?    半島都市報6月11日訊(記者 連茂明)今天上午，市旅游局正式啟動全市星級飯店服務質量集中整治月活動，為圓滿完成奧帆賽接待任務作最后“演練”。

    據了解，本次整治的時間是6月11日至7月10日，結合前一段時間世界旅游組織專家明察暗訪時提出的建議，以及2008年度復核時發現的問題，在安全衛生、維修保養、迎奧服務等方面制定了嚴格的要求：三星級以上飯店要提高自助餐制作和服務水平，保證菜品溫度，提高西餐菜品比例，滿足外賓要求；各星級飯店要強化外語培訓；開展奧運知識和禮儀培訓，了解帆船基礎知識和相關國家禮節。

    在整治月期間，市旅游局將組織人員對飯店進行明察暗訪，對于工作不力、存在問題較多的單位，將給予嚴肅處理。市民要是想投訴或者發表個人意見，可以撥打市旅游局投訴電話85912000反映。

[編輯: 阿亮]

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