即墨國際商貿城管委招商團隊深入項目現場一線工作。

文/圖　半島記者　婁花　肖玲玲

前方,150名青島干部忘掉職務,融入深圳企業之中,在換位體悟中破譯深圳成為高質量發展沃土的密碼。后方的青島,也有這么一批人、一批單位正在把深圳的“精髓”逐漸融入工作中,他們把辦公室設在企業、為業戶提供7×24小時無縫隙全方位服務、把政府搭建的平臺交給專業的企業管理……他們全力以赴,試著把從深圳取來的真經在青島實踐起來,讓深圳速度、深圳服務在青島這塊熱土上蔓延。

即墨區

無縫隙全方位服務

世界500強半天拿下

在即墨家居博覽中心有這樣一群人,他們把政府大樓的工位搬到了施工裝修現場,為入駐業戶提供7×24小時的無縫隙全方位服務,這個中國(北方)家居商貿第一平臺項目僅用8個月時間完成招商80%以上,不到一年就開門納客。

這群人是即墨國際商貿城管委招商一科的工作人員。“我們這個招商團隊有20個人,大家在此不帶職務一起干活。”該項目負責人李風濤說,現場辦公室還沒有裝修好的時候,招商團隊已經進駐展開工作,為企業提供保姆式服務。

而這一切源于對深圳等家居行業生產集散基地的考察學習。“通過參加深圳等地展會及參觀工廠,基本顛覆了我們對家居行業的認知。”李風濤說,那里有最前沿的設計團隊、最大最先進的工廠、經營最好的家居賣場,這種成功的經驗,讓我們一開始就把學習深圳經驗作為工作指導,聘請了深圳有多年家居市場運營經驗的團隊為我們提供先進的現代市場運營理念,將即墨家居博覽中心定位為家居中高端市場,為招商工作指明了方向。

為了更好地開展招商服務工作,根據管委要求,招商團隊深入項目現場一線工作,就確定了深入學習深圳家居行業成功經驗、牢固樹立服務意識,打造北方家居市場新標桿的工作準則,為業戶提供7×24小時的無縫隙全方位服務。“深入一線,對項目現狀要一天一總結,確保掌握最新動態。”李風濤說,項目裝修升級期間,每天7點半召開早餐會,確定當日需解決問題及工作計劃。轉變工作作風,提高的就是工作效率,項目僅用8個月時間完成招商80%以上,并著手籌備開業相關事宜。

“籌備開業期間,因為時間比較緊,業戶基本晝夜施工,經常會出現割斷電線突然斷電情況,因為我們牢固樹立服務意識,堅決執行24小時服務機制,解決問題從未超過半個小時。”李風濤說。

深入一線開展工作后,他們與業戶的溝通非常順暢。“之前,在辦公室工作,一是不能掌握項目的最新進展和現場情況。二是業戶辦業務往往不能第一時間找到業務部門辦公室,工作效率極低。”李風濤說,現在在第一線工作,與業戶們成為鄰居,需要辦理各種事務非常方便就能直接聯系到服務部門,簡單的問題能當場解決,稍微復雜點的問題也能及時匯報,這種工作模式業戶反響非常好。

“學深圳、趕深圳”,就要全面優化政務服務環境,為企業主動服務、靠前服務,讓企業在青島舒心、安心,而這一點,即墨國際商貿城管委學到了、做到了。

杜邦公司這家世界500強企業的新產品展示中心落戶即墨區,這是全球唯一的新面料集中展示中心,杜邦項目落地,時間上,從禮節性接觸到意向達成只用了半天時間；從探討可能性到正式確定落地只用了1個月時間；從開工到開業只用一個半月時間。項目規格上,經歷了從禮節性洽談爭取到租門店賣貨；從下端客戶租店爭取到上游公司入伙；從上游公司設分支辦事處爭取到官方總部設立全球唯一中心。

這樣的速度、這樣的高規格是如何做到的?即墨國際商貿城黨工委副書記張超給出了答案,用專業化的思維站在對方角度去思考、解決問題。

一開始杜邦公司想在服裝市場舉辦一場面料說明會,對服裝板塊非常熟悉的張超洞察到對方對客戶的需求,建議應該把即墨當成重要客戶區,而不是推廣一下就完事,同時建議到剛試營業不久的中紡服裝城選個門店,長期展示新面料,效果會更好,之后張超又為對方展示了即墨作為最大針織品服裝基地,面料需求非常大,管委還可以幫助推銷新品。比如,在“2019即墨國際童裝節”開幕時舉行開館儀式,并同時與即墨區政府簽訂戰略合作協議。杜邦公司被即墨國際商貿城管委的真誠和專業打動了。

