三方測溫，這種測溫是收費的，一般一次的費用為93元。

　　市質監局計量測試所除接受用戶的申請入戶測溫外，還會根據市里的要求，在市區隨機抽驗四五千戶居民 ，抽檢結果將作為考核企業供熱服務質量的重要數據 。

　　記者 任金梅  高麗

　　■新聞鏈接

　　第三方測溫問的多測的少

　　11月16日，市質監局計量處顧處長在接受采訪時表示，在往年的供暖季中，第三方測溫一般是咨詢的多，真正申請測溫的少。

　　原因在于，一方面用戶認為測溫費用過高，以一處使用面積50平方米的房子來算，需要交1520元的供熱費，如果室溫僅一天沒達標，僅能退10多元錢；另一方面，根據相關規定，用戶只有找了供熱企業測溫且對測溫結果不滿，才可以要求第三方入戶測溫，此外，第三方測溫對時間、方式等都有明確規定，不少市民覺得太麻煩，就不愿再測了。

　　■供暖熱線摘錄

　　    熱力公司要提高收費

　　黃島區黃河中路117號興寶苑小區的劉女士：小區由恒源熱力公司供熱，據小區的新華物業公司工作人員介紹，由于熱力公司出現虧損，想提高小區居民的供熱費價格，大家都認為不合理。至今，小區也沒有開始征收供熱費，也沒有供熱。

　　新華物業公司：已與恒源熱力公司溝通好，供熱價格仍按照使用面積每平方米30.4元征收。11月17日開始征收供熱費，同時啟動供熱。

　　    修了好幾次暖氣不熱

　　家住興隆路8號的曲先生：家里暖氣片從試供熱開始就不熱，給魯青熱力公司打電話要求上門維修，但到現在也沒修好。維修人員每次去都只是放水，走后沒幾分鐘暖氣就又涼了，后來維修人員說，現在處理不了，等過幾天再去維修，但直到現在也沒給個答復。

　　魯青熱力公司：正在研究這個問題，會盡快給用戶一個滿意的答復。

　　    暖氣不熱孩子受不了

　　住在四季景園的王女士：家里有剛過“百歲”的孩子，但是暖氣一直不正常，幾個臥室的暖氣不是不熱就是一半熱一半涼，家人多次聯系浮山新區熱力公司，維修人員去了一次，說需要放水，然后就走了。可是放過水后暖氣還是不熱，熱力公司也沒有派人來維修。

　　浮山新區熱力公司：已經做了相應的記錄，會盡快上門為用戶家維修。

　　    整個單元暖氣都不熱

　　開發區薛家島示范小區的張先生：供暖以后，家里幾片暖氣都不熱。詢問了鄰居后才知道，這個單元樓里的暖氣都是如此。之前聯系了暖萬家供熱公司，但是對方一直沒給個答復，也沒有派人來維修。11月16日，熱力公司的電話一直打不通。

　　暖萬家熱力公司：會盡快去維修。

　　    暖氣有裂縫一直漏水

　　家住城陽區康馨園小區的萬女士：家里的暖氣有了裂縫，一直在漏水，聯系了金田熱力公司，對方說三年保修期已經過了，他們不管。

　　金田熱力公司：公司不可能那樣答復萬女士，萬女士家中設備壞了，公司會派人去維修。如果需要更換零件設備，則需住戶自己掏錢買零件，他們負責安裝維修，如果維修工人維修不了的話則需要用戶自己找人維修。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 郭新舉]

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