半島記者 劉紅

連日來(lái)，張家界天門(mén)山景區(qū)、洛陽(yáng)龍門(mén)石窟、安徽天柱山、吉林長(zhǎng)白山、杭州西溪濕地等多個(gè)全國(guó)知名景區(qū)陸續(xù)開(kāi)放，省內(nèi)千佛山風(fēng)景名勝區(qū)、天下第一泉風(fēng)景區(qū)、淄博原山國(guó)家森林公園、周村古商城、威海石島赤山景區(qū)等景區(qū)也開(kāi)門(mén)迎客，景區(qū)嚴(yán)閉禁令逐漸解除。青島中山公園也于2月29日部分恢復(fù)對(duì)外開(kāi)放，隨即記者了解到植物園、文化公園也有序開(kāi)放。旅游戰(zhàn)疫進(jìn)入“防控型復(fù)工”階段，春日好出游，開(kāi)門(mén)迎客似乎成旅游業(yè)開(kāi)始自我解綁的信號(hào)，面對(duì)疫情無(wú)論是政府還是文旅企業(yè)都積極行動(dòng)，旅游業(yè)正在蓄力待發(fā)。

景區(qū)開(kāi)放

進(jìn)門(mén)測(cè)體溫，旅游“保持距離”

“公園開(kāi)放了，我們老兩口出來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，過(guò)來(lái)透口氣。”3月1日，記者來(lái)到剛剛開(kāi)放中山公園，公園中有幾名正在散步的市民游客，家住附近的王先生聽(tīng)說(shuō)公園開(kāi)放了，特意帶著老伴出來(lái)散散步，呼吸一下新鮮空氣，鍛煉一下身體。據(jù)了解，中山公園2月29日部分恢復(fù)對(duì)外開(kāi)放，每日開(kāi)放時(shí)間為早上六點(diǎn)到傍晚六點(diǎn)。目前恢復(fù)開(kāi)放的有南門(mén)、西門(mén)、北門(mén)三個(gè)出入口，其他出入口繼續(xù)封閉管理，而原老兒童樂(lè)園，老年交誼舞，健身器械區(qū)域暫停開(kāi)放。

記者注意到，公園開(kāi)放出入口設(shè)置了游園市民體溫監(jiān)測(cè)點(diǎn)，進(jìn)入景區(qū)的是市民游客必須先測(cè)體溫，體溫檢測(cè)合格才能進(jìn)入景區(qū)，公告欄上提醒市民必須佩戴口罩，同時(shí)記者了解到，公園暫不接待團(tuán)隊(duì)入園。禁止在園內(nèi)開(kāi)展打牌、唱歌、跳舞等以及聚會(huì)聚餐等活動(dòng)。

“雖然很多景區(qū)都已經(jīng)逐漸開(kāi)放，但一定要做好防護(hù)工作，疫情防控還是關(guān)鍵。”采訪時(shí)，市文旅局有關(guān)人員表示。

創(chuàng)新舉措

青島各景區(qū)掀起預(yù)售潮

新型冠狀病毒感染肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，青島市文化和旅游局積極組織全市各文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、基地和文旅企業(yè)嚴(yán)格做好疫情防控工作，指導(dǎo)各園區(qū)、基地推出助力文旅企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠措施，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市7家園區(qū)（基地）推出減免房租、水電費(fèi)的優(yōu)惠措施，受益企業(yè)449家，減免金額1350余萬(wàn)元。其中山東省文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)——青島國(guó)際動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)園為已簽署房屋租賃合同的企業(yè)減免2020年2、3月份房租，4、5月份房租減半，受益企業(yè)101家，減免金額937.69萬(wàn)元。

