半島評論員 高書華

無推諉，無借口，局長坐鎮(zhèn)，現(xiàn)場調(diào)研促整改。4月19日上午，市北區(qū)城市管理局局長等相關(guān)負責人，現(xiàn)場辦公督促防盜門安裝事宜。一片火花飛濺中，嘉興路32號“失業(yè)”5年之久的防盜門重新“上崗”，為開放老舊小區(qū)免費安裝防盜門這項民心工程，終于畫上了一個圓滿的句號。直面問題，立行立改，僅用4天時間推進整改到位，彰顯了相關(guān)責任部門的擔當作為。

4月16日，本報以《防盜門難設(shè)“防”，一扇門緣何5年沒安上》為題，報道了嘉興路32號一居民樓8個單元，原本2016年就該安裝上的防盜門，至今沒有安上，曾經(jīng)嶄新的防盜門被扔在角落里生銹老化，造成“資源浪費”的情況。據(jù)了解，為居民安防盜門還是2016年的區(qū)辦實事之一。此事一經(jīng)報道，便引起強烈反響。對此，市北區(qū)城市管理局采取“積極查找問題、積極回應、積極整改”三步走，4天時間打消公眾疑慮，贏得民心。具體過程為：4月16日報道發(fā)出后，市北區(qū)城市管理局相關(guān)負責人周末加班加點，查閱當年材料、現(xiàn)場走訪調(diào)研，對防盜門安裝一事進行全面了解。同時，市北區(qū)城市管理局第一時間主動回應，由于管道影響防盜門啟閉，這才導致門未及時安裝，下一步將會同四方街道辦現(xiàn)場辦公，盡快解決。4月19日，局長“掛帥”組織相關(guān)部門現(xiàn)場辦公，可以說，有問題不逃避，無半點推脫和遲疑，展現(xiàn)了負責任、有擔當。

局長坐鎮(zhèn)頂格推進，體現(xiàn)了對民生工程的重視，而對此類問題的“舉一返三”則體現(xiàn)了有關(guān)部門解決問題的決心。以往，在一些地方和部門，出現(xiàn)問題之后，光是厘清責任和“應付輿情”就需要相當長的時間，之后才能到整改和解決問題層面。2021年，是青島的“項目落地年”，敢于直面2016年的“歷史問題”，局長坐鎮(zhèn)、頂格處理，本身就體現(xiàn)了落地、落實的決心。市北區(qū)城市管理局表示也將舉一反三，在全區(qū)開展防盜門安裝不到位的排查，解決居民關(guān)注的難點問題。

值得一提的是，重新安裝防盜門的過程，有關(guān)部門邀請記者現(xiàn)場監(jiān)督，體現(xiàn)了善待媒體和善用媒體的態(tài)度和胸襟，新聞媒體一直在用報道架設(shè)起政府和百姓之間的橋梁，這與政府部門打通城市發(fā)展的難點、痛點和堵點的出發(fā)點是一致的。

從民心工程到“半拉子工程”，再到正視問題、聞過即改，這三個轉(zhuǎn)折的背后體現(xiàn)了一個城市社會治理的進步。事實證明，只有把百姓的事放在心上，把人民滿意作為工作的出發(fā)點，才能在工作中取得主動，贏得民心。基層工作千絲萬縷，做好不易，只有把工作做實、做深、做細，才能把黨的群眾路線真正落到實處。此次問題的解決，得益于相關(guān)部門的迅速反應、科學決策，更體現(xiàn)了“項目落地年”，島城各級政府部門堅持問題導向、狠抓落實的決心和勇氣。