住房公積金提取的高效便捷，很多職工都有深切感受。前幾天，有市民撥打本報熱線咨詢辦理公積金提取的問題，工作人員建議她直接撥打公積金服務熱線12329詢問。后來，記者了解到，通過公積金服務熱線的指導，她順利辦完了還貸提取業(yè)務，當天就收到了提取資金。

“12329”熱線支招，她的難題解了

王女士想要提取自己公積金賬戶的錢來償還住房商業(yè)貸款，但遇到了一些困擾。“我的情況比較復雜”王女士介紹說，商貸是以愛人名義辦理的，但因工作調整，愛人調到外地，青島的公積金賬戶處于封存狀態(tài)。“如果我先生在青島繳納公積金，他辦理商貸自助提取，把配偶信息加上，我就可以提取了，但現(xiàn)在這種情況，不知道還能不能辦。”

撥打公積金服務熱線后，王女士發(fā)現(xiàn)，本來以為棘手的問題一點不難辦！“工作人員告訴我，可以登入網廳，在幫辦專區(qū)里，點擊還貸提取，按照要求提交相關證件。”王女士在工作人員的指導下，順利提交了該業(yè)務。

“中間還有一個插曲，因為提取額度填錯了，我又打了公積金服務熱線，工作人員幫我聯(lián)系從后臺撤下了原申請，我很快就從網上重新修改提交。”王女士說，當天她的業(yè)務就順利通過了，后面提取起來也非常便利。

“無感簽約”，商貸提取實現(xiàn)“一鍵提”

除了王女士，李先生也是公積金商貸自助提取的受益者。“現(xiàn)在提取公積金都不需要提供商貸合同和還款流水了！”李先生前段時間提公積金還房貸，工作人員告訴他，公積金中心聯(lián)合12家銀行開通商貸自助提取“無感簽約”業(yè)務，無需提供材料即可暢享“一鍵提”的便利。

根據(jù)政策，符合條件的主借款人，在青島公積金個人網上營業(yè)廳(包括電腦端和移動端)申請“商貸自助提取簽約”或“還貸提取”業(yè)務時，對聯(lián)網校驗通過的情形，系統(tǒng)自動合并簽約和提取環(huán)節(jié)，職工一鍵即可提取。

另外，2024年，市住房公積金管理中心大力推動數(shù)字化服務，拓展“住房公積金支付”業(yè)務范圍，新增交首付、還房貸功能，直付房租服務接入19個租賃住房項目、覆蓋7600余套房源，數(shù)字人民幣應用拓展到繳存、貸款等場景，為群眾提供多種結算方式選擇。

（半島全媒體記者 于紅靚）