11月19日周六上午九點(diǎn)半，天空飄著蒙蒙細(xì)雨，此時(shí)，市南區(qū)湛山街道辦事處二樓社會事務(wù)辦公室內(nèi)，工作人員郭煒婷剛剛倒出一點(diǎn)空閑時(shí)間，吃了一碗泡面當(dāng)早餐。“今天我值班，早上八點(diǎn)半來到單位后，我就忙著傳達(dá)、處理疫情防控的最新要求，接聽街道向群眾24小時(shí)開放的熱線咨詢電話。”郭煒婷告訴記者，疫情發(fā)生以來，群眾關(guān)于最新防疫政策的咨詢電話特別多，作為基層工作人員，她必須把政策“吃準(zhǔn)”“吃透”，才能為群眾提供最便捷的服務(wù)。還沒等郭煒婷說完，又有幾通熱線電話打了進(jìn)來。有居民詢問分娩補(bǔ)助如何領(lǐng)取的、有居民詢問最新防疫要求的，郭煒婷在仔細(xì)詢問居民的實(shí)際情況后，耐心地解答著他們的困惑。

黨的二十大報(bào)告提出，全黨要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，堅(jiān)持一切為了人民、一切依靠人民。而在這天，湛山街道放棄休息時(shí)間來為群眾處理相關(guān)事宜的，顯然不止郭煒婷一個(gè)。記者在隨機(jī)“掃樓”的過程中，發(fā)現(xiàn)湛山街道黨工委書記孟廣瑞也正拿著一份材料，和同事討論商議。“有兩件基層矛盾糾紛需要我們幫著協(xié)調(diào)處理，休息日街道的日常性工作相對少，我就和同事們約著周末來單位集中商討解決辦法，以及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。”孟廣瑞對記者說，黨的二十大要求黨員干部們要撲下身子干實(shí)事、謀實(shí)招、求實(shí)效，只要能解決群眾的急難愁盼問題，能為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展掃清障礙，“我們加班加點(diǎn)也愿意。”

市南區(qū)湛山街道老舊居民樓院多，老年居民多，近年來，群眾對改善樓院環(huán)境、老樓加裝電梯的意愿特別強(qiáng)烈。街道通過健全基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)的基層群眾自治機(jī)制，增強(qiáng)社區(qū)群眾自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督實(shí)效。

今年完成整治的華嚴(yán)支路7號老舊樓院。

當(dāng)天，華嚴(yán)支路1號樓2單元，一部全新的電梯正在安裝。70歲的樓長王艷軍介紹，這座居民樓建成于上世紀(jì)80年代，每層4戶，共6層。樓上居民很多是老年人，“年紀(jì)大了爬樓太累了，很多老人是能不出門就不出門，還有老人為了不爬樓，選擇搬出去租房住。”在了解到只要三分之二的居民同意就可加裝電梯的政策后，王艷軍在居民微信群中提出倡議，并挨家挨戶調(diào)研居民意見，最終居民們通過了加裝電梯方案。“政府現(xiàn)在的政策太好了，這座電梯政府補(bǔ)貼大約20萬元，每戶按照不同樓層分?jǐn)偸Ｏ碌馁Y金，像我們6樓每戶只需拿不到3萬元就能買到日常出行便利，幸福感一下子就提升了。隔壁樓看著我們加裝上電梯后，也向我打聽操作流程，現(xiàn)在也正由一位熱線樓長牽頭組織呢。”記者了解到，春節(jié)前夕，華嚴(yán)支路1號樓2單元將完成電梯安裝和驗(yàn)收，屆時(shí)居民們盼望多年的電梯夢就能實(shí)現(xiàn)。

湛山街道工作人員何岳介紹，在老舊樓院改造過程中，街道社區(qū)也充分拓寬群眾參與基層治理渠道，保障人民依法管理基層公共事務(wù)和公益事業(yè)。“華嚴(yán)支路7號老舊樓院整治過程中，社區(qū)先后組織居民召開家門口的議事會16場，廣泛收集了解居民期待解決的各類問題，最終居民渴求的平整地面、疏通地下管線等問題都得到了整治。”

“為了更好地服務(wù)游客，我們需要專業(yè)的急救知識培訓(xùn)，請問可不可以來實(shí)地指導(dǎo)指導(dǎo)？”這幾天，湛山街道延安三路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任張寧接到了轄區(qū)海天城市觀光廳打來的電話。在做完相關(guān)準(zhǔn)備工作后，延安三路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心便和海天城市觀光廳簽約了“家庭醫(yī)生工作驛站”，日常協(xié)助景區(qū)開展應(yīng)急處置及轉(zhuǎn)診服務(wù)工作，不定期選派專人為景區(qū)大型活動提供醫(yī)療保障，組織專場健康義診咨詢等。

黨的二十大報(bào)告提出，要發(fā)展壯大醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，把工作重點(diǎn)放在農(nóng)村和社區(qū)。延安三路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于今年全新啟用，考慮到轄區(qū)4萬多居民和樓宇辦公人群密集等現(xiàn)實(shí)情況，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)合街道開展“湛山家醫(yī)”計(jì)劃，除了為有需求的簽約居民提供入戶服務(wù)外，還把家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)與街道網(wǎng)格進(jìn)行融合，“一團(tuán)隊(duì)包一網(wǎng)格”，通過網(wǎng)格微信群、健康培訓(xùn)等形式，擴(kuò)大健康服務(wù)受益人群。“中心還打破地域限制，依托醫(yī)聯(lián)體協(xié)作平臺，邀請青島市市立醫(yī)院專家網(wǎng)上授課，為轄區(qū)4000余名師生進(jìn)行秋季傳染病知識培訓(xùn)，為轄區(qū)小學(xué)生開展愛牙護(hù)齒講座等。”張寧說。

“黨的二十大精神強(qiáng)有力地指引著基層工作，湛山街道將充分發(fā)揮主觀能動性，以黨建引領(lǐng)基層治理，聚焦提升區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展，聚焦為群眾提供高品質(zhì)生活，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)的繁榮穩(wěn)定和百姓幸福。”孟廣瑞表示。

記者感言

“辛苦指數(shù)”換“幸福指數(shù)”

加裝電梯、樓院環(huán)境、家門口就醫(yī)，乃至分娩補(bǔ)貼、最新防疫政策等，在湛山街道蹲點(diǎn)過程中，我們能夠深刻感受到基層工作的千頭萬緒。這是街道社區(qū)工作的日常，但關(guān)乎千家萬戶。所以，我看到了經(jīng)常加班的基層工作者的泡面，看到了他們被文件材料占滿的辦公桌，也看到了群眾實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)“小心愿”后發(fā)自肺腑的笑容，看到了一面面贊揚(yáng)街道為群眾辦實(shí)事的紅色錦旗。這份為人民謀幸福的初心使命，驅(qū)動著湛山街道的黨員干部們用自己的辛苦指數(shù)、創(chuàng)新指數(shù)，換取群眾的幸福指數(shù)。（青島日報(bào)/觀海新聞記者 王萌 文/圖）