文/圖　半島特派記者　李曉哲　肖玲玲

“實(shí)現(xiàn)4年5000億元目標(biāo),再造一個(gè)新海爾?！弊鳛榍鄭u企業(yè)的領(lǐng)頭羊,海爾的發(fā)展早就與青島融為一體。5月21日,全國人大代表、海爾集團(tuán)總裁周云杰接受了半島全媒體特派記者的獨(dú)家采訪,并采取了書面問答這一大會(huì)普遍建議的媒體采訪形式,回答了關(guān)于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、卡奧斯平臺(tái)、戰(zhàn)疫、融入青島發(fā)展等問題,回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

依托卡奧斯平臺(tái),創(chuàng)建大生態(tài)

半島全媒體特派記者:請問,青島市明確提出將發(fā)揮卡奧斯的平臺(tái)作用,并作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要議題。對(duì)此您如何看?海爾下一步如何做?

周云杰:消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)重塑了商業(yè)生態(tài),未來工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一定會(huì)重塑產(chǎn)業(yè)生態(tài)。我認(rèn)為,青島市委、市政府非常敏銳地抓住了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)時(shí)代機(jī)遇。

這是一個(gè)宏偉的目標(biāo),我們將秉持建立大平臺(tái),創(chuàng)建大生態(tài)的思路,加速工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從“新基建”轉(zhuǎn)換為“新動(dòng)能”。在這個(gè)過程中,我認(rèn)為海爾應(yīng)該扮演好兩個(gè)角色:引領(lǐng)者和賦能者。

從引領(lǐng)者的角度來講,要占據(jù)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的話語權(quán),現(xiàn)在卡奧斯已經(jīng)在國際三大標(biāo)準(zhǔn)組織IEEE、ISO、IEC里主導(dǎo)制定了大規(guī)模定制的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn),具備了一定的標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)；在美國專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)Forrester去年11月份的評(píng)比中,把海爾工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為第一象限,也就是領(lǐng)導(dǎo)力象限,體現(xiàn)了全球引領(lǐng)性；從國家層面來看,去年工信部推薦十大“雙跨”平臺(tái),卡奧斯居首位,這些都說明卡奧斯的發(fā)展已經(jīng)領(lǐng)先了半個(gè)身位。但是,我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如雨后春筍一般,我們絲毫不可懈怠。

從賦能者的角度來講,卡奧斯不僅是海爾自己的平臺(tái),我們也希望把工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建成開放生態(tài)。海爾卡奧斯平臺(tái)背后有一個(gè)模式支撐——人單合一模式,人單合一對(duì)用戶的個(gè)性化定制以及員工合伙人機(jī)制都有很強(qiáng)的賦能作用。未來我們想以合伙人制度方式,邀請更多企業(yè)一起發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。希望在國家多維政策支持下,協(xié)同更多龍頭企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)等,賦能更多中小企業(yè),共建一個(gè)世界級(jí)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

提前布局,打贏三場硬仗

半島全媒體特派記者:疫情對(duì)海爾產(chǎn)生了怎樣的影響,包括國內(nèi)市場和海外生產(chǎn)、海外市場?采取了哪些措施應(yīng)對(duì)?是否會(huì)影響未來海爾的發(fā)展策略?

周云杰:在企業(yè)發(fā)展的過程中,出現(xiàn)像此次新冠肺炎疫情一類的黑天鵝事件是必然的。我們海爾人單合一模式就是顛覆線性管理的非線性管理模式,以自組織復(fù)雜生態(tài)體系應(yīng)對(duì)外部不確定性。從時(shí)代的發(fā)展來看,物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢勢不可擋,“產(chǎn)品會(huì)被場景替代,行業(yè)會(huì)被生態(tài)覆蓋。”我們在去年的12月26日開啟了第六個(gè)戰(zhàn)略階段——生態(tài)品牌戰(zhàn)略。無論環(huán)境如何變,我們企業(yè)的戰(zhàn)略不能變,目標(biāo)不能變。

疫情下,大部分企業(yè)的發(fā)展都會(huì)面臨三大問題:

(1)人工:工人被封閉在各地,企業(yè)招工難。

海爾如何解決?海爾提前就有招工漏斗池,每年海爾都會(huì)引進(jìn)和培訓(xùn)一批工人,也和很多院校有合作,所以我們掌握各種用工資源,知道可用的員工在哪些地方,所以我們可以第一時(shí)間找到他們,派專車接到海爾工業(yè)園,而且通過全方位舉措讓他們及家人清晰地了解在工廠上班反而比在家中隔離更安全?！?/p>

(2)供應(yīng)端:供應(yīng)商分布各地,供不上貨,企業(yè)無法復(fù)工。

因?yàn)橐咔橥蝗唤o經(jīng)濟(jì)發(fā)展按下暫停鍵,即便是總裝企業(yè)進(jìn)行了復(fù)工,但是供應(yīng)鏈跟不上。海爾通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),做了很好的資源匹配,使得我們在2月10日復(fù)工以后,3~4周之內(nèi),基本上達(dá)到了復(fù)工復(fù)產(chǎn)率百分之百。

(3)銷售端:線下銷售處于封閉狀態(tài),銷售難。

從銷售端來看,即便正常復(fù)工,但因銷售還處在封閉狀態(tài),好多門店沒有開門,所以只能轉(zhuǎn)為線上、云端銷售。我們借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化對(duì)企業(yè)進(jìn)行了供應(yīng)和需求匹配,并通過體驗(yàn)云眾播,借疫情期間增加了很多忠實(shí)用戶。

建議全國統(tǒng)一安全標(biāo)準(zhǔn)體系

半島全媒體特派記者:海爾在智慧家居方面還將有哪些布局?

周云杰:正如我們集團(tuán)創(chuàng)始人張瑞敏先生所說:“物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)品會(huì)被場景替代,行業(yè)將被生態(tài)覆蓋?！敝悄芗揖赢a(chǎn)業(yè)也是如此。在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,海爾將聚焦創(chuàng)生態(tài)品牌的全球引領(lǐng),在智慧家居領(lǐng)域主要從以下三方面進(jìn)行布局:

第一,制定統(tǒng)一的互聯(lián)互通、安全可信的標(biāo)準(zhǔn)體系。這次在全國兩會(huì)中,提出的第二個(gè)建議“構(gòu)建安全可信的智慧家庭國家標(biāo)準(zhǔn)體系”,就是希望為智能家電跨品牌的互聯(lián)互通提供基礎(chǔ)保障。作為中國智慧家庭產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)者,海爾早在2013年就開始了信息安全方面的研究,多次參與主導(dǎo)國內(nèi)以及國際智慧家庭安全標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng),實(shí)現(xiàn)IEC、ISO、IEEE、OCF　4大標(biāo)準(zhǔn)組織唯一全覆蓋,建立智能家居云生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)體系。去年4月,由海爾U+主導(dǎo)的智慧家庭行業(yè)首個(gè)安全標(biāo)準(zhǔn)正式通過中國智慧家庭生態(tài)聯(lián)盟立項(xiàng),我們也希望能協(xié)同政府相關(guān)機(jī)構(gòu)確立全國統(tǒng)一的安全標(biāo)準(zhǔn)體系,助力智慧家庭的安全快速發(fā)展。

第二,“以用戶為中心”升級(jí)場景體驗(yàn)。與行業(yè)強(qiáng)調(diào)的“電器連接”不同,海爾智慧家庭注重“生活連接”,傳遞的信息是“以用戶場景需求為中心”。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,必須是以用戶體驗(yàn)制勝,體驗(yàn)溢價(jià),而不是產(chǎn)品溢價(jià)。例如,海爾智家001號(hào)體驗(yàn)店,客單價(jià)24萬,這是任何單個(gè)家電產(chǎn)品銷售無法達(dá)到的,海爾鉆研的不是如何低價(jià)、制造噱頭,而是如何在與用戶交互中,不斷迭代出滿足用戶需求的各種場景體驗(yàn)。

