半島網(wǎng)8月26日訊 “多虧了征納互動服務(wù)，省時又高效地解決了跨區(qū)域經(jīng)營預(yù)繳稅款‘兩地多次跑’的問題。”近日，重慶融通成套設(shè)備安裝工程有限公司譚女士對稅務(wù)部門推行的征納互動服務(wù)贊不絕口。

據(jù)悉，該公司承包了青島市黃島區(qū)的一個建筑工程項(xiàng)目，需要在當(dāng)?shù)仡A(yù)繳相關(guān)稅費(fèi)，由于在電子稅務(wù)局沒有找到相應(yīng)的外管證編號導(dǎo)致無法預(yù)繳稅款。考慮到線下辦理會耗費(fèi)時間和經(jīng)濟(jì)成本，于是譚女士向國家稅務(wù)總局青島市黃島區(qū)稅務(wù)局對外熱線電話進(jìn)行咨詢。熱線電話坐席人員立馬告知納稅人可以直接通過電子稅務(wù)局“征納互動平臺”功能模塊，遠(yuǎn)程連接辦稅服務(wù)廳工作人員進(jìn)行預(yù)繳稅款，并為其講解具體操作流程。

在納稅人接入征納互動后，坐席人員及時與納稅人進(jìn)行線上互動對話并告知其所需的材料，納稅人只需將相關(guān)電子材料通過征納互動平臺上傳，即可順利完成企業(yè)跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報驗(yàn)、預(yù)繳申報、跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)信息反饋等業(yè)務(wù)，整個過程用時僅十五分鐘。

今年以來，黃島區(qū)稅務(wù)局持續(xù)擦亮“云享稅通”智慧服務(wù)品牌，緊緊圍繞“高效辦成一件事”，深入推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”，不斷探索稅費(fèi)服務(wù)新模式，積極推進(jìn)征納互動服務(wù)，在辦稅服務(wù)廳開設(shè)“遠(yuǎn)程虛擬窗口”，打破地域限制，打通網(wǎng)上辦稅的最后一公里，高質(zhì)高效解決了廣大納稅人繳費(fèi)人“少走路即能辦成事”的熱切訴求，極大程度節(jié)約了納稅人的辦理時間和經(jīng)濟(jì)成本。截至目前，黃島區(qū)稅務(wù)局征納互動平臺已實(shí)現(xiàn)人工互動服務(wù)量90394次，其中解決跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)綜合業(yè)務(wù)4800余筆。

下一步，黃島區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)聚焦廣大納稅人繳費(fèi)人所急所盼，深化征納互動平臺在納稅服務(wù)中的有效應(yīng)用，不斷提升納稅人跨區(qū)域通辦服務(wù)事項(xiàng)的服務(wù)水平，用心用情用力為納稅人辦好事、辦實(shí)事、解難事，切實(shí)提升納稅人滿意度。

（大眾新聞?半島網(wǎng)記者 李京媛 通訊員 楊明哲）