近日

　　多位消費者在社交平臺反映

　　網紅酸奶品牌簡愛的多批次產品

　　“辣嗓子”、有消毒水味

　　飲用后從喉嚨到胃部都有灼燒感

8月22日

　　簡愛酸奶回復記者稱

　　將召回6批次相關產品

　　！！！

　　網友“托馬斯全旋喵”吐槽稱：

　　“早餐喝了兩口簡愛酸奶，感覺味道怪怪的，有消毒水味，還以為是孕期味覺失調，又喝了兩口整個口腔和嗓子都很難受，又辣又刺激，崩潰之余趕緊給自己灌了兩大杯水去催吐......”

　　“酸奶批號A20240802 DG36，不是社交平臺上網友反映問題最多的批次，但都是A開頭的承德工廠生產的。給客服打電話，只是說把情況記錄下來了，沒有給任何處理方案。”

　　一名懷孕29周的消費者徐女士表示：

　　“簡愛酸奶喝完當天就吐了，整個人出現了類似感冒的癥狀，渾身無力。因為孕期要控糖，簡愛酸奶號稱0糖，所以喝這個牌子的孕婦很多，糖尿病患者、老人和兒童也是主要消費人群。”

　　記者留意到，反饋“問題酸奶”的消費者來自全國各地，購買渠道既包括各個線上平臺，也包括大潤發、物美等線下超市。綜合大部分消費者反映的信息來看，問題酸奶的生產日期涉及8月9日、8月10日等多個批次。

針對消費者反映的

　　簡愛酸奶產品是否下架問題

　　其客服表示

　　“味覺的變化有很多因素，也沒有辦法幫您判斷，咱們的產品都是經過相關檢測合格后發出的，影響口感的因素有很多，運輸脫冷，儲存溫度不當，都有一定的影響，如有異常建議您聯系購買渠道核實。”

　　8月22日，樸誠乳業（集團）有限公司相關負責人對記者表示，已經關注到消費者在社交平臺反饋的情況，對此為消費者造成的不愉快購物體驗表示歉意。

　　該公司8月21日發布的聲明稱，“已在第一時間聯系了工廠、供應商進行全方位、全鏈條的排查，按照國標要求，檢測未見異常。對消費者反饋回工廠的客訴產品進行分析，初步判定此異味產品為脫冷后過度發酵導致的口感尖酸。本著為消費者負責的原則，我司立即對涉及“0%蔗糖杯裝 135g”中 A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次產品進行下架處理。對已購買該批次產品的消費者，如出現口感不佳，可聯系官方客服進行退貨處理。”

　　天眼查“關聯企業”信息查詢顯示，簡愛酸奶生產方為樸誠乳業（集團）有限公司，截至2023年底，簡愛產品已覆蓋全國330多個城市、40000多家門店。

中國消費者報新媒體編輯部出品

　　來源/中國消費者報·中國消費網

　　記者/孫蔚