半島全媒體記者 馬正拓 通訊員  劉維昕

近日，受強冷空氣影響，島城氣溫驟降。為全力保障廣大市民乘車安全、溫暖出行，青島城運公交嶗山巴士公司多措并舉，不斷提升服務質量，用實際行動守護乘客每一程出行，讓寒冷的冬日充滿溫暖與關懷。

未雨綢繆，確保乘客安全出行

近日，在嶗山區松嶺路公交停車場內，嶗山巴士第一分公司副經理關冬冬帶領技術員對場站內的101輛車逐一進行例行保養檢查。檢查車輛的制動系統、轉向系統、電氣設備以及車內暖風設備等關鍵部位，確保每輛車以最佳狀態投入冬季運營。為保障12月1日起空調公交車能正常運行，技術員提前對所有車輛的空調系統進行了全面檢修和試機，同時對空調出風口和過濾網進行了深度清洗、消毒和除塵，進一步優化車內空氣質量。

關冬冬表示：“自進入11月以來，我們將原來的一周一查調整為一周兩查，以更高頻率迎接冬季運營。未雨綢繆是關鍵，確保每位乘客都能安全、舒適地出行。”

打造暖冬車廂，用心守護乘客

為進一步提升冬季乘車體驗，嶗山巴士公司39路女駕駛員孫娜用實際行動踐行“誠載美好”理念，傾心打造“暖冬車廂”。在她負責的車輛內，每個座椅都“穿”上衣服，配備了柔軟的坐墊，貼心地為乘客增添一份溫暖。剛上車，乘客便能看到一句溫馨提示：“如果您覺得寒冷，可以隨時向我要暖寶寶。”車廂內的愛心提示卡也被貼在顯眼位置，為乘客提供實用的御寒小建議。

孫娜表示：“冬天寒冷，尤其是嶗山這邊氣溫比市區要更低一些，很多乘客等車期間凍得瑟瑟發抖。我希望通過這些細節，為他們帶來一絲溫暖與關懷，讓車廂成為冬日里的‘暖心驛站’。”這些貼心的舉措讓乘客在寒冷的冬天感受到車廂內的溫馨與舒適的同時，詮釋了城市公交以人為本的服務精神。

持續提升服務，獲乘客點贊好評

“坐在加了坐墊的座位上，感覺特別舒服，車廂也比想象中暖和！”一位早高峰的乘客在孫娜的車上豎起了大拇指，暖心的反饋源源不斷地傳來。

為了讓乘客感受到更加美好的出行體驗，嶗山巴士公司計劃在“暖冬車廂”基礎上，繼續豐富服務內容，未來將在每輛車內增設便民物品區，提供口罩等物品，滿足乘客在寒冷季節的基本需求。同時，公司還將通過乘客站點調查，廣泛收集市民對“暖冬車廂”的意見和建議，以便更好地提升服務。