半島全媒體記者 尹彥鑫 王田

“卡里的錢還沒用完，游泳館跑路了該咋辦？”近日，多位泳夢游泳健身館的會員聯系記者，稱辦理了游泳卡卻遇上了門店跑路，據會員宋女士介紹，當前維權的會員已達400余人，涉及的金額近100萬元人民幣。記者了解到，當前市北區市場監督管理局四方街道市場監督管理所已介入調查。

辦理年卡，轉店后再遇門店倒閉

宋女士說，2023年10月份，她辦理了一張正體健身游泳館（以下簡稱“正體游泳”）的家庭年卡，用了兩個月后，門店突然閉店。

“當時是鄰居把一張家庭年卡轉給了我，當時卡內還剩下16個月使用時長，用了倆月后門店關門了，也沒通知我。鄰居告訴我，正體游泳是一家連鎖門店，不少正體游泳的會員被轉到了人民路館，隨后我也跟家店獲取了聯系。”宋女士說。

2023年年底，宋女士也轉至市北區人民路與嘉善路交叉口大地影院旁的游泳館，為補償宋女士，前臺工作人員可為其增加4個月的用卡時長，沒承想游泳卡用了半年多，門店卻再次閉店。宋女士告訴記者：“7月份游泳館還改了名字，原本叫‘正體‘，現在改成‘泳夢’了，我當時還問了前臺，他們說不影響的，接著游就可以，誰能想到名字一改還關門了，卡里還剩近一年的時長沒有用完。”

剛充值課還沒上，突然閉店

“7月初，我給孩子報了6節游泳私教課，每節課300元，讓孩子體驗一下，孩子感覺效果不錯，7月25日，我又給孩子續了6節課，剛交完費，約定是8月1日開課，誰知道這還沒有開始新的課程，這家店就關門了。”市民吳女士告訴記者，泳夢健身閉店的消息非常突然。“他們自己的教練都沒得到消息。”

據吳女士介紹，就在店鋪閉店前，店鋪仍然在招收新會員，辦理充值業務。“門頭上是泳夢健身，我們交費時收款人為青島康華體育發展有限公司，經過我們查詢，泳夢健身的工商注冊名稱為青島康華體育發展有限公司。”

記者在現場看到，泳夢健身的大門外貼著房東某開發商的通知，通知日期為8月3日，通知的大致內容為“青島康華體育發展公司”多次遲延交付房租，承諾自2月23日起每月支付5萬元房租也未履行承諾，因此被限期清空房屋。在該通知的旁邊有一份泳夢健身的告知書，告知消費者已經無法經營，目前正在尋求第三方接手。

“現在我們聯系不到負責人，不少消費者都到派出所報案，也到市場監管所登記了，我們希望泳夢健身出面解決這個問題，給消費者退費。”吳女士表示。

進展：市場監管所已介入，將聯合多部門研究解決

針對市民反映的問題，8月5日下午，記者聯系了市北區市場監督管理局四方街道市場監督管理所。工作人員王先生告訴記者，他們已經接到了多名消費者的投訴。

“今天上午，我們的工作人員去店里了解情況，目前已經聯系不上店里的負責人。”王先生告訴記者，7月份相關負責人的聯系電話還是能打通的。“當時也有消費者投訴，我們聯系他讓他過來處理，他以在外地培訓等理由一直不露面，到現在負責人壓根就不接電話了。”王先生告訴記者，據市場監管所了解到，泳夢健身欠了房東不少房租和水電費，被房東強行閉店了。

游泳館門口張貼的公告

“據我們了解，維權的消費者也建了維權群，目前已經有四百多消費者。”王先生表示，這個事件四方市場監督所高度重視，“我們也向上級部門匯報，因為體育消費糾紛還涉及到教體局等多個部門，我們也將給這些部門發函，共同商討解決辦法。”

游泳館跑路，充的錢沒了著落，會員們該咋辦？北京浩天（青島）律師事務所律師劉喬喬表示：“會員可以先通過消費者協會進行協調，如果調解無果，建議會員通過訴訟途徑進行解決。”