?    半島都市報(bào)11月11日訊(記者 任金梅)11日是試供熱的第一天，不少市民撥打本報(bào)供暖熱線96663反映，家里的暖氣片不夠熱。對(duì)此，本市供熱部門解釋說(shuō)，試供熱期間，供熱管道里的水將逐漸升溫，現(xiàn)在暖氣片只要溫乎就屬正常。

    供熱初期，有關(guān)供熱的問(wèn)題一下子集中反映出來(lái)，供熱企業(yè)的電話又熱得“燙手”。“今天一大早，很多市民通過(guò)媒體報(bào)道，知道已開始試供熱，紛紛打電話來(lái)反映家中暖氣片不夠熱。”市供熱辦劉傳機(jī)書記11日對(duì)記者說(shuō)，供熱辦告知市民聯(lián)系供熱公司上門調(diào)試，結(jié)果聽說(shuō)有不少供熱公司的電話都打不進(jìn)去，于是又提醒他們打電話聯(lián)系換熱站。對(duì)于市民反映的暖氣片不夠熱的問(wèn)題，劉書記解釋說(shuō)，供熱系統(tǒng)歇了大半年，一充上熱水，會(huì)出現(xiàn)積氣循環(huán)不暢，或熱脹冷縮導(dǎo)致跑冒滴漏的現(xiàn)象，本市規(guī)定提前五天試供熱，就是要在11月16日正式供熱前將這些問(wèn)題解決掉，以確保到時(shí)室溫達(dá)標(biāo)。“試供熱期間，供熱管道里的水將逐漸升溫，現(xiàn)在暖氣片只要溫乎就屬正常。如果暖氣片是涼的，要抓緊時(shí)間聯(lián)系解決”。

    此外，劉書記提醒用戶，如果市民想在最短的時(shí)間里解決問(wèn)題，最好先撥打所屬換熱站的電話，這樣可以省去供熱企業(yè)從上向下傳達(dá)工作指令的時(shí)間。用戶可通過(guò)企業(yè)發(fā)放的便民卡、一封信、供熱本等，獲知換熱站的電話。

    為確保各供熱企業(yè)能夠全力以赴做好供熱服務(wù)工作，市供熱辦組建了5個(gè)檢查小組，從11日開始，檢查小組通過(guò)入戶抽查，或從12319熱線、市長(zhǎng)熱線等途徑了解居民供熱情況，到現(xiàn)場(chǎng)檢查不熱的問(wèn)題，督導(dǎo)企業(yè)盡快解決。

    另外，市政公用局還組建了三個(gè)民生巡查小組，重點(diǎn)巡查解決企業(yè)供熱和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，確保居民供暖溫度達(dá)標(biāo)。巡查活動(dòng)中，巡查小組依據(jù)12319熱線中市民多次反映的問(wèn)題作為巡查的線索，深入社區(qū)，登門查訪，及時(shí)解決市民的用熱問(wèn)題。 [編輯: 麥迪]

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