故事三 ●人物: 去深圳體悟?qū)嵱?xùn)的青島干部許峰 ●新身份: 深圳市對(duì)外服務(wù)集團(tuán)有限公司總經(jīng)理助理

每天一早如果不下雨的話,許峰都騎著共享單車(chē)到位于鳳凰大廈的公司上班,4公里的車(chē)程20分鐘完成,趕在8:30之前到公司。

許峰是青島市人社局人才開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)配置處副處長(zhǎng),來(lái)深圳體悟?qū)嵱?xùn)后,許峰的身份轉(zhuǎn)換為深圳市對(duì)外服務(wù)集團(tuán)有限公司總經(jīng)理助理,雖然只有三個(gè)月時(shí)間,但公司給他專(zhuān)門(mén)印了名片,還將他的電話加到了公司通訊錄里并發(fā)到每個(gè)員工手里,“這就體現(xiàn)出人家的細(xì)節(jié)做得很到位,很專(zhuān)業(yè)。”他不無(wú)感慨地說(shuō)。

深圳市對(duì)外服務(wù)集團(tuán)有限公司對(duì)許峰此次加入非常重視,對(duì)他毫無(wú)保留地敞開(kāi),公司召開(kāi)任何會(huì)議都讓他參加,實(shí)訓(xùn)第一天就參加公司關(guān)于中層領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整的會(huì)議,“剛來(lái)不久,公司老總就跟我談了總體設(shè)想。他們領(lǐng)導(dǎo)班子成員是4個(gè)人,有一位副書(shū)記專(zhuān)職負(fù)責(zé)黨務(wù),而我第一個(gè)月跟著一位業(yè)務(wù)比較熟的副總跑業(yè)務(wù),下一個(gè)月跟另一位副總,這樣對(duì)公司整體業(yè)務(wù)就比較熟悉了。最后一個(gè)月跟總經(jīng)理,站在更高的層面上去思考問(wèn)題。”許峰說(shuō),這樣一來(lái)自己既能從宏觀和微觀兩個(gè)角度去學(xué)習(xí),還能跳出來(lái)從企業(yè)的角度去思考人社工作。

在許峰的桌子上,記者看到有很多公司的文件資料,還有不少深圳市本地關(guān)于人才的文件,這些都是他日常工作中認(rèn)真研讀的內(nèi)容。剛來(lái)公司不久,許峰主動(dòng)承擔(dān)了一些工作。有一次老總需要一份發(fā)言材料,他主動(dòng)請(qǐng)纓。“寫(xiě)材料我不陌生,通過(guò)寫(xiě)材料還能了解得更深入,思考得更細(xì)致。”得到這份工作后,該公司的很多核心業(yè)務(wù)資料都交到了他手里,他就一邊干一邊學(xué),還真是有不少收獲。除此之外,他還主動(dòng)請(qǐng)纓做了公司OA系統(tǒng)招標(biāo)方案的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),將自己在人社部門(mén)工作的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到其中。這些工作都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

日常工作中,許峰還會(huì)跟著一起去各個(gè)合作單位、政府部門(mén)跑業(yè)務(wù),“昨天下午我還跟著去了一趟人社局。深圳市人社局我之前去過(guò),但這次是以公司的身份去的,感觸還不一樣。”許峰說(shuō),這次去深圳市人社局主要是談關(guān)于檔案管理方面的業(yè)務(wù)。2004年,深圳市開(kāi)始推動(dòng)人才引進(jìn)管理等方面的改革,將很多政府職能推向市場(chǎng),其中一些公共服務(wù)的部分也轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)上去操作,市場(chǎng)化以后解放出政府很大的精力去做頂層設(shè)計(jì)等工作,提高了辦事效率和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平。深圳市對(duì)外服務(wù)集團(tuán)有限公司就是這次改革中應(yīng)運(yùn)而生的。而隨著市場(chǎng)化推進(jìn),政府也在不斷優(yōu)化這些市場(chǎng)化的公共服務(wù)職能,該推廣的推廣,該改進(jìn)的改進(jìn),該往回收的就收。

隨著了解的深入,許峰對(duì)于深圳市的市場(chǎng)化有了越來(lái)越深刻的理解。人們都說(shuō)深圳市市場(chǎng)化做得好,市場(chǎng)化思維深入人心,而在這背后政府也做了大量的工作,并且在不斷完善改進(jìn)之中。

“這也給了我們很多很好的啟示。”許峰以招聘會(huì)為例,深圳市的做法就是將大量的基礎(chǔ)性工作進(jìn)行服務(wù)外包,包括企業(yè)招展、宣傳服務(wù)等,并針對(duì)初步就業(yè)意向達(dá)成數(shù)、服務(wù)微信刊發(fā)條數(shù)等進(jìn)行了明確限定,節(jié)省了政府大量的精力,還起到很好的效果。

許峰認(rèn)為,市場(chǎng)化并非只是一味地將政府的職能推向市場(chǎng),而是有很多配套保障政策支撐、保障市場(chǎng)化。哪些是市場(chǎng)的,哪些是政府的,都需要厘清。“這方面深圳也是在不斷探索完善。但他們對(duì)市場(chǎng)化認(rèn)識(shí)很深,很清楚哪些需要市場(chǎng)干,哪些市場(chǎng)調(diào)節(jié)不了需要政府干。”而這是需要經(jīng)歷多年實(shí)踐換回的。從這點(diǎn)出發(fā),許峰也認(rèn)為,市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、法治化三者不能割裂來(lái)看。

許峰說(shuō),通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn),他也更加意識(shí)到政府在政策擬定、執(zhí)行上,都要形成完整的政策鏈條,有頂層設(shè)計(jì),還要有支撐政策便于執(zhí)行,這也為今后的政府工作給出了方向。“所以說(shuō),這次體悟?qū)嵱?xùn)很好,在這待10天和待一個(gè)月就是不一樣,再待下去可能認(rèn)識(shí)更全面一些。”