出現(xiàn)黑邊寫真照片。 (來源：受訪者)

信網(wǎng)7月1日訊（記者 耿潤 谷正原）近日，市民李女士向信網(wǎng)反映，自己在青島膠州市小叮當(dāng)兒童影像館花費1699元為自己的孩子拍攝周歲寫真，可出片后的結(jié)果卻令她大失所望。寫真照片不僅存在不明黑邊，邊角部位更是模糊不清，嚴(yán)重影響了整體的觀賞效果和紀(jì)念價值。對此，小叮當(dāng)兒童影像館的相關(guān)工作人員表示，由于拍攝過程存在不可控因素，無法保證每張成片均完美無瑕?！叭粲蓄櫩蛯Τ善Ч械讲粷M意，我們可以免費進(jìn)行補(bǔ)拍，直到滿意為止。”

“孩子之前在小叮當(dāng)兒童影像館拍攝過百歲寫真，當(dāng)時攝影師拍攝出來的成片家里人都覺得非常滿意。出于信任，這次的周歲寫真也選擇了同一家店。”據(jù)李女士介紹，5月份的時候花費1699元給孩子在小叮當(dāng)兒童影像館拍攝了一套周歲寫真。其中，共拍攝147張底片，41精修照片。

可當(dāng)她滿心歡喜地拿到成片時，卻發(fā)現(xiàn)照片存在明顯的技術(shù)問題。寫真照片上不僅存在不明黑邊，邊角部位更是模糊不清，嚴(yán)重影響了整體的觀賞效果和紀(jì)念價值?！盎?699元就拍出這種照片，不僅構(gòu)圖有問題，邊角還模糊帶黑影?！?/p>

李女士向信網(wǎng)表示，這次拍攝出來的每一張寫真或多或少都存在問題，原先給自己拍攝的攝影師也已經(jīng)離職。自己花費了1699元原本期待的是高質(zhì)量、精美的寫真作品，可不曾想到卻碰到這種情況，李女士認(rèn)為這是攝影師技術(shù)不過關(guān)所導(dǎo)致的。

為了進(jìn)一步了解事件的詳情，信網(wǎng)電話聯(lián)系了青島膠州市小叮當(dāng)兒童影像館的相關(guān)工作人員。據(jù)工作人員表示，此前確實有一名攝影師離職，但并不會影響攝影館的整體拍攝水準(zhǔn)。由于拍攝過程存在不可控因素，攝影師也無法保證每張成片均完美無瑕?！叭粲蓄櫩蛯Τ善Ч械讲粷M意，我們可以免費進(jìn)行補(bǔ)拍，直到滿意為止?！苯刂拱l(fā)稿前，李女士向信網(wǎng)表示，經(jīng)過多方溝通協(xié)調(diào)，店方已全額退還本次攝影費用。

針對王女士所遇到的相關(guān)情況，青島消費者權(quán)益保護(hù)委員會工作人員表示，如果消費者對拍攝的照片不滿意，首先應(yīng)當(dāng)與攝影服務(wù)的提供者進(jìn)行協(xié)商。如果協(xié)商不成，可以選擇向消費者協(xié)會投訴，或者根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定來維護(hù)自己的權(quán)益。

青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會AI調(diào)解員給出建議：如果攝影機(jī)構(gòu)未能履行其承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，消費者有權(quán)根據(jù)合同要求賠償。在與商家溝通時，消費者也應(yīng)盡量保留所有與攝影機(jī)構(gòu)簽訂的合同和交流記錄，這些都可能是后續(xù)維權(quán)的重要證據(jù)。