半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 楊帆

日前，青島一名6歲左右的男孩，被哥哥送上16路公交車后，忘記了下車站點不知所措。青島巴士駕駛員劉程發現后，暖心安慰。為確保男孩安全，將他帶回場站尋找家人。在公交駕勤攜手幫助下，孩子最終與家人團聚。

6月2日中午，城運控股公交集團市南巴士16路線駕駛員劉程駕駛車輛行駛至瑞江路昌嘉路時，上來一位小男孩引起了他的注意。“小男孩看起來6歲左右，他是被年長一些的孩子送上車的，手里推著一輛兒童自行車。”劉程回憶，他叮囑小男孩坐穩扶好車子。車輛剛行駛了一站，小男孩便小心翼翼地走到駕駛室前問道：“高架橋站到了嗎？”

劉程回答道：“沒有這個站點，你是要到哪里去？”小男孩回答不出，看著他手足無措的樣子，劉程意識到小男孩應該是迷路了。為了確保孩子的安全，他便帶孩子回到四方總站與工作人員一起尋找家人。

場站值班管家和工作人員了解情況后，幫助男孩回憶母親電話，聯系上家人后，工作人員才放下心來。正值午飯期間，在等待家人來接孩子的過程中，一分公司副經理姜強為孩子端上來可口的飯菜和酸奶補充能量。約20分鐘左右，孩子的母親和哥哥匆忙趕到調度室。“太感謝咱們公交駕駛員師傅了，孩子上車迷路了，多虧了你們來幫忙。”王女士說，她一邊接過孩子，一邊激動地向工作人員連連道謝。

面對王女士的感謝，劉程表示這是他應該做的，他說：“保障每一位乘客出行安全是我們的職責，我相信換作任何一位駕駛員都會這樣做。”劉程表示，看到孩子迷路，自己也很擔心，他非常能夠體會孩子父母的心情，只想著盡快幫助孩子返家。未來，他也會繼續溫暖服務，為乘客的美好出行之路增溫添暖。