對(duì)于一般人來(lái)說(shuō),撥打“120”急救電話(huà)并不是難事。但對(duì)于聽(tīng)障人士來(lái)說(shuō),當(dāng)身體發(fā)生緊急情況，如何及時(shí)、正確撥打“120”急救電話(huà)獲得幫助呢? 近日，一場(chǎng)專(zhuān)門(mén)為聽(tīng)障人士精心準(zhǔn)備的“如何正確撥打‘120’？”培訓(xùn)專(zhuān)題課在青島市市立醫(yī)院舉行，旨在幫助聽(tīng)障人士熟知“120”的撥打方法，學(xué)習(xí)更加便捷、高效的呼救方式。青島市急救中心派出專(zhuān)家做專(zhuān)題授課。

“您好，我是聾人。因聽(tīng)不到聲音，正在手寫(xiě)文字進(jìn)行報(bào)警?；貜?fù)較慢，請(qǐng)您耐心等待?！笔紫日宫F(xiàn)的是一則真實(shí)的“文字呼救”語(yǔ)音播報(bào)，由手語(yǔ)老師現(xiàn)場(chǎng)為大家做手語(yǔ)翻譯。授課專(zhuān)家通過(guò)圖片、視頻等方式、深入淺出地講解聽(tīng)力和語(yǔ)言障礙人士呼救“120”的方法?，F(xiàn)場(chǎng)群眾熱情高漲，紛紛提出自己的問(wèn)題。手語(yǔ)翻譯和授課專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)答疑，確保在場(chǎng)的每一個(gè)人都能夠聽(tīng)懂、掌握。

授課專(zhuān)家邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)一位聽(tīng)障人士用自己的手機(jī)真實(shí)體驗(yàn)撥打 “120”急救電話(huà)的過(guò)程，雖然打字速度較慢，但一切都很順利。呼救電話(huà)接通后，求救人手機(jī)上立即顯示：“您好，青島‘120’，請(qǐng)問(wèn)事發(fā)地點(diǎn)在哪里？”幾個(gè)大字。通過(guò)進(jìn)一步交流，救護(hù)車(chē)很快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)?？匆?jiàn)醫(yī)生、護(hù)士從救護(hù)車(chē)上下來(lái)的那一刻，大家很高興，紛紛豎起大拇指！“這個(gè)功能太好了，解決了我們特殊人群的后顧之憂(yōu)。以前不會(huì)打‘120’，打了也不能呼救?，F(xiàn)在不一樣了！謝謝‘青島急救’！”聽(tīng)障人士王女士高興地說(shuō)。

據(jù)了解，青島市急救中心于2023年10月上線(xiàn)面向語(yǔ)言和聽(tīng)力障礙等特殊群體的“文字呼救”功能。特殊人群如有急救需求，可通過(guò)“青島急救”微信小程序中的“文字呼救”功能向市急救中心發(fā)出呼救。具體操作步驟為：通過(guò)微信搜索“青島急救”小程序；進(jìn)入小程序后，點(diǎn)擊“文字呼救”；系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取呼救電話(huà)號(hào)碼和呼救地址，如不需要修改，點(diǎn)擊“立即呼叫‘120’”；待系統(tǒng)接通后，根據(jù)文字提示與市急救中心調(diào)度人員溝通。“青島急救”中的“文字呼救”功能獲得特殊人群及其家屬的一致好評(píng)。