粽葉不入口但也算食品 市民買到一袋酸粽葉索賠千元遭拒
市民買到帶有酸腐味道的粽葉。(來源:受訪者)
信網(wǎng)6月12日訊(記者 趙彥閱 見習(xí)記者 郭慧敏)粽葉是包粽子不可缺少的材料,雖然粽葉不入口,但如果出現(xiàn)了質(zhì)量問題,能否按照食品的標(biāo)準(zhǔn)要求賠償呢?最近,市民郭女士就買到了一包有酸腐味的粽葉,在向超市索賠時(shí)就遭到了拒絕。
臨近端午節(jié),不少市民買了粽葉準(zhǔn)備回家包粽子,郭女士也在李滄區(qū)的一家超市花17.7元買了三袋真空包裝的粽葉,可回家打開后卻沒有聞到粽葉的清香,反而有一股強(qiáng)烈的酸腐味,“正規(guī)的大超市怎么能賣有質(zhì)量問題的粽葉?”郭女士說,這袋粽葉并沒有過保質(zhì)期,懷疑粽葉本身是陳年的或者是已經(jīng)變質(zhì)了。
郭女士拿著粽葉找到超市,超市方面同意退貨或者換貨,但郭女士認(rèn)為粽葉也屬于食品范疇,應(yīng)該按照食品安全法的規(guī)定給予自己1000元賠償,“我再去超市的時(shí)候,貨架上沒剩多少粽葉了,現(xiàn)在愿意自己包粽子的大多是老人,有時(shí)候聞不到味道,就很難發(fā)現(xiàn)粽葉有問題。”
郭女士的賠償要求沒有得到超市的同意,從包裝上看,粽葉的生產(chǎn)廠家是湖北省王萬忠箬有限責(zé)任公司,工作人員回復(fù)稱:“我們的粽葉都是新鮮的葉子經(jīng)過鹽水泡發(fā),所以有味道也是正常,建議在使用前放在清水里泡一到兩個(gè)小時(shí)。”同樣的,超市方面也表示出售的商品在保質(zhì)期內(nèi),不存在品質(zhì)問題,變質(zhì)可能只是消費(fèi)者的個(gè)人感覺,“商品是經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)檢后上架的,各種證件報(bào)告齊全,接到消費(fèi)者投訴后,已經(jīng)配合相關(guān)部門提交了所有相關(guān)材料。”
青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的工作人員介紹,粽葉也屬于食品類物品,若在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)變質(zhì)問題,消費(fèi)者留存好相應(yīng)證據(jù)后,可以與商家溝通協(xié)商賠償事宜,或是撥打12345熱線反映,申請(qǐng)相關(guān)部門工作人員介入后協(xié)調(diào)解決。根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條之規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的,為1000元。
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