鄰里之間和睦相處是社會和諧的一個重要方面，互敬互讓鄰里關系的養成需要鄰里之間的共同努力。4月1日，半島問法熱線80889800聚焦鄰里糾紛話題，北京天馳君泰（青島）律師事務所祝君律師和官穎浩律師在線解答市民遇到的有關鄰里糾紛的問題，從法理和情理的角度為市民處理鄰里糾紛支招。

上午9點30分，熱線剛開通就接到了市民張女士的來電。張女士告訴官穎浩律師，自己家對門的鄰居，在未經過她和家人同意的情況下，私自安裝了攝像頭。

“這個攝像頭對著我家的入戶門，我感覺像是被全天候監控著，心情十分抑郁，每天都處于緊張狀態。”張女士找鄰居協商，想讓對方調整攝像頭位置，可鄰居根本不聽。

“后來找物業，也報警，民警勘查后督促鄰居調整攝像頭位置，鄰居依然拒絕。”張女士詢問律師，鄰居這種行為是否侵犯她的隱私？她該怎么處理？

官律師了解情況后表示，張女士所遭遇的情況，屬于典型的隱私權糾紛。“隱私權作為人格權的重要組成部分，一直受法律嚴格保護。法律明確規定，任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。雖然每個人都有安裝攝像頭的權利，但當攝像頭的監控范圍涉及他人私密空間時，便構成侵權。”官律師也表示，《中華人民共和國民法典》第二百八十八條明確規定：不動產的相鄰權利人應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關系。在攝像頭安裝這件事上，理應遵循這一原則。

“根據您的描述，鄰居安裝的攝像頭，能直接拍攝到您家人的人臉，以及您家門口人員的來往情況，就超出了保護自身人身、財產安全的必要限度，存在侵犯隱私的嫌疑。且您與鄰居是對門，距離較近，鄰居安裝監控的行為，在一定程度上影響了您的正常生活，違背了有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則。”官律師建議張女士再試著與鄰居協商一下，爭取將問題解決；如果協商不成，可以向法院提起訴訟，請求法院判令對方立即拆除對著您家的攝像頭。

王先生是某小區的業主，因為某些原因，沒有交納物業費。前段時間，小區的物業服務公司在沒有事先通知的情況下，在其微信公眾號上發布了一篇《物業費欠費公示》，上面清清楚楚寫著王先生的房號、姓名，還有欠費金額。“我認為我的隱私權、姓名權和名譽權受到了侵犯。”王先生詢問律師，物業公司這么做是否侵犯了自己的權益？物業公司到底能不能公示欠費業主信息？

“根據《中華人民共和國個人信息保護法》，一旦泄露或者非法使用可能導致人格尊嚴受到侵害，或者人身、財產安全受到危害的個人信息，屬于敏感個人信息。根據您的描述，物業公司在您不知情的情況下，私自在微信公眾號發布包含您姓名、房號及欠費金額的公示文章，確實侵犯了您的隱私權，應當承擔與侵權行為影響相當的民事責任。”祝君律師表示，物業公司應該刪除《物業費欠費公示》文章，并向業主進行書面賠禮道歉。

至于物業公司能否公示欠費業主信息，《物業管理條例》和《業主大會和業主委員會指導規則》表明，物業公司或業主委員會在督促業主繳納物業費時，可在物業管理區域內顯著位置公示催繳。“但公示需謹慎，不能侵犯業主隱私權。物業公司可以僅公布未交物管費業主的房號，不公布姓名，小區外公眾就無法將欠費者姓名與房號關聯，也就不會侵犯業主隱私權。 ”祝律師表示。

為了更好地為讀者提供法律咨詢，半島問法熱線上線了半島問法熱線讀者群，有需要的市民可以掃碼入群，我們會根據市民需求開啟相應話題，也將聯系專門律師定期解答市民關注的法律問題。

問題1：樓上將空調外機裝在我家窗戶上方，噪聲嚴重影響生活，該怎么解決？

安先生家住在即墨某小區，小區原本規劃好了空調外機的安裝位置，可樓上鄰居家的空調外機卻不裝在規劃的安裝位置上，而是直接裝在了安先生家窗戶的正上方。外機一啟動，那噪聲大得驚人，吵得安先生一家人不得安寧。不僅如此，外機的冷凝水還不停地滴落在安先生家外墻上，安先生很擔心，長此以往，外墻的保溫層肯定會受損脫落。安先生已經找過物業和居委會的網格員，甚至還報了警。這些工作人員和民警都上門跟鄰居協商了，可對方根本不配合，依舊我行我素。安先生詢問律師，在這種情況下，該怎么維護自己的合法權益？

律師說法：安先生，《中華人民共和國民法典》 第二百九十六條規定，不動產權利人因用水、排水、通行、鋪設管線等利用相鄰不動產的，應當盡量避免對相鄰的不動產權利人造成損害。這就意味著，樓上鄰居在使用房屋的過程中，有責任避免給您帶來不必要的麻煩和損害。根據您的描述，您和樓上鄰居的房屋相鄰，樓上鄰居雖然有安裝空調的權利，但將外機安裝在您臥室窗戶附近這個并非預留的位置，按照青島市城市區域環境噪聲標準，以居住為主的區域，晝間噪聲最高限值為 55 分貝，夜間噪聲最高限值為 45 分貝。如果噪聲超過了規定的標準限值，那就已經對您的正常居住生活產生了明顯影響。您已經找過多方工作人員與鄰居協商，但問題始終沒有解決。因此建議您向法院提起訴訟，請求法院依法判令樓上鄰居拆除空調外機，或者將空調外機移至不會對您生活造成影響的其他位置。為了有效維護您的權益，您需要做好相關證據的收集和固定工作。首先，您可以用手機對噪聲進行錄音，這能作為初步證據留存。另外，更具效力的做法是聘請具有專業資質的檢測機構，在一段時間內，使用專業的檢測設備，對您臥室附近的噪聲分貝進行精準檢測，并獲取檢測報告。這種由權威機構出具的報告，在后續處理糾紛時，證明力更強，法院也更傾向于采納。

