半島評論員 高書華

2月9日，國家互聯網信息辦公室、全國“掃黃打非”工作小組辦公室等七部門聯合發布《關于加強網絡直播規范管理工作的指導意見》，強調網絡直播平臺要建立健全直播賬號分類分級規范管理制度、直播打賞服務管理規則和直播帶貨管理制度，要針對不同類別級別的網絡主播賬號在單場受賞總額、直播熱度等方面合理設限，要對單個虛擬消費品、單次打賞額度合理設置上限，對單日打賞額度累計觸發相應閾值的用戶進行消費提醒，必要時設置打賞冷靜期和延時到賬期。

首先，為“打賞冷靜期和延時到賬期”叫好，春節長假已到眼前，平時再忙的人也會放松娛樂一下，刷手機看直播就是其中一項。這份指導意見，來得及時又暖心。它直接點了劣質平臺靠嘩眾取寵、低俗內容求打賞的“死穴”，堵上了直播行業的管理漏洞。

2020年7月29日的《中國青年報》報道，賣菜大叔老劉16歲的兒子劉浩（化名）闖下了大禍，他將老劉銀行卡里近160萬元全部打賞給一名直播平臺的主播，這些錢原本是老劉為盤下一家菜店而向親友東拼西湊來的。天津市第三中級人民法院審理了這起未成年人通過網絡直播平臺進行高額打賞引發的合同糾紛案件。經過多番溝通協調，當事雙方達成庭外和解，直播公司返還了近160萬元。

有了打賞冷靜期后，打賞出去的錢能在未到賬前追回，就可以在源頭盡可能地杜絕不正常打賞“生米煮成熟飯”。是將問題前置，給打賞者“后悔藥”吃，有效避免了司法資源的浪費。

我們知道，網絡直播經過幾年的野蠻生長，每個平臺都找到了適合自己的一套營利法則，可是某些平臺的營利方式讓人不敢恭維。全國“掃黃打非”辦公室發現，有的直播平臺任由主播穿著暴露、言語粗俗、行為惡劣，通過“送福利”、低俗表演、下流動作等方式吸引用戶進行高額打賞，甚至誘導未成年人進行充值打賞，所涉及的舉報案例居高不下。

沒有等價交換的商品，也沒有明碼標價和行業行為規范，某些主播的行為更像是街頭賣把式的，利用賣慘、下流表演，雇傭水軍打賞、人為制造直播間熱度，誘導觀看直播的人激情打賞，不要說未成年人，就是一些成年人也會沉浸在其中不能自拔，沖動之下和其他打賞人比著打賞，錢花了不少，等冷靜下來，又后悔不已。但錢已付，沒法追回，只能自認倒霉。

正確的打開方式應該是，優質的主播輸出了精品內容，人們打賞以后不光不后悔，還會心生愉悅，覺得物有所值，粉絲的黏性自然增加。有了打賞冷靜期以后，優質的主播當然不怕打賞的人反悔，反而是“不走尋常路”的主播，很快就將失去生存的空間。

不過，也應該注意到，指導意見給“設置打賞冷靜期和延時到賬期”設置了一個前置條件“必要的時候”。但我們認為，對凈化整個直播行業而言，現在的任何時候都是“必要時”，都值得通過技術手段，對任何直播平臺設置“打賞冷靜期和延時到賬期”，來防范非理性打賞。

至于有網友擔心“如果有人惡意利用平靜期，對主播豈非不公平”，應該這樣看，越是優質的平臺和主播，越應該允許打賞人有反悔的權利，就像淘寶的七天無理由退貨一樣，你貨好怕什么呀？一個人不買還有更多人搶著買。這樣，才會達到指導意見下發時的初衷，“重點規范網絡打賞行為，推進主播賬號分類分級管理，提升直播平臺文化品位，促進網絡直播行業高質量發展。”

其實，優質的平臺是不怕打賞人反悔的，這會激勵他們更加規范言行和提高主播準入門檻，而長期以來靠雜耍、露肉賺錢的平臺和主播，恐怕就要涼涼了。當整個直播行業的打賞行為都有“冷靜期和延時到賬期”以后，這個行業也就更加規范起來。鑒于此，設置打賞冷靜期，宜早不宜遲。