半島網5月27日訊 近日，奇瑞汽車集團旗下的高端汽車品牌-星途汽車遭遇了一場嚴重的質量風波。多款星途瑤光車型因車門爆漆、開裂等問題遭到大量車主的投訴和集體反饋。半島網(0532-80889235)注意到，這一問題的曝光，迅速在車主間以及社交媒體上引發了廣泛關注和討論。

據了解，此次投訴主要集中在2023款星途瑤光車型上，車主們反映車輛在使用一段時間后，車門內側的油漆出現了爆漆、開裂等現象，嚴重影響了車輛的美觀度，同時也給車主帶來了心理上的不適。隨著投訴數量的不斷增加，這一問題迅速升級為社會關注的熱點話題。

同時令投訴車主無法接受的是，有的提車才幾個月，有的開了不到一年。“購車才半年就出現車門爆漆，質量太差了，希望廠家盡快處理！”“不到一年的新車，車門陸陸續續出現爆漆，并且情況在持續惡化。”不少車主紛紛網上留言。

面對該問題，奇瑞星途汽車于5月17日發表了致歉聲明。

在致歉信中，星途汽車詳細解釋了車門爆漆問題的原因。公司表示，為了提升車身的防腐性能，瑤光車型的車門內板采用了鋅鎂鋁材料，這種材料相比傳統的鍍鋅材料在防腐性能上有著明顯的提升。然而，由于這種新材料對油漆噴涂工藝的要求較高，在實際生產過程中，可能存在部分操作不到位的情況，導致部分車門內板包邊位置的油漆出現了局部褶皺和爆漆現象。

為了盡快解決這一問題，星途汽車已經成立了專項工作組，對問題現象進行了深入的調查和分析，并制定了相應的解決方案。目前，公司已經改進了相關零部件的涂裝工藝，確保從即日起生產的產品不會再出現類似的問題。

同時，星途汽車營銷中心總經理黃招根也在社交平臺就星途瑤光車漆問題發文致歉，并表示，對于受影響的車輛，星途將額外贈送一次價值350元的免費基礎保養服務。

同時，為了彌補此次事件給車主們帶來的不便和損失，星途汽車還鄭重承諾將對此現象提供終身質保服務。此外，對于所有在2024年5月15日之前生產的瑤光用戶，星途汽車還將額外贈送價值350元人民幣的免費基礎保養一次。

據新快報等整理。