半島記者 劉笑笑

　　當(dāng)我們在“五一”假期休息的時候，市北延安路街道的網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員全天“坐班”網(wǎng)格，及時了解群眾需求，實現(xiàn)服務(wù)群眾零距離。據(jù)了解，延安路街道通過“黨群e家”平臺，收集居民的意見和建議，同時引導(dǎo)居民互動，充分發(fā)揮群眾的力量，群策群力，讓網(wǎng)格的事在網(wǎng)格內(nèi)就得到解決。

　　近日，延安路街道松江路社區(qū)第六網(wǎng)格“黨群e家”平臺上，收到居民的一條議題:“我是合江路2號的居民，合江路2、4、6號現(xiàn)在一戶一電表都已經(jīng)換了，但是經(jīng)常跳閘，供電不穩(wěn)定，能不能給看看。”

　　據(jù)悉，合江路2、4、6號因歷史遺留原因，近300戶居民公用電表，經(jīng)常因為供電不穩(wěn)導(dǎo)致跳閘，夏天高溫時段有時一天跳閘三四次，現(xiàn)在一戶一表改造工程已經(jīng)開工，雖然所有居民家中的電表已經(jīng)全部更換完畢，但要徹底解決跳閘問題最重要的是做好地下電纜的更換工作。

　　黨建指導(dǎo)員看到議題后，與社區(qū)工作人員多次到施工現(xiàn)場查看施工進度，并表示施工方在施工過程中遇到任何問題都可以及時找社區(qū)幫忙，要在保證工程質(zhì)量的前提下加快施工速度，解決居民關(guān)注的難點堵點。黨建指導(dǎo)員通過“黨群e家”對居民的問題進行了線上答復(fù)，將施工進度等進行一一說明。目前，合江路已經(jīng)進入鋪設(shè)管道的的尾聲。

　　據(jù)了解，經(jīng)過市北區(qū)委選派、街道確定、干部自薦，延安路街道共有5名黨建指導(dǎo)員下沉社區(qū)專職從事網(wǎng)格工作。街道以31個網(wǎng)格為陣地，充分發(fā)揮“黨群e家”小程序作用，網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員全天“坐班”網(wǎng)格，及時了解群眾需求，實現(xiàn)服務(wù)群眾零距離。

　　“求助！我住在標(biāo)山路77號院，我們家客廳的燈壞了兩年了，找了好多師傅來修都沒有修好，我記得前幾天看生活在線，咱們院里有位熱心的陳師傅很擅長，不知道能不能聯(lián)系到陳師傅幫我家看看，謝謝了。”明霞路社區(qū)的一位居民王女士抱著試試的心態(tài)在“黨群e家”平臺上發(fā)布了這條議題，沒想到網(wǎng)格員收到此議題后很快審核通過并吹哨給了社區(qū)。更讓人感動的是，王女士要找的這位陳師傅的老伴李阿姨還主動在議題下進行了回復(fù)，約王女士一起到社區(qū)商量具體維修事宜。隨后陳師傅和李阿姨在約定好的時間到王女士家?guī)屯跖拷鉀Q了這個困擾多年的煩心事。

　　除此之外，轄區(qū)內(nèi)的商家也可以使用該平臺求助。延安路街道轄區(qū)內(nèi)商戶較多，許多商戶負責(zé)人最近紛紛開門營業(yè)，但有些人對疫情防控和復(fù)工政策及流程并不了解。商家借助“黨群e家”平臺咨詢，網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員及時線上答復(fù)，精準(zhǔn)定位，線下深入到每家店鋪，為他們送上政策、服務(wù)和戰(zhàn)疫物資，有力地幫助了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、商戶盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，把損失降到最低。到目前為止，延安路街道幫助106家企業(yè)成功申報各項補貼102.4萬元，通過召開網(wǎng)絡(luò)招聘會幫助31家企業(yè)發(fā)布400余個崗位招聘信息，真正做到急企業(yè)所急，全力助推轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。

　　通過“黨群e家”平臺，網(wǎng)格內(nèi)線上問題反映渠道不斷拓寬，處理問題時效性不斷增強，真正做到居民吹哨，哨響人到，件件有回聲，事事有交代。下一步，延安路街道黨工委將繼續(xù)借助“黨群e家”平臺，凝聚多方資源，為轄區(qū)居民、企業(yè)貼心服務(wù)，全面提升網(wǎng)格工作質(zhì)量。