學趕深圳,開動腦筋,轉變思維,把“雙招雙引”等各項經濟工作轉到市場化的邏輯上來,張超以及團隊提升思想方法和工作方法,樹立平臺思維,提高聯想力和想象力,不用傳統思維做加法,用平臺思維做乘法,通過平臺整合資源,形成不同要素之間的互動,開展集群化和產業鏈招商,實現價值倍增效應。

他們說

“籌備開業期間,因為時間比較緊,業戶基本晝夜施工,經常會出現割斷電線突然斷電的情況,因為我們牢固樹立服務意識,堅決執行24小時服務機制,解決問題從未超過半個小時。”

“科技成果轉化的過程,既需要政府搭臺,也需要通過市場化的手段,建立起以需求為導向的科技成果轉化機制。全鏈條提供技術轉移服務,特別是市場化的運作,必將為青島經濟的高質量發展提供有力的支撐。”

在深圳,上下游產業鏈都非常完善。他只要和幾家企業合作就可以了,但如果要走出深圳,這方面的顧慮就很深。咱不光是單單引入一家企業、一個項目,更要引入一個產業鏈。”

“無論是從城市的包容感、城市環境,還是政府的對接效率上看,深圳整座城市都洋溢著一種尊重科技企業的濃厚氛圍,這已經成為一種文化,青島嶗山區也給我同樣的感覺。”

市南區

專業機構管理平臺

轉化成果立竿見影

7月3日,青島航訊有限公司總經理姜濤來到位于市南區軟件園的青島(市南)技術交易市場,“視察”他們公司放在這里的技術項目——黨建信息化系統,到底有了幾家買主。

“其實不用過來也能了解到,我們公司離著這里比較近,就想過來看看。”姜濤告訴記者,他們的這個系統研發總共花費了兩年時間:“今年3月份,這個技術交易市場啟用后,我就把這項技術放到了這個平臺上,看能不能找到買家,到現在,通過這個平臺找到我的已經有四五家了。”

這個效率,是姜濤以前不敢想的。而除了通過這一平臺,他們也有自己的推廣人員進行技術推廣。“截至目前,只找到一個客戶。”姜濤告訴記者,對于這一技術交易市場的投用,他打心底里覺得暖心:“解決了技術轉移成果轉化的大難題。”

走進青島(市南)技術交易市場,大廳里的八個窗口涵蓋了技術交易、知識產權、金融、法律等各項企業服務。今年3月19日,該技術交易市場正式投入使用,由市南區政府按照“政府主導,市場運作,多方參與,平臺實施”模式建設,旨在整合“政產學研金服用”多方資源,打造服務體系生態化、科技合作國際化、產業孵化專業化、技術交易網絡化“四化平臺”。

談到建設該交易市場的初衷,市南區科技局相關負責人表示:“2018年,通過對駐區高校、科研院所、重點企業、科技服務機構走訪調研發現,高校院所科技成果‘束之高閣’和‘墻內開花墻外香’、本地企業承接科技成果轉化能力不強、技術轉移中介機構專業化水平低等制約科技成果轉化問題不同程度存在,產學研合作過程中存在明顯的信息不對稱,多數單位提出希望政府搭臺,加強技術與市場的鏈接和溝通,提升科技成果的本地轉化能力。”

于是,青島(市南)技術交易市場應運而生,采用公共服務和市場化服務并行運行模式,由市南區科技局具體實施,通過招投標程序,委托專業第三方服務機構青島阿斯頓工程技術轉移有限公司運營管理,提供市場化服務,引進相關科技中介機構參與技術交易、科技人才培養、投融資等。

“企業化運營的技術市場在深圳較為普遍,而青島(市南)技術交易市場是省內首家企業化運營的技術市場。”青島阿斯頓工程技術轉移有限公司負責人趙中元表示,技術交易市場以市場為導向,企業化、市場化的模式來運營和操作的,市南區可以說是打破過去傳統,對標深圳,充分發揮市場的作用,通過公開招投標,全鏈條為企業提供服務。

談到如何運營和推進產業成果轉化,青島阿斯頓工程技術轉移有限公司副總經理萬海寧表示,從需求及科技項目挖掘到成果產業化的全過程,阿斯頓均提供科技解決方案,“具體到業務層面,不論是技術方還是資本方,都可以在我們這填寫一個需求表,我們會進行雙方的匹配,最終促成交易的完成。”依托海量大數據資源,技術交易效率大大提升。

“科技成果轉化的過程,本質上是一個科技供給與市場需求對接的過程,打通科研供給與市場需求通道,既需要政府搭臺,也需要通過市場化的手段,建立起以需求為導向的科技成果轉化機制。”市南區科技局科技成果轉化服務中心主任解勝光表示,青島市(市南)技術交易市場的正式運營,是市南區科技成果工作“趕深圳、學深圳”的有力舉措:“全鏈條提供技術轉移服務,特別是市場化的運作,必將為青島經濟的高質量發展提供有力的支撐。”

