青島稅務:居民“家門口”搭起適老稅費咨詢臺
半島網5月24日訊(記者 李京媛 通訊員 袁飛 邱佳凱)整理手冊、擺放桌椅,一大早,國家稅務總局平度市稅務局稅宣小分隊成員就在平度市明村鎮文化中心忙活起來,借助核心地段人流量大、信息傳播力強的優勢,搭起適老稅費咨詢服務臺。
“小同志,你們這是干啥的?”剛晨練完的老人們站在咨詢臺前好奇地問。“叔叔阿姨早上好,我們是稅務干部,來宣傳稅費優惠政策,輔導辦稅繳費操作,你們有什么不會的都可以問我們。”干部們為老人們熱情地介紹起來。此次走進鎮文化中心,是專門針對老年群體開展的稅收宣傳活動。
活動現場,4名稅務干部為居民發放資料手冊,耐心解答稅費疑問,一對一進行輔導。“聽說在手機上就能繳納醫療保險費,我一直沒學會。”居民張大媽聊起自己的煩心事,她是一位靈活就業退休人員,上了歲數,,智能手機操作不熟練,加之子女長期在外地工作,因此今年的醫保費遲遲沒有繳納。在稅務干部手把手的輔導下,張大媽學會了通過手機繳納醫保費?!凹议T口就有專人輔導,在線就能繳納辦理,現在的稅費服務越來越好了!”張大媽稱贊道。
“我打算在村里買別人的三間房屋,是不是需要去繳稅?要帶些什么材料?”趕集結束的鐘大爺走到咨詢臺前向稅務干部提出了自己的問題。“是的大爺,這是宅基地交易需要準備的材料。”稅務干部拿出了準備好的宅基地相關涉稅問題明白紙,幫助納稅人梳理業務辦理應準備的資料。“您準備好這些資料,按照上面的辦理流程,來我們辦稅廳的‘長者服務通道’,會有專人輔導您完成的?!薄奥犇闶崂硗晡倚睦锞陀械琢耍浅:唵蚊髁?,我這就回去準備?!辩姶鬆斝Φ馈?/p>
“我馬上滿60周歲怎么補繳社會保險費?”“我想變更一下繳費檔次怎么操作?”“我自己種的小番茄賣給別人,怎么代開發票?”越來越多的老人也加入了咨詢行列,稅務干部為前來咨詢的村民答疑解惑,詳細了解問題背景,一對一精準輔導。
活動結束后,青年稅宣小分隊對村組專干進行培訓,引導村組網格員成為“稅費服務志愿者”,通過“稅務+村組”的模式服務廣大基層老年群眾,將稅費服務和納稅宣傳觸角延伸到家門口,讓納稅人繳費人隨時隨地在家門口享受精細、便捷的稅費“適老化”服務。
“與納稅人繳費人坐同一條板凳想問題,站在他們的角度思考,說話才有人聽,宣傳才有效果?!逼蕉仁卸悇站置鞔宥悇账嚓P工作人員表示,基層稅務部門將充分考慮村鎮老年群體身體不便、獲取信息渠道有限等具體情況,不斷優化宣傳方式,創新服務舉措,幫助老人們更好地享受智慧稅務的便捷。