近日，市民王女士反映，她在金茂灣的家家悅超市購買了一款奶酪，發(fā)現(xiàn)標(biāo)價牌的金額與最后結(jié)算時不符。“超市應(yīng)該加強管理，這屬于欺騙消費者吧?”該家家悅超市的一位工作人員告訴記者，“不知道是員工還是其他顧客，拿了草莓味的奶酪隨手放在了原味區(qū)域，但因為只有原味打折，所以造成了誤會。”

4月14日，因生活所需，王女士來到青島金茂灣購物中心負(fù)一層的家家悅超市。當(dāng)晚，王女士看到一款奶酪正在打折，“原價19.5元，而活動價是14.8元，我覺得挺劃算的就買了。”

但當(dāng)王女士結(jié)賬時，卻看到超市仍是按19.5元算的錢。“我發(fā)現(xiàn)價格不對后，收銀員讓我聯(lián)系服務(wù)臺。服務(wù)臺給我的答復(fù)是產(chǎn)品位置擺錯了，價格就是19.5元，如果我不想要可以退款。”

 (來源：受訪者)

王女士稱，這家超市以前就出現(xiàn)過這種問題，所以在那之后她買完東西都會仔細(xì)核對價格。“年前我在這家超市買的標(biāo)價39.9元的牛奶，回家才發(fā)現(xiàn)小票上的價格為59.9元。”

“價格牌的價格與實際付款的金額不一致，這屬于欺騙消費者嗎?”王女士認(rèn)為，超市應(yīng)該加強管理，消費者不應(yīng)該一次次為超市的“失誤”買單。

家家悅超市的一位工作人員告訴記者，王女士購買的奶酪共有兩個口味，包括原味和草莓味。兩種口味并排放在一起，但只有原味打折，草莓味的不搞活動。“顧客買的是草莓味，但她是在原味搞活動的區(qū)域拿的。所以不知道是員工還是其他人，拿了草莓味的隨手放在了原味區(qū)域，造成了誤會。”

該工作人員稱，原味區(qū)域前排被放了幾個草莓味奶酪，但他們確實沒法隨時都關(guān)注著貨架。而超市也不會為了欺騙消費者，特地放一個特價標(biāo)簽。“我們平時都是明碼標(biāo)價，如果我們故意讓標(biāo)價和結(jié)賬價格不符，也不會給顧客發(fā)票來核對這個東西。”

青島市消費者協(xié)會的一位工作人員表示，超市應(yīng)該做到明碼標(biāo)價。“消費者可以撥打12345.由相關(guān)部門的工作人員進(jìn)行檢查，并反饋結(jié)果。” 信網(wǎng)記者 鄭倩楠