第三,構(gòu)建開放協(xié)同的智慧家庭生態(tài)體系。用戶對(duì)家庭場景體驗(yàn)需求不可能聚焦在某一個(gè)產(chǎn)品或某一個(gè)行業(yè),而是涉及很多行業(yè),這倒逼供應(yīng)端的產(chǎn)業(yè)要依托于用戶的實(shí)際生活場景和使用習(xí)慣去發(fā)揮其產(chǎn)品的智能度、互聯(lián)性和體驗(yàn)度,聯(lián)合涉及不同場景的各行業(yè),通過不同場景的拆分、混搭、迭代來滿足用戶的場景體驗(yàn)需求。

4年5000億元,再造新海爾

半島全媒體特派記者:青島提出15個(gè)攻勢,提出要打造開放、現(xiàn)代、活力、時(shí)尚的國際大都市,海爾作為支柱企業(yè)如何發(fā)揮自己的龍頭作用融入城市發(fā)展?

周云杰:海爾集團(tuán)將圍繞“創(chuàng)全球引領(lǐng)的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌”目標(biāo),以“人單合一”模式為基礎(chǔ),以海爾智家、卡奧斯、海納云、盈康一生和海創(chuàng)匯等五大平臺(tái)為依托,對(duì)內(nèi)建立創(chuàng)客機(jī)制,激發(fā)創(chuàng)新活力,對(duì)外提升生態(tài)張力,賦能外部企業(yè),實(shí)現(xiàn)4年5000億元目標(biāo),再造一個(gè)新海爾。

五大建議帶上全國兩會(huì)　應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)保障疫苗接種安全

今年是全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃收官之年,如何統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,讓今年姍姍來遲的兩會(huì)頗受全球關(guān)注。全國人大代表、海爾集團(tuán)總裁周云杰帶了5份建議上會(huì),分別涉及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧家庭、生物醫(yī)療等領(lǐng)域。

建議一丨推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展

今年3月,在中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)上,“新基建”被明確定義——“加快工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度?！?/p>

因此,周云杰建議:支持工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,加速工業(yè)體系升級(jí)。具體建議如下:

1.以工信部推薦的十大“雙跨”平臺(tái)(跨行業(yè)跨領(lǐng)域的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái))為依托,鼓勵(lì)各行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)參與平臺(tái)建設(shè),并成為該行業(yè)的操盤手和合伙人,共同探索世界領(lǐng)先并具有中國自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之路。

2.結(jié)合“新基建”建設(shè),將5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新技術(shù)結(jié)合起來,提升我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)能力和科技能力。

3.集中優(yōu)勢資源,專注工業(yè)軟件及工業(yè)APP的研發(fā),并建立開源的生態(tài)系統(tǒng)。

4.通過產(chǎn)融結(jié)合,加速企業(yè)的智能化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化,以適應(yīng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的要求。

5.出臺(tái)相關(guān)政策,鼓勵(lì)中小企業(yè)上平臺(tái)、用平臺(tái),并明確平臺(tái)方為中小企業(yè)賦能的責(zé)任和成果。

建議二丨構(gòu)建智慧家庭國家標(biāo)準(zhǔn)

進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,智能家電已進(jìn)入尋常百姓家。然而,有一個(gè)不容忽視的問題,那就是跨品牌智能家電的互聯(lián)互通問題,始終沒有突破,因智能家電而引發(fā)的信息安全事件,也在與日俱增。

因此,周云杰建議:構(gòu)建安全可信的智慧家庭國家標(biāo)準(zhǔn)體系。具體建議如下:

1.由家電鏈主企業(yè)牽頭,整合行業(yè)及上下游企業(yè),創(chuàng)建國家級(jí)高端智能家電創(chuàng)新中心,圍繞智能家電接入安全、執(zhí)行安全、數(shù)據(jù)安全、算法安全等關(guān)鍵環(huán)節(jié),突破卡脖子關(guān)鍵技術(shù),占領(lǐng)智慧家庭領(lǐng)域安全可信技術(shù)的制高點(diǎn)。