嶗山風(fēng)景區(qū)尊享嶗山產(chǎn)品率先推出5折預(yù)售，嶗山書(shū)院推出門(mén)票2.5折和旅游產(chǎn)品3.3折預(yù)售，海爾世界家電博物館推出親子票5折預(yù)售……嶗山區(qū)文旅委化疫情之危為創(chuàng)新商業(yè)模式和線上營(yíng)銷(xiāo)之機(jī)，立足國(guó)家全域旅游示范區(qū)優(yōu)勢(shì)，整合全區(qū)文旅資源，豐富線上營(yíng)銷(xiāo)策略，及時(shí)掌握目的地旅游的話語(yǔ)權(quán)。采取產(chǎn)品預(yù)售鎖定客源，提前兌現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)扶持資金增強(qiáng)造血功能幫助企業(yè)盡快走出資金困境等一系列創(chuàng)新舉措，助力文旅企業(yè)戰(zhàn)勝疫情渡過(guò)難關(guān)，有序進(jìn)行復(fù)產(chǎn)復(fù)工。

防控型復(fù)工

景區(qū)復(fù)工更要做好防控

文化和旅游部近日出臺(tái)了《旅游景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放疫情防控措施指南》；中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)也聯(lián)合全國(guó)51家景區(qū)發(fā)布了《中國(guó)旅游景區(qū)防疫自律公約》，對(duì)于疫情之下景區(qū)開(kāi)放給予了指導(dǎo)。

目前，旅游戰(zhàn)疫已經(jīng)由“停組團(tuán)、關(guān)景區(qū)、防疫情”“托底線、救企業(yè)”，轉(zhuǎn)入了“嚴(yán)格防控、有序復(fù)工”的新階段，在這個(gè)階段，雖然有些景區(qū)已經(jīng)開(kāi)放，但仍然要做好防控措施。旅游業(yè)同時(shí)面對(duì)著系統(tǒng)、國(guó)內(nèi)和國(guó)際的三重防控壓力，一定要提高警惕。

記者了解到，不少景區(qū)都采取和電商平臺(tái)合作的方式，通過(guò)技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新推動(dòng)游客“安心游”，很多景區(qū)都開(kāi)始借助電商平臺(tái)的技術(shù)能力完善實(shí)名制購(gòu)票。此前，嶗山風(fēng)景名勝區(qū)積極創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū)，不斷創(chuàng)新完善全域旅游智慧化體系建設(shè)，全網(wǎng)模式為游客提供了快捷的多渠道購(gòu)票與支付模式。根據(jù)計(jì)劃，嶗山景區(qū)還將借助人臉識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)障快捷入園。

同時(shí)，云旅游也受到歡迎，攜程發(fā)起的“景區(qū)云旅游”活動(dòng)，免費(fèi)開(kāi)放超過(guò)3000家景區(qū)的近7000條語(yǔ)音導(dǎo)覽產(chǎn)品，同程方面推出線上云游活動(dòng)，通過(guò)在線視頻及虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓廣大宅在家的游客也能享受到豐富多彩的文化生活。

專(zhuān)家觀點(diǎn)

“后疫情”時(shí)代該如何應(yīng)對(duì)

面對(duì)疫情的現(xiàn)階段，中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌曾表示，旅游業(yè)復(fù)工不是簡(jiǎn)單地回到從前，而是要著力推進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，著重化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和防范道德風(fēng)險(xiǎn)。

青島酒店職業(yè)管理學(xué)院文旅學(xué)院院長(zhǎng)石媚山指出，基于中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好的基本面以及參照2003年非典之后對(duì)旅游帶來(lái)的增長(zhǎng)分析，新冠疫情結(jié)束之后，肯定會(huì)帶來(lái)文旅產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

對(duì)于青島，疫情過(guò)后文旅產(chǎn)業(yè)會(huì)逐漸復(fù)蘇，但作為北方城市淡旺季比較明顯，5—10月份傳統(tǒng)的旅游旺季，市民游客對(duì)于出行還會(huì)持比較謹(jǐn)慎的態(tài)度，而就目前情況來(lái)看，疫情的全球蔓延，境外旅游也會(huì)受到影響，今年內(nèi)增長(zhǎng)壓力比較大，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)還是會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。

石院長(zhǎng)指出，疫情期間，旅行社出于自救包括萬(wàn)達(dá)嘉華咪店、驢媽媽等網(wǎng)上商城開(kāi)展，把存量客戶盤(pán)活，延伸了產(chǎn)業(yè)鏈。“后疫情”時(shí)代，無(wú)論是景區(qū)還是旅行社要著眼于旅游+，真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，滿足大眾旅游的品質(zhì)需求。