3月22日,從呂梁點對點接回第二批護工。

文/圖　半島記者　劉笑笑

突如其來的疫情,對家政服務業來說,也受到不小的影響。3月23日下午,記者來到位于福州北路139號的青島市家庭服務產業生態圈探訪發現,如今這里超六成企業已復工。而受疫情的影響,如醫院陪護、養老保姆等服務成為“剛需”訂單火爆,家政企業“正規軍”在疫情防控期間迎來了“春天”。

復工后家政訂單逐日增長

在青島市家庭服務產業生態圈內,記者看到,除教培類等企業外,不少家政企業已復工。市北區人社局駐青島家庭服務產業生態圈負責人劉晶介紹,受疫情影響,前期大多數家政企業都處于業務停滯狀態。不過,從2月9日開始,家政企業陸續復工,生態圈內如今已有超過六成企業復工。為了助力企業復工復產,生態圈積極開展線上技能培訓,并建立企業復工服務熱線。同時,通過線上平臺設立復工防疫專區,便于企業線上管理復工員工,實時跟蹤員工動態等。

考慮到疫情防控期間盡量減少人員接觸,家政服務人員和顧客的面試都改為視頻面試,達成初步意向后再上戶面試。正式簽約開始上戶服務后,家政服務人員除了要攜帶健康證等證件材料外,還需要攜帶酒精、口罩等防疫用品,提前做好消毒防護工作。家政企業負責做好員工的消毒防護工作,每日需向青島市家庭服務產業生態圈上報“復工日報”。

“復工半個月以來,我們平臺上的訂單數量每天都在增長。從最開始的每天幾單、十幾單,現在已經漲到了100多單。”青島家庭服務產業生態圈運營總監杜振介紹,其中以養老保姆、陪護等訂單火爆,供不應求。

正規護工供不應求

疫情防控期間,危機與機遇并存。作為家政服務業的正規軍,生態圈內的陪護類家政服務企業早早迎來了“春天”。隨著各大醫院全面恢復診療服務,住院治療的患者增多,病患陪護服務的需求量日漸增加。在疫情發生后,為患者提供細致入微服務的陪護人員成為了關注點,他們可能是離病毒最近的人,稍有不慎還可能成為病毒的傳播者。因此,正規企業的陪護人員格外受歡迎。

“目前我們公司在崗的護工有160人,分布在島城各大醫院。不過從目前情況來看,護工遠遠供不應求,最長的訂單已經排到了半個月以后。”入駐青島市家庭服務產業生態圈的紫荊護理總經理魏毅介紹。

魏毅說,按照有關規定,各家醫院都加強了管理,患者必須使用正規的護工,現在每位上崗的護工都需要向醫院的后勤管理部、護理部、科室等三個部門報送材料,審核通過后方可入院開始工作。“我們公司所有的在崗陪護人員,上崗前都必須要進行CT檢查、血常規檢查,合格后才能正式上崗。而且這些護工目前都是接受三重管理,除了公司外,還有社區和醫院,防疫措施非常嚴格,最大程度確保安全。”她介紹說,按照要求,所有護工都不允許串院陪護,“比如一名護工在這家醫院完成這一單后,下一單必須只能在這家醫院,為了減少接觸,他們的住宿也在醫院附近。”

為了緩解護工短缺情況,魏毅介紹,3月22日第二批16名護工點對點從山西呂梁接回青島,目前正在緊張地進行上崗前的準備工作。而早在3月4日,企業已經從呂梁接回了第一批家政人員,一共有29人。