下一步,市南區將通過青島(市南)技術交易市場的不斷完善,最終實現產業培育和孵化功能,推進形成完整的產業鏈條,促進經濟高質量發展。同時,對標深圳福田區企業發展服務中心,全面構建以企業創新需求為服務導向,線上和線下相結合、支持和服務企業創新發展的全新生態體系,提供企業在成長過程中涉及到的生產、研發、市場、企業文化、生活配套等“一站式”服務,進一步提升市南區營商環境。

西海岸新區

招商專員走訪鵬城

深入體驗“產業鏈”

過去的這一個月,王建平的工作地點從西海岸新區搬到了千里之外的深圳南山區賽西大廈,每天搜集項目、走訪企業、參加展會,忙得不亦樂乎。

為了更好地就地學深圳、趕深圳,青島西海岸新區設立了“學深圳、趕深圳”辦公室,由新區國際招商促進中心籌建,并在深圳市南山區賽西大廈設立了駐深辦公室,以近距離接觸高新項目、企業,并通過各種形式宣傳西海岸新區的區位優勢、資源優勢、產業優勢以及營商環境和各項優惠政策等。6月1日,青島西海岸新區“學深圳、趕深圳”辦公室招商專員王建平和同事一行兩人趕赴深圳,開始了為期一個多月的駐外工作。

不久前,王建平去位于深圳市南山區深南大道9988號大族科技中心大廈的大族激光進行走訪。“這是一家高新技術企業,是深圳市重點軟件企業、廣東省裝備制造業重點企業、國家級創新型試點企業、國家科技成果推廣示范基地重點推廣示范企業。其產品包括光纖激光打標機、光纖打標機、鐳雕機、激光打標機、機器人等,廣泛應用于激光焊接、激光切割、工業自動化等領域。”王建平告訴記者,他們關注的領域都是與新區發展方向一致的高端裝備、智能制造、信息技術等產業,“通過自己搜集或是他人介紹,敲定企業后就打電話約訪。”去企業走訪,除了了解企業的產品、市場、技術等,王建平的一個重要任務,就是推介青島和新區,“推介我們的區位、資源、政策等優勢,表達希望他們來青發展的意愿。”

在這一個多月的時間里,王建平他們一共走訪了40多家企業。“在新區是負責招商工作,在深圳也主要負責招商工作,但兩者感受大不相同。”王建平表示,以往招商也時不時需要赴外地,但像現在這樣,駐守在深圳一個多月,對這里的政策、環境、企業情況一一深入了解,他受到很大的觸動:“最顯著的就是這里的民營企業發展非常壯大,相比之下,新區方面還需要很大的提升。”另一方面,在與企業、項目洽談的過程中,王建平認識到一個影響企業、項目入駐的重要問題——產業鏈。

“比如我們走訪了一家無人機企業,在表達了引進意向后,他們提出了自己的顧慮。”王建平告訴記者,制造無人機需要電池、小螺旋槳、遙控終端、芯片等各個環節的鏈接,“而這家企業它主要是做芯片控制系統的,其他領域則并不擅長。”“而在深圳,上下游產業鏈都非常完善。它只要和幾家企業合作就可以了,但如果要走出深圳,這方面的顧慮就很多。”王建平表示:“咱不光是單單引入一家企業、一個項目,更要引入一個產業鏈。”

據青島西海岸新區“學深圳、趕深圳”辦公室相關負責人介紹,駐深辦公室是一個“雙招雙引”平臺,除了重點推動產業招商和大項目招商,招才引智也是一個重要目標。“我們這次派駐的主要是招商人員,接下來會輪流派駐各單位的工作人員。”

雖然是招商專員,但王建平也敏銳地感受到了深圳人才結構的不同:“這里的年輕人特別多,整個社會非常有活力。”而這些年輕人里,很大一部分都是大中專中等學歷的年輕人。“我們一直以來也都非常重視人才。但我覺得,除了重視高端人才外,這類人才也不能被忽視。”在王建平看來,具備一定素質的年輕人是一個區域發展和消費的強大主力軍:“不僅要引進高端人才,更要重視和發揮現有人才的能力!”

