青島稅務:靠前服務解急難 錦旗熠熠傳真情
半島網7月10日訊(記者 李京媛 通訊員 魏晨)近日,納稅人崔女士將一面寫有“全心全意為人民 熱情服務暖人心”的錦旗送到萊西行政審批大廳,感謝萊西市稅務局第一稅務所駐行政審批大廳工作人員幫助其辦理房產過戶。
今年7月份,崔女士來到萊西市行政審批中心辦理房產證。據悉,崔女士的母親與山東省萊西市供銷社貿易公司在1995年簽訂購房合同,但一直未辦理房產證。今年崔女士要繼承母親房屋時發現,該公司在2002年就已注銷工商登記信息,無法再進行發票代開。崔女士苦于材料不全,無法辦證,所以來到行政審批大廳咨詢。
了解崔女士的情況后,按照《國家稅務總局關于契稅納稅申報有關問題的公告》的有關規定,購買新建商品房的納稅人在辦理契稅納稅申報時,由于銷售新建商品房的房地產開發企業已辦理注銷稅務登記或者被稅務機關列為非正常戶等原因,致使納稅人不能取得銷售不動產發票的,稅務機關在核實有關情況后應予受理。稅務工作人員主動進行資料收集整理,經過內部流轉、聯系溝通后,崔女士順利拿到了屬于自己的“大紅本”。“沒想到隔了20多年還能這么順利拿到房產證。”崔女士拿到自家的房產證書開心地說道。
“納稅人繳費人滿意是對我們工作最好的鞭策和激勵,為了讓納稅人繳費人少跑一趟,少進一門,我們會繼續努力,為他們提供更便利、更高效、更暖心的辦稅體驗。”萊西市稅務局第一稅務所工作人員于浩東表示。
接下來,萊西市稅務局將持續推進精細服務再升級,切實增強涉稅涉費業務辦理的便利性、靈活性,以納稅人繳費人需求為導向,以“說好話,辦好事,做好人”的“三好”服務制度為標尺,主動作為,靠前服務,通過實實在在的舉措將稅務“春風”送到納稅人繳費人心坎上,不斷提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。