半島全媒體記者 徐杰

一杯茶，可以撫慰人心，也可以溫暖一座城。9月23日，記者采訪了解到，為更好地給社區居民提供精準化、精細化服務，李滄區精心打造“品茶論李”紅石榴品牌，把品茶和議事融合在一起，組織居民圍桌而坐，邊品茶邊討論涉及集體利益的“大事”和關系家庭個人的“小事”，在“一茶一議”間，有效回應解決居民千頭萬緒的“大事小情”，把居民參與城市建設的熱情和“集體智慧”轉化成奮楫揚帆新征程的強大動力。

上流佳苑社區居民，在“品茶論李“茶室交流社區里的新鮮事

社區加裝電梯，居民喝著茶就定了

在李滄區上流佳苑社區的茶室里，每天上午，左鄰右舍相約而來，圍坐一桌，一邊喝茶，一邊議論身邊的大小事，在輕松的環境里交流想法、提出意見、達成共識。

年逾古稀的李老爺子幾乎每天都來茶室，“自己提出的建議，很快就會有回應，這讓咱覺得說話‘管用’，很有成就感。”老人拿先前社區加裝電梯舉例說，樓房加裝電梯是好事，但是一樓的居民不想被擋了采光，對原先的安裝方案有意見。于是，社區“兩委”在“品茶論李”茶室，一邊跟居民喝茶，一邊和居民商討合適方案，最終達成一致意見。

之后，上流佳苑社區在綜合考察并充分考慮樓層格局和居民需求后，采取了容易清洗、不易損壞，但工序復雜、成本較高的全封閉樣式仿磚外墻，增設保溫層，確保加裝電梯之后達到樓棟保暖和降低噪音的最佳效果。同時，為減輕居民負擔，上流佳苑社區做好了資金的“加減法”，按照“政府減免、社區補貼、業主分攤”的原則，政府補貼、集體經濟承擔每部電梯成本的81%，居民只需承擔加裝電梯19%的費用就可享受便利出行的成果。只花了三個月時間，全社區42部加裝電梯安裝完畢，居民出行更加方便了，大家都很滿意。

在家住8號樓的張女士看來，如果老百姓覺得提了建議好使，就會心甘情愿“掏心窩子”。她介紹，一直以來，社區門診夜間就診不便，就算是小病小痛，也得去大醫院，而大醫院實行自助掛號、電子打印等，對老年人也很不方便。于是，她和幾個老年人在“品茶論李”茶室說到這些就醫困難，引起了上流佳苑社區“兩委”的重視。經多方洽談，社區在幸福街引進居家養老醫療服務融合模式，提供24小時家庭醫生式服務，無論何時有需求，只要打個電話，醫生就能出診入戶，小病不跑大醫院，大病第一時間診療，在家門口就能享受到周到的醫療服務。

上流佳苑社區黨委書記李存業介紹，這樣的事情還有很多，有居民反映，住進現代化小區后衣服縫縫補補、磨剪子菜刀這樣的事找不到人干了很不方便。對此社區很快成立便民服務站，聘請縫紉、磨刀、維修等生活服務專業人員每周來社區免費服務，解決居民的日常需求。“事不大，但只要老百姓有需求，我們就全力以赴。”李存業說，“品茶論李”茶室不僅滋潤了居民心田，也讓居民在共建共治共享中品嘗出了交往交流交融的“茶香”，激發了大家對這座城市建設的熱情。

一杯涼茶的關懷，快遞小哥愛上這座城

今年夏天，青島出現了近3個月的持續高溫天氣，讓在高溫下工作的戶外勞動者有些吃不消。為此，李滄區李村街道南山社區的“品茶論李”茶室，專門為戶外勞動者提供便利飲水服務，設立專用茶座，備好涼茶，為途經社區的外賣員、快遞員和環衛工人等提供一處歇憩的清涼去處。雖然只是一杯茶的小小善舉，卻讓不少人感受到了清涼茶香中的體貼和關懷。“在我包片的區域里，最喜歡來南山送件，喝杯涼茶不僅解渴，更讓我們感受到了暖心。”老家臨沂的快遞小哥李志強笑著說，一杯茶充盈著對新市民的體貼和關懷，也讓人更加愛上了這座城。

南山社區在“品茶論李”茶室征求居民意見

同樣有這種感受的，還有來自廣西壯族自治區的二胎媽媽魏女士，“走不熟的街道，聽不懂的方言……剛來青島的時候，人生地不熟，不敢也不愿主動與鄰居們打招呼交流。”魏女士說，這種尷尬的境遇很快就被打破，在她居住的滄口街道興山路社區，憑借著一杯茶，讓她迅速融入了新的大家庭。

“我一住進李滄新家，同樓的大姨們就上門了解我家的情況，每天約我到社區‘品茶論李’茶室喝茶，我參加了社區組織的各種文體公益活動，每天感受著社區大家庭的溫暖。”魏女士說，她的大女兒也結識了許多新朋友，小朋友們很喜歡和她一起玩，性格也開朗多了。魏女士時時感慨“在青島住著真幸福”，從一杯茶的關懷開始，讓她感受到了這座城市的文明與包容。

“一茶一議”化解“大事小情”

記者了解到，目前，李滄區在全區11個街道的127個社區均設立了各具特色的“品茶論李”茶室，各社區以“品茶論李”茶室為平臺，向各族居民開展政策宣傳，提供各種幫助，并建立工作臺賬，對社區基層治理中發現的問題協調逐一解決。茶室里還經常開展“品茶論李”聯誼活動，為各族群眾與青島當地居民的交流交融提供契機。

金水翠園社區居民在“品茶論李”茶室交流社區基層治理意見

老家新疆的艾力·麥合木提剛來青島李滄創業時“兩眼一抹黑”，普通話說得不太好，這里的方言又聽不太懂，“在我無助的時候，社區的‘紅石榴’志愿者給我幫助，讓我踏實地在李滄創業，現在我也是李滄人了，在這里買了房、有了車、有了娃，能有今天的好日子，要感謝每一位幫助我的人。”艾力·麥合木提稱，他經常向家鄉的朋友介紹李滄的情況，現在越來越多同鄉年輕人來到李滄就學工作、成家立業，成為“新李滄人”。

據介紹，下一步，李滄區將繼續深化“品茶論李”紅石榴品牌打造， 讓“政策在茶室中宣講、民意在茶室中聽取、矛盾在茶室中化解、難題在茶室中解決、發展在茶室中謀劃”，在“一茶一議”間，有效回應解決居民千頭萬緒的“大事小情”，把居民參與城市建設的熱情和“集體智慧”轉化成奮楫揚帆新征程的強大動力。