半島網8月21日訊（記者 李京媛 通訊員 楊明哲）近日，國家稅務總局青島市黃島區(qū)稅務局第一稅務所工作人員崔志飛收到了來自納稅人闞阿姨的暖心表揚，闞阿姨充分肯定了辦稅服務廳工作人員熱情、暖心的納稅服務。“你們的工作人員服務態(tài)度非常好，認真負責有耐心，幫我解決了大難題，我一定要當面再感謝一下。”闞阿姨感激地說道。

據(jù)了解，納稅人闞阿姨此前去銀行網點辦理退休人員一次性補交居民養(yǎng)老金業(yè)務，由于銀行網點權限的問題沒有辦理成功，于是從開發(fā)區(qū)來到西海岸政務服務中心尋求幫助。由于路途遠，來到辦稅服務廳已經臨近下班，該項業(yè)務又需要到指定銀行網點繳納，闞阿姨十分著急。此時，辦稅服務廳社保窗口工作人員崔志飛了解到相關情況后，主動上前安撫闞阿姨，同時積極聯(lián)系相關部門協(xié)調溝通，了解到相關繳費銀行網點，但崔志飛并不放心，擔心闞阿姨年紀偏大又對業(yè)務政策不了解，可能會因為業(yè)務描述不清楚導致再次繳費不成功，于是主動提出陪同闞阿姨一起到銀行網點繳納，最終在崔志飛的幫助下，闞阿姨順利完成了繳費。

近年來，黃島區(qū)稅務局始終堅持以服務納稅人繳費人為出發(fā)點，受到來自不同渠道納稅人繳費人多次稱贊。下一步，黃島區(qū)稅務局將秉承“將心比心、服務貼心”的理念，全面落實各項便民辦稅舉措，立足崗位和工作職責，為人民群眾排憂解難，不斷提升納稅人繳費人滿意度和獲得感，讓全民點“贊”成為常態(tài)化，全力打造納稅人繳費人滿意度“新高地”。