問題2：鄰居收養了多只流浪狗，且狗還將他人咬傷，他該負什么責任？

劉先生家樓下的鄰居收養了十多只流浪狗，整個樓道都彌漫著一股刺鼻的異味，尤其是在夏天，那味道簡直讓人作嘔。而且這些狗不分晝夜地狂吠，嚴重影響了劉先生和其他鄰居的休息。劉先生家里還因為這些狗滋生了大量蟑螂、跳蚤，劉先生和家人身上都被叮咬出了許多紅包，苦不堪言。暫且不提這些讓人糟心的衛生和噪聲問題，單從養犬數量來看，劉先生覺得實在太多了。他詢問律師，青島市對居民養犬數量有沒有明確的限制規定？更糟糕的是，前幾天，鄰居家的一只流浪狗趁門沒關好，沖了出來，將路過的一位老人咬傷了。劉先生目睹了整個過程，十分擔心類似事件再次發生。他想了解一下，針對這種寵物傷人的案件，法律是如何認定責任歸屬的？

律師說法：劉先生，《青島市養犬管理條例》有明確規定。居民養犬的，每戶限養一只。不過，如果在該條例施行前已依法辦理犬只免疫登記的，不受此數量限制。從您描述的情況看，您鄰居收養的流浪狗，大概率沒有依法辦理犬只免疫登記，這種超數量養犬的行為違反了規定。另外，《青島市養犬管理條例》還指出，市、有關區（市）人民政府應當組織設立犬只收留所，收留流浪、送交的犬只以及被沒收、扣押的犬只。流浪犬只由城管執法部門組織捕捉并送交犬只收留所。居民要是有超過限養數量又無法自行處置的犬只，也可以送交犬只收留所。您可以向城管執法部門反映鄰居家超數量養流浪狗的情況，讓他們依法處理。針對寵物傷人案件，《中華人民共和國民法典》中有規定：飼養的動物造成他人損害的，動物飼養人或者管理人應當承擔侵權責任；但是，能夠證明損害是因被侵權人故意或者重大過失造成的，可以不承擔或者減輕責任。不僅如此，要是飼養人或管理人違反管理規定，未對動物采取安全措施造成他人損害，同樣應當承擔侵權責任。這里需要注意，在舉證責任方面，飼養動物損害責任糾紛原則上采用無過錯責任歸責原則，這和一般侵權案件不同，適用舉證責任倒置。也就是受害人無需證明飼養人存在主觀過錯，而是由飼養人對受害人存在故意或重大過失承擔舉證責任。要是飼養人拿不出證據證明受害人存在故意或重大過失，那就得承擔侵權責任。所以，在這次寵物傷人事件中，如果傷者要追究責任，您鄰居作為飼養人，需要證明傷者存在故意或重大過失，否則就得對傷者的損失負責 。

問題3：老年人遇到租房困難，該如何破局？

劉大爺今年74歲了，獨自住在一處沒有電梯的老樓的6樓。他有穩定的退休金，身體也還算硬朗，但考慮到自己畢竟年紀大了，爬樓確實吃力，就想租個一樓或是帶電梯的房子居住生活。可找了一段時間的房子，卻發現目前租房市場對老年人并不“友好”。房東一聽說74歲，直接就拒絕把房子租給他。劉大爺很是無奈，認為自己生活能自理，也有能力承擔房租，怎么就因為年齡，連租房的機會都沒有？他詢問律師，房東拒絕租房給老年人的行為違法嗎？要是不違法，像她這樣的老年人，該通過什么辦法，才能順利租到房子？

律師說法：劉大爺，《中華人民共和國老年人權益保障法》中確實明確規定禁止歧視、侮辱、虐待或者遺棄老年人。但在房屋租賃這件事上，市場的自發調節作用比較大。房東拒絕將房子租給老年人，并不違反現行法律規定。因為房屋租賃合同，本質是平等主體間，經過協商一致、自愿達成的意思表示。房東有權決定是否出租房屋，以及設定租房條件；同樣，租客也有選擇是否承租的權利。不過，為了保障像您這樣老年人的租房權益，咱們可以嘗試從化解房東顧慮的方向入手。房東和中介最擔心的，就是老年人在租房期間，因身體機能下降，出現摔倒、發病甚至死亡等意外情況。另外，如果老年人經濟條件不好，拖欠租金，房東追討起來也比較困難。針對這些問題，有幾個可行的辦法。一是增加擔保人，讓有經濟能力、值得信任的人，為您租房做擔保；也可以引入第三方擔保機構，通過支付一定費用，由擔保機構向房東提供擔保。二是目前相關部門也在積極出臺激勵政策，調節老年人租房的市場環境，符合條件的老年人，可以申請優先配租公租房，您可以到當地相關部門了解申請條件和流程。除了租房，您還可以考慮入住養老機構、養老社區，這些地方不僅能提供居住場所，還配備專業的護理服務，更適合老年人生活。另外，您也可以申請政府的適老化改造補貼，對您現在居住的房屋進行改造，使其更符合老年人的居住需求，提升居住的安全性和舒適度 。

（半島全媒體記者 尹彥鑫 蔣凱 宋泓睿）