半島全媒體記者 段軼琳

“老房院墻拆的當天我就拿到新房鑰匙了，下一步就準備裝修了。”近日，嶗山區沙子口街道漢河社區居民張先生對前來回訪的街道紀檢干部說。

此前，嶗山區沙子口街道紀檢監察工委在辦理群眾反映問題時發現，居民張先生因社區拆遷改造過程中對自己的老房面積補償問題提出了異議，張先生拒不配合社區拆除其宅基地上的老院墻，而社區也因此沒有向張先生發放新居鑰匙。一來二去的溝通過程中，張先生與社區的矛盾逐漸激化，難以達成一致，于是找到街道紀檢監察工委反映此問題。

群眾心結難解，問題情況復雜，重點怎么定？為確保“答題”效果，街道紀檢監察工作人員在見到張先生后進行了認真核實。張先生今年已經70多歲，性格較為執拗，其在宅基地上的院墻大約于2000年左右建設，面積六七十平方米，圍起的地塊主要用于種菜、存放農具。近幾年漢河社區開始整村改造，張先生家也在搬遷回遷范圍內，社區要對這處老院子進行拆除，以備后期建設農貿市場需要，結果因為老房補償款的問題，雙方僵持不下。這處院墻從2023年下半年一直拖到現在沒有拆除，張先生也沒拿到新房鑰匙，既影響了社區整體回遷建設工作，也使得張先生長期心情不愉、住不上新房。

院墻拆除勢在必行，但也不能讓群眾寒了心。街道紀檢監察工作人員掌握情況后，沒有簡單粗暴的對問題查辦并答復，而是秉持著化解矛盾的解題思路，主動約張先生見面溝通3次，從消除其抵觸不滿情緒著手，坐到一條板凳上傾聽他的訴求，耐心細致的和他講政策、說道理。漸漸的張先生明白了自己不拆院墻所帶來的影響，提出愿意主動配合社區拆除院墻。在解開事結的同時，也打開了他的心結。之后，工作人員又及時與社區進行溝通，并專門組織張先生和社區書記坐到一起，把話說開，把事講清。既讓張先生消除了抗拒情緒，向社區作出了拆除房屋的保證并表達了前期沒有主動配合工作的歉意，又幫助社區解決了回遷過程中的一個難題。

10月24日，在街道紀檢監察工委的監督下，社區工作人員和張先生一起到現場，將院墻全部拆除。此前，低矮破舊的院墻孤零零地佇立在空地上,與遠處的高樓形成巨大的反差。如今，這塊凈地即將建設成全新的民生市場，為周邊群眾生活提供便利。積極主動化解基層矛盾，用心用情對待群眾訴求，這也是沙子口街道紀檢監察工委近年來做好“送上門來的群眾工作”的真實寫照。