2.以國家級(jí)創(chuàng)新中心為基地,用3~5年時(shí)間完成智慧家庭安全可信的系列標(biāo)準(zhǔn)及檢測認(rèn)證體系構(gòu)建,支撐智慧家庭的互信、互聯(lián)、互通發(fā)展。以此為基礎(chǔ),完成智慧家庭新業(yè)態(tài)所涵蓋的安全可信生態(tài)體系構(gòu)建,確保我國智慧家庭產(chǎn)業(yè)生態(tài)全球的持續(xù)領(lǐng)先和以家庭為基礎(chǔ)的國家公共安全。

建議三丨保障疫苗接種安全

疫苗關(guān)系人民生命健康,也關(guān)乎公共衛(wèi)生安全甚至是國家安全。近年來,疫苗接種安全事件引發(fā)了公眾的擔(dān)憂。

對(duì)此,周云杰提出:應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)保障疫苗接種安全。具體建議如下:

1.建議由國家衛(wèi)健委牽頭制定政策,推動(dòng)各地區(qū)提升預(yù)防接種門診建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),升級(jí)預(yù)防接種門診裝修與設(shè)計(jì)規(guī)范；要求新建的預(yù)防接種門診應(yīng)用基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的疫苗接種和儲(chǔ)藏設(shè)備,已有的接種門診進(jìn)行升級(jí)；在交通不便地區(qū)推廣應(yīng)用移動(dòng)接種車,多措并舉進(jìn)一步提高我國疫苗接種安全保障能力。

2.建議由國家衛(wèi)健委制定相關(guān)政策鼓勵(lì)企業(yè)、醫(yī)院、疾控中心等各方參與,支持基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的疫苗接種管理模式在全國50000多家接種門診落地,利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將各地預(yù)防接種門診進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),為《疫苗管理法》落地實(shí)施提供保障。

建議四丨推進(jìn)陽臺(tái)雨污分流

近些年,越來越多的洗衣機(jī)開始“走”進(jìn)陽臺(tái),但這也帶來了陽臺(tái)排水的棘手問題。此前由于建筑設(shè)計(jì)并沒有詳細(xì)規(guī)定雨水、污水必須分流,導(dǎo)致部分沒有污水排水管的家庭,直接將廢水排進(jìn)雨水管道,造成環(huán)境污染。

對(duì)此,周云杰提出:加快推進(jìn)家庭陽臺(tái)的雨污分流。具體建議如下:

1.建議國家出臺(tái)強(qiáng)制政策或法規(guī),規(guī)范陽臺(tái)排水。一方面要求新建住宅陽臺(tái)必須增設(shè)污水收集系統(tǒng),污水收集系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)滿足相關(guān)規(guī)范要求；另一方面,針對(duì)原有住宅陽臺(tái)的排污問題,按屬地化管理原則,對(duì)發(fā)現(xiàn)的陽臺(tái)排污問題,針對(duì)性地勸導(dǎo)和制止,同時(shí)采取改造措施,實(shí)施雨污分流。

2.建議制定陽臺(tái)改造行業(yè)規(guī)范,建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。居民家庭陽臺(tái)改造存在“不同企業(yè)不同改造標(biāo)準(zhǔn)”現(xiàn)象,建議從國家層面進(jìn)行頂層設(shè)計(jì),審視梳理陽臺(tái)改造的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)(雨污管道分流等)及非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)(管道走向、材質(zhì)等)。

建議五丨維護(hù)律師執(zhí)業(yè)權(quán)利

目前,律師事務(wù)所作為合法市場主體,遇到了沒有正常享受同等市場主體待遇的尷尬。究其原因,在于對(duì)律師事務(wù)所的市場主體地位定位不明。

對(duì)此,周云杰提出:明確律師事務(wù)所組織屬性及律師擔(dān)任人大常委執(zhí)業(yè)限制適當(dāng)放開。具體建議如下:

1.明確律師事務(wù)所組織屬性,給予律師事務(wù)所同等市場主體地位,依法享受應(yīng)有的政策扶持和優(yōu)惠政策；

2.在律師擔(dān)任人大常委組成人員期間,根據(jù)其任職區(qū)域劃分執(zhí)業(yè)限制區(qū)域,允許其在任職區(qū)域外進(jìn)行律師執(zhí)業(yè),能夠有效保障司法公正,維護(hù)律師執(zhí)業(yè)權(quán)利,提高人大履職水平。