一個多月的駐外工作,王建平收獲頗豐。在他看來,深圳發展成功的主要因素有以下幾點。“高度重視發展民營企業；重視各層次人才；鼓勵創新,特別是民營企業,政府要采取有效鼓勵措施來引導他們重視創新,形成創新的氛圍；注意打造企業產業鏈；鼓勵競爭,企業之間有了競爭才會發展得更快更好；政府切實做到‘放管服’,尊重市場經濟規則,在法律體系內給予企業最大的發展自由度。”

再過不久,王建平一行就要回青,以全新的自我迎接接下來的工作,駐深辦公室也即將迎來新一批招商招才專員,開啟新一輪的工作。青島西海岸新區“學深圳、趕深圳”辦公室相關負責人告訴記者,7月中下旬,他們還將在深圳舉行招商推介會,通過對西海岸新區資源、區位以及政策等各種優勢的宣傳推介,讓深圳乃至全國高新企業進一步了解新區,并通過推介會與參會企業互動交流。

嶗山區

集中發力未來產業

引來深企運營總部

“我們計劃把運營總部搬到嶗山區,還要注冊一家新公司,爭取三到五年上市。”高新技術企業深圳火元素視覺傳媒有限公司總經理張建利告訴半島記者,之所以做出這樣的決定,主要看中了嶗山區政府工作人員對未來產業的前瞻性。

深圳火元素視覺傳媒有限公司成立于2013年,是一家在VR虛擬現實技術、AR增強現實技術、三維大數據可視化物聯網技術、數字孿生、智慧制造等領域技術領先的國內數字科技企業。

在信息化安全日益重要的今天,隨著5G技術的不斷發展,擁有完全自主知識產權的引擎技術受到國家的高度重視。“火元素基于人工智能物聯網+大數據的三維數據可視化的數字智慧云平臺,技術全方位應用于數字城市、智慧園區、智慧工廠、智慧醫院和智慧安防等領域。”張建利說,先后參與了中石化加油站三維可視化管理、中廣核某核電站VR數字工廠研發等。

“由于公司的智慧制造和智慧安防等業務板塊主要服務工業企業,為了貼近市場,我們計劃將全國運營總部遷到北方城市。經過多次考察,我們發現青島市嶗山區是最佳選擇。”張建利說,嶗山區明確提出打造“中國虛擬現實產業之都”的構想,是全國最早抓住VR產業機遇并制定清晰的發展路徑的地區,這在國內VR產業領域已經產生了富有磁力的“名片效應”。

“學習深圳,嶗山區不僅服務意識強、效率高,而且很有深圳的特質,比如向未來產業靠攏,集中發力未來產業,跟企業發展方向非常契合,讓我們有精神上的歸屬感,之前接觸的很多地方政府思維落后,不能看到未來產業能帶來什么。”張建利說,而且企業很多研發人員是山東當地人,他們也很喜歡嶗山區的就業環境,有利于人才的引進。

因企業參與“一帶一路”白俄羅斯紙漿廠項目突出表現,引起中工國際工程股份有限公司重視,計劃全方位在“一帶一路”所有可行項目中與火元素深度合作,這是中國三維引擎技術走向國際化的標志。以技術為驅動,打造云端開放引擎技術,為業界提供更全面的技術支撐服務,推動三維大數據可視化數字智慧產業配套全面升級,企業計劃5年內打造領域內獨角獸企業,獨立上市。

不僅僅是張建利看中了嶗山區,深圳衛安智能技術有限公司副總裁王偉也正在嶗山區忙活著展廳的布設。負責智教機器人項目的他,把智教機器人項目總部搬到了嶗山,預計今年8月份納客。他說:“這個項目稅收3年預計達到1500萬元。之所以選擇嶗山區,作為老青島人的我既感受到了青島的人情味也感受到嶗山區的工作人員前瞻性,而且這里還積聚了科技和大學的資源,可以為企業注入新鮮血液和人才。”

在起步之初,嶗山區就將視野置于全國VR產業發展的大格局中,VR科研創新力量已經站在了國內前沿。近年來,北京航空航天大學、北京大學、北京師范大學、北京理工大學、山東大學等高校高層次人才團隊已在嶗山區設立了11家虛擬現實高端研發機構,全國唯一的虛擬現實/增強現實技術及應用國家工程實驗室、虛擬現實技術與系統國家重點實驗室青島分室等一批“國字號”創新平臺相繼落戶嶗山。截至目前,嶗山VR研發機構占全國同類研發機構70%以上,全區VR產業年研發投入達2.54億元。

嶗山區工信局相關負責人介紹,“通過連續3年舉辦國際虛擬現實創新大會,并在籌備過程中實施以展招商、以商促展,鏈接國內外創新資源、聚集了一批優秀項目資源,其中就包括上面提到的深圳項目。此外,嶗山區多渠道優化營商環境,通過‘雙千’活動和開展區級領導聯系服務重點企業活動搭起‘服務網’；建立政策專員長效工作機制,架起‘溝通橋’；開發嶗山區惠企政策服務公眾號,開通‘信息窗’；出臺包括《青島市嶗山區關于加快新舊動能轉換打造高端新興產業促進先進制造業發展的實施細則》在內的一系列惠企政策。”

“無論是從城市的包容感、城市環境,還是政府的對接效率上看,深圳整座城市都洋溢著一種尊重科技企業的濃厚氛圍,這已經成為一種文化,青島嶗山區也給我同樣的感覺。”張建利說道。