半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 張弛

7月26日，青島迎來了第二個“青島工匠日”。在這個特別的日子里，青島公交隧道巴士304路線駕駛員王勇憑借其卓越的駕駛技術和深厚的服務精神，榮獲了“青島工匠”的榮譽稱號。這一榮譽不僅是對王勇個人技能的認可，更是對青島公交行業工匠精神的肯定。

1986年，剛剛畢業的王勇就來到青島公交工作，經過嚴格的培訓考試，19歲的王勇成為了一名公交司機。駕駛公交35年來，王勇始終不忘初心，憑借著對工作一如既往的執著和熱情，成為304路線“青年文明號”精神的踐行者；他努力鉆研業務技術，并在實踐中摸索規律總結經驗，成長為公交駕駛員中的“大國工匠”。先后獲得“青島市勞動模范”、“青島市國資委優秀共產黨員”、“青島市文明市民”、“山東省交通運輸系統安全生產工作先進個人”、“青島市安全標兵”、“青島市工人先鋒”等榮譽稱號。

青島公交安全行車第一人

駕駛公交35年來，每天不論多早發車，王勇都會提前40分鐘到崗，對車輛進行細致的“全身體檢”，大到車輛發動機，小到一把安全錘，從車廂外到車廂內，發車前，王勇都會細致檢查，保證車輛以最佳的狀態投入運行。

“車，只要你好好待它，關鍵時刻它才不給你掉鏈子。”這是王勇常掛在嘴邊的一句話，也是他對待工作的真實寫照。在他的精心呵護下，他的車總是那么明亮整潔，就連發動機也保持著如同新車般的清潔與光澤。除了發車前檢查外，每次運行結束后，王勇同樣會細致地檢查一遍車輛，一旦發現車有故障，無論多晚，他都要把故障排除后再下班，以此保證車輛安全運行，這份對工作的執著與熱愛，讓王勇的車成為了同事們口中的“放心車”。

日復一日、年復一年地堅守在崗位上，王勇用自己的汗水和智慧守護著每一位乘客的出行安全。他的付出得到了社會的認可和贊譽，2021年12月，他榮獲了“全國道路運輸安全行車百萬公里優秀駕駛員”的榮譽稱號。截至目前，他已累計安全駕駛超過156萬公里的路程，這一數字背后是他對工作的無限熱愛和對乘客的深切關懷。

鉆研駕駛維修技術成“工匠”

王勇深知，作為一名公交駕駛員，不僅要有過硬的駕駛技術，更要有應對突發狀況的能力。因此，他不斷學習、積累，從燃油車到純電動公交車，每一次車輛更新換代，都是他提升自我、挑戰自我的新機遇。面對304路線無級變速車夏季發動機高溫的難題，他沒有退縮，而是主動出擊，利用業余時間深入研究，最終成功改造了車輛原裝水箱進氣通道，保障了車輛在高溫季節的正常運行，提升了公交服務的穩定性和可靠性。

隨著新能源公交車的普及，王勇再次展現了他的專業素養和責任心。面對新車型初期的高油耗問題，他通過不懈地努力和探索，逐漸掌握了新車的性能特點，并總結出了一系列節能駕駛技巧。他將304線路沿途途徑的76個信號燈，58個站點，26個危險路口、12處彎道、8個坡道一一牢記在心，與安全行車、節能降耗結合起來，總結出了一套“輕踩緩加，少加多帶，提前觀察，提前預防”的工作方法，在路隊傳授推廣，被公交集團評為“金點子”。 作為班組長，王勇帶領班組成員積極探尋車輛谷峰充電路徑，結合營運時間特點與谷峰時段錯時充電，谷峰充電比例達到60%，僅304路線年度節約能源成本6萬余元。

創新打造高品質車廂服務

為進一步創新創優提升車廂優質服務，賦能乘客美好出行，王勇憑借多年行車經驗，創新性地提出了“我是乘客+”服務理念，致力于將每一次乘車體驗提升為一次美好的旅程。這一理念不僅僅是一句口號，更是他在日常工作中的生動實踐。他換位思考，將心比心，關注每一位乘客的需求與感受。無論是行動不便的老人，還是攜帶重物的乘客，王勇總是第一時間伸出援手，與車廂乘務員緊密配合，為他們提供貼心幫助。他的服務，如同冬日暖陽，溫暖著每一位乘客的心。

在王勇的駕駛下，車廂不僅成為了乘客出行的工具，更是一個充滿溫情與關懷的港灣。他細心觀察每一位乘客的狀態，用微笑和問候拉近與乘客的距離；在車輛起步、轉彎等關鍵時刻，他總不忘提醒乘客注意安全，用一句句暖心的叮囑傳遞著關懷與責任。此外，王勇為車廂配備了“百寶箱”，以備不時之需，并積極總結工作經驗，提煉出《工作中自我情緒管理》、《車廂服務安全駕駛密切關聯》等寶貴心得，用實際行動詮釋了“服務至上”的真諦。

在車廂創建“勞模培養基地”

在王勇看來，一個人的價值不僅僅體現在個人的優秀上，更重要的是能否將這份優秀轉化為影響他人的力量，為社會創造更大的價值。他深知，優質服務是公共交通的基石，因此，他不僅自己嚴格自律，更是將這份嚴謹的態度和豐富的經驗毫無保留地傳授給了每一位年輕乘務員。王勇將其所在的QD001“青年文明號”車組成“勞模培養基地”，在他的帶動下，304路線的乘務員們不僅虛心進取，更在線路運行中提供優質服務，為乘客的每一次出行保駕護航，他們良好的素質和高標準的服務提升了“青年文明號”的品牌形象，樹起了一面“優質服務”的鮮明旗幟。

“我熱愛這個崗位，也想將我多年的經驗手把手傳承下去，就像我的師傅對我那樣。”王勇的話語樸素而真摯。他將“導游式服務+口語化景點介紹”理念融入日常工作中，不僅讓乘客在旅途中感受到家的溫暖，也讓這份獨特的服務模式成為304路線的“金字招牌”。

在“勞模培養基地”的培育下，一批批年輕乘務員迅速成長為企業的工作骨干，更有10余人走上了管理崗位，他們用實際行動詮釋了“沒有完美的個人，只有完美的團隊”的真諦，夯實著304路線優秀服務團隊。正因為有了這些努力，王勇所在的304路線榮獲“山東省青年文明號”，“全國青年文明號”“一星級全國青年文明號”，成為企業的標桿線路。

王勇的故事，是新時代勞模精神、工匠精神的生動寫照。他用自己的汗水和智慧，書寫了一段段關于傳承、創新與奉獻的佳話。在304路線的公交車上，在“青年文明號”的榮譽中，王勇始終保持著一顆赤誠心，心系乘客，奉獻社會。

他身上體現出來的“工匠精神”，真正形成一股新時代勞模的榜樣力量，不斷影響身邊的職工，提供讓市民舒心、安全、滿意的公交出行服務，展現著青島這座城市的文明與溫度。