半島評論員 高書華

不在導游指定的商店里消費會影響個人征信？3月14日，有媒體曝光了“昆明大理麗江6天5晚雙飛游”。據悉，有媒體記者和同伴報名了這次標價880元、食宿門票全包、號稱全程無強制購物的跟團游。然而整個行程，大部分時間是在坐車和購物，線路暗藏6個購物點，導游警告游客“不消費會影響征信”，數據會上傳到云南省旅游系統。

很顯然，這又是一個低價旅游團的陷阱，雖然暗訪記者一再跟對方確認是否有強制購物和隱性消費，對方信誓旦旦“沒有”，但游客們在云南一上了導游的車，承諾全失效，景點游成了購物游，看景的時間被大幅壓縮，沒有購物的游客被導游冷嘲熱諷，旅游本是為放松和愉悅心情，在路上被導游碎碎念，誰還有心情賞景？可話又說回來，游客本身也不無辜，如果不是貪便宜，會踏上糟心的行程嗎？說白了，這就是屢屢收割游客智商稅的低價旅游團！

據介紹，880元的價格包括了兩個人上海到昆明的往返機票（非廉航，實際乘坐為南航和東航）以及石林風景區、玉龍雪山（包括大索道）、洱海游船等門票和交通費用，還有6天5晚的住宿和餐食、昆明長水機場免費接送服務等。網上隨便搜搜，目前還在淡季，從上海到昆明的往返機票在700元到900元之間，880元連一個人的機票錢都不夠！旅行社不是慈善機構，為何賠錢接團？當然是先以低價拉來游客，再以購物和其他隱性消費從游客兜里掏錢了，多么容易明白的道理！

低價團已不是新鮮事兒，管了多年查了多年，它仍然活得很“頑強”，被強制消費的游客也不止這一撥，只不過這次導游逼游客購物的理由太雷人，所以才會沖上熱搜第一名。同樣在云南，去年12月份一導游在車上疑似威脅乘客，稱“我針對起你來，會讓你終身難忘”，還有游客表示，對方直言“如果在購物景點不消費就踢下去”。為何輿論不停曝光低價團，低價團仍然能夠成行？不外乎游客和監管兩方面的原因。

在游客方面，信息如此發達，他們不可能不知道低價團的陷阱，而旅行社也知道游客知道低價團的道道。這種情況下，仍然有游客被低價團一茬茬割韭菜，原因讓人深思。貪便宜和僥幸心理是兩大因素。低價團的價格確實很誘人，承諾的景點也是天花亂墜，感覺不去就會吃大虧；也有人心存疑慮，但在旅行社的“承諾”下，抱著“也許不會被強制購物吧”的僥幸心理報了名，最后，發現還是想多了，親自證明了低價團確實是“陷阱”不是“餡餅”，交了“智商稅”。

在監管方面，是預防而不是治理，主管部門不能發生一起處理一起，要從根本上解決問題。可以學習滴滴，在車上安裝全程錄像錄音、每日上傳，震懾威脅、辱罵游客的導游們，從而倒逼旅游市場走向規范，讓旅游市場告別以低價拉客的“惡習”。對于旅行社而言，必須提高旅游產品質量，多開發特色線路，不打價格戰，在游客中形成口碑效應，讓旅游市場可持續性健康發展，才是正解。

而記者暗訪也正當其時，目前各地春暖花開，疫情防控卓有成效，隨著清明小長假來臨，被壓抑的旅游意愿即將爆發，低價強制購物團的存在，對于剛剛有復蘇跡象的旅游市場而言，無疑是一大危害。尤其以旅游業為主的城市，必須像呵護孩子一樣呵護旅游業，加大監管力度，科學定價，讓人們玩得舒心，買得稱心。旅游市場朝著良性方向發展，低價攬人、強制消費這種現象才會越來越少。