一通電話響起，王大叔（化名）告訴社工，自己和老伴頭發(fā)長了，希望社工幫忙聯(lián)絡(luò)上門理發(fā)。社工將老人的需求對接給社區(qū)便民服務(wù)隊(duì)后，與老人約定上門服務(wù)時(shí)間。同時(shí)，社工還聯(lián)動社區(qū)志愿者，一同采購新鮮的食材，在社工站里進(jìn)行分工，擇菜、調(diào)餡、包餃子，一氣呵成，大家將精美的餃子用食品盒打包裝起來后，上門為老人提供愛心午餐和理發(fā)服務(wù)。

在理發(fā)過程中，大家有說有笑。社工和志愿者詳細(xì)了解老兩口的日常生活狀況，叮囑他們照顧好自己，保持積極樂觀的心態(tài)，有困難及時(shí)聯(lián)系社工。此外，社工還鏈接了嶗山區(qū)社會組織促進(jìn)會的資源，為李大叔（化名）和王阿姨（化名）送去愛心暖冬被褥。王阿姨說自己家的水表更換了水務(wù)公司后，自己一直交不上費(fèi)用，已經(jīng)欠費(fèi)了，她不會操作手機(jī)，希望社工能夠幫助她操作，先綁定信息然后繳納。于是，社工仔細(xì)閱讀了繳費(fèi)說明單，根據(jù)上面提示的步驟在APP中進(jìn)行操作，幫助老人順利交上了費(fèi)用。隨后，社工教老人如何快捷查詢繳費(fèi)，幫助她將繳費(fèi)欄添加到了頁面，從而能更清晰快速地找到該功能。

在一次次貼心服務(wù)和一件件日常小事中，社工和志愿者們?yōu)樯鐓^(qū)困難老人們編織起一張關(guān)愛和保障網(wǎng)，切實(shí)解決了他們的生活憂困，給他們的晚年時(shí)光帶來了溫暖。接下來，中韓街道將繼續(xù)聚焦困難老人現(xiàn)實(shí)需求，鏈接社會資源，實(shí)現(xiàn)供需有效銜接，為更多的老人提供精準(zhǔn)化服務(wù)，強(qiáng)化他們的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

（大眾新聞?半島網(wǎng)記